请参考以下内容：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2更新微信版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据（清除数据前请备份微信中的重要数据）
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
C5手机无法输入文本（或内容），点击输入框提示"请打开键盘"，可能是输入法问题，建议您：
1打开手机设定-语言和输入（语言和键盘）-点击齿轮图标-滑动到最下方-点击重置设定尝试。
2如果使用的是第三方输入法，可以卸载该软件后下载其他版本或者其他输入法尝试。
3如仍未解决，您可以备份好重要数据，将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机软件不能发送语音时，请按以下步骤进行操作：
1请确认当前网络可以使用。
2换个联系人再发送语音试试。
3设定-应用程序管理器-全部-软件-清除数据。
4请卸载软件，重新安装软件尝试
5安装其他版本软件尝试。
6重启手机试试
7若上述方法均无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若微信播放语音无法使用听筒模式，建议：
1微信界面点击右下角“我”-设置-聊天-使用听筒播放语音-选择开启。
2播放语音时将音量调大尝试。
3若无效，设定-查找“应用程序管理器”-
(全部) - 微信 - (设置为默认) -恢复默认值，然后重新设置。
4播放微信中其他语音尝试。
5更新微信软件版本：微信-
右下角“我”-设置-关于微信-检查新版本。
6下载安装其他版本微信软件尝试。
注：由于微信版本不同，微信功能的操作路径可能略有不同。
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