根据您描述的情况,建议您尝试以下操作: 1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。 2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。 3携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修 具
尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,三星手机如果ROOT后,在连接Kies驱动软件的时候,手机权限已经更改了,通常是不支持升级系统软件的,如果通过第三方软件刷回之前的系统软件,由于手机的权限已经更改了,还无法再次恢复手机权限的,所以为了保障您的权益,我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星售后服务中心地址:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
若手机升级系统提示“设备已注册”导致无法升级,建议您:1连接电脑更新系统尝试。电脑中安装S 换机助手或Kies软件(型号不同,使用的软件可能不同)。您可以输入“手机使用S 换机助手更新系统”或“手机使用Kies更新系统”向小星了解详细操作方法。2若依然无法升级系统,建议您携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
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