你好，你可以按照下面的步骤来，看能不能清除锁屏信息
1手机的USB调试是开启状态
下载刷机大师，然后将手机和刷机大师连接，用刷机大师的清除锁屏密码工具来清除
2手机可以手动进入REC（具体进入办法请百度）
清除用户数据和缓存（wipe data/factory reset） 清除系统缓存（wipe cache partition）3以上两种办法都无法使用
如果以上两种办法都无法时候，那就只能选择刷机
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果您的I9152型号手机，忘记手机锁屏密码，建议您：1确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁2若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好 !
根据您的描述,
您的Samsung Galaxy Mega58 i9152的问题,
建议您按下列步骤尝试操作 :
先用PC备份手机数据,
机子充满电後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决, 建议刷官方Rom修复系统
希望这能帮到你 !!
您好，手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作。如果您的手机出现问题或双清后手机无法使用，建议您
携带机器、购机发票至当地的三星售后服务中心进行检测处理。
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