尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1建议进入设定-更多-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据尝试。
2检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3使用其它SIM卡尝试一下
4备份好手机上的重要资料,恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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