1、手机使用其他功能看下手写笔是否全部都不能识别
2、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
3、若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
请参考以下内容：
1、将手机关机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 选择应用-清除数据尝试。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议将其卸载
4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的服务中心
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
建议您：
1打开设定-WLAN-菜单键-高级设定-设置网络连接方法-将“手动”调为“自动”。
2打开设定-WLAN-点击该无线网络名称-忘记-重新连接尝试。
3更换其它Wifi环境尝试。
4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
5若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
建议您按照以下方式操作：
手机设定-wlan-点击屏幕左下角菜单键-高级设定-设置网络连接方法-自动连接。
如果为未连接过的无线热点并设置有密码需要您手动进行连接一次后才能自动连接。如果已连接过的无线热点修改了密码，也需要您再次重新输入正确的密码后才能自动连接。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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