尊敬的三星用户您好:
1查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
2下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试
3重置手机接入点尝试: 设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
您好:
根据您的描述,三星NOTE3支持信息发送报告功能,建议您进入息-菜单键-设定-短信/彩信-发送报告-打钩即可。
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