三星NOTE4智能皮套无法正常使用

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：

1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）

2、检查智能皮套功能是否开启：功能表-设定-我的设备-配件-自动解锁 打上对勾。

2、取下外置SD卡，将手机重启后尝试。

3、更换其他原厂皮套测试。

如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/

1、关机，把智能皮套取下来，再安上去，一般就行了。这个过程必须断电，不能直接重启，或连着充电器，就没有用。必须彻底关机，断电，才行。 

2、有的note3固件版本有bug，非三星的皮套失灵。当时人们怀疑三星是故意的。不过三星很快就修复了。 

3、打开功能表-->设定-->一般-->配件-->自动解锁   打上对勾即可 。

4、设置如视窗窗口色彩配置 。在Note3只能怪默认是不开启短信预览的。

5、采用下面的方法可以直接在小窗口查看短信息配置 。

6、打开短信，按下功能键显示如下信息，选择设定。

您好：

根据您的描述，建议您：

1确定手机皮套是三星原厂皮套；

2如果是，但是不能正常使用，建议您：

（1）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

（2）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；

（3）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T

为避免出现误操作，建议您从官方渠道购买产品专属的原装皮套。

如果使用的是华为手机，以华为p40为例，方法如下：

进入设置 > 辅助功能 > 皮套操作，开启皮套操作开关。如果您使用的是开窗皮套，请一并开启开窗皮套开关。

打开/合上开窗皮套

打开开窗皮套后，手机屏幕自动点亮，进入杂志锁屏或解锁画面。

若手机设置了锁屏密码，待机状态下合上皮套，手机屏幕会自动锁定。

合上开窗皮套后，在皮套开窗显示区域，您可以查看日期、时间、天气等信息。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测

2如果是，但是不能正常使用，建议您：

（1）重新拆装下皮套

（2）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

（3）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；

（4）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测

2如果是，但是不能正常使用，建议您：

（1）重新拆装下皮套

（2）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

（3）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；

（4）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey