您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关机
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。
3更换一张SIM卡试试
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
如果您使用的是联通手机SIM卡无法识别,有可能存在以下原因:
1、SIM卡与手机的金属触点接触不良,建议您将SIM卡取下重新插入手机试一下;
2、SIM卡与手机不匹配,建议您将SIM卡放入别人手机中试一下,如果能够正常使用,请您带维修卡及手机到手机售后服务商处检测手机;如不能正常使用,建议SIM卡主本人带上有效身份证件和SIM卡到联通营业厅检测SIM卡或补卡。
温馨提示:因各省市区业务规则不同,具体请以当地规则为准。
您好,手机不识别手机卡请优先检查SIM卡是否正确安装、是否标准卡:请插入正确制式的卡,像电信制式机型的主卡槽一般只支持电信卡。请插入正确大小尺寸的卡,尺寸不正确的卡可能会插入了却无法识别。部分机型不支持热插拔,插入SIM卡后请重新启动手机。
若插卡正确,使用的是标准卡,并且插卡后重启过手机,仍不识别SIM卡,请尝试以下解决方案:
手机误开启了飞行模式导致误以为不识别卡,请关闭飞行模式。
请进入设置>双卡管理,检查是否此SIM卡未被启用,如果是,请启用此SIM卡。
请尝试将此SIM卡插入别的手机检测是否SIM卡损坏;请尝试将别的手机可以识别的SIM卡插入此手机,检查是否手机卡槽损坏。
SIM卡使用时间较久,芯片磨损或氧化严重导致接触不良,建议去营业厅更换标准卡。
若以上方法均不能解决,建议备份数据后升级最新系统版本尝试解决。
若仍不能解决建议备份数据后携带购机发票前往网点检测。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
卡托无法取出建议进行以下尝试:
建议使用标准取卡针,垂直方向插入卡托孔,稍微用力将卡托顶出,然后将卡托从手机上拔出。如果取卡针无法顶出卡托,可以稍微加大推力。若还是无法弹出,请您提前备份好数据,并携带购机发票前往售后服务点检修。查询华为客户服务中心地址信息方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
您好:
根据您的描述,可能是SIM卡剪坏了,建议更换SIM卡尝试或联系营业厅补办SIM卡后尝试。
若重启手机后wlan开关仍不可以正常打开。有可能是内部程序或者硬件出现问题,建议您备份数据,恢复出厂设置尝试,若是依然无法开启,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器,具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
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