尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1打开“设定"—应用程序— 全部— 点开被禁用的软件— 开启 。
2关机重启手机尝试。
3若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
4如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
方法：
1、点击设置里的应用程序里找到已被禁用的项目，看是否被禁用，然后重新启用就好了。
2、找不到的话就重新启动手机，再开机后大概就已经被手机自动重新启用了。
3、查看手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4、建议您把机器恢复出厂设置，点击设置——重置隐私权/私人——恢复出厂（但机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份)。
5、建议固件升级尝试。（设置——关于设备——系统更新）。
6、如果以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心处理。
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