建议您尝试以下方法:
1、重新开关机
2、卸载出现问题的第三方应用查看其他应用是否都是如此
3、更新下手机系统版本尝试是否有改善
4、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
若手机打照相机功能提示相机故障建议您: 1手机关机重启 2清除照相机数据(请事先备份相册照片、视频文件免丢失数据):设定-查找应用程序管理器-(全部)-照相机-(存储)-清除数据 3更新系统版本:请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备数据) 4若已新版本请备份手机重要数据(联系、信息、照片等)恢复厂设置尝试 若问题依存请您携带购机发票、包修卡机器送三星服务由专业售工程师帮助检测
建议按照如下步骤进行操作:
1如能操作,可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3检查手机存储器是否有剩余空间,如果默认存储器位置为外置存储器,尝试改为内置存储器尝试。
4备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
手机下载的第三方软件无法使用,可能是软件版本问题,建议:
1重启手机。
2待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-查找该第三方软件,清除数据。
3若依然无法使用该第三方软件,请将该软件卸载删除,然后重新下载。
4更换其他软件版本尝试。
有以下解决办法:
关机重启。
恢复出厂设置(存在一定风险,请谨慎操作)。
恢复出厂设置具体步骤:
1点开设置
2点开更多设置
3点开备份和重置
4点击恢复出厂设置,就成功了。存在一定风险,请谨慎操作。
如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:
1将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
2手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
3将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置后尝试。
4检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
这个问题有很多可能我们只能一一分析
请如下:
1可能是手机系统或者某款软件把此程序给阻止了
2摄像头外境可能有遮挡物使显示的画面为黑色
3或者是手机的摄像头的启动程序文件损坏无法正常开启
4有可能是摄像头与电板的接触不良
5还有一件就是摄像头在启动时卡住了这个简单手机重启了以后就可以啦!
你以上的几项试试看,比较有用如果不见效说明你的手机摄像头坏掉了或者摄像头的连接线路板的坏掉了这需要去维修。
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