1下滑屏幕顶帘开启移动数据。提示SIM卡需要开通上网业务
2若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4将手机升级至最新版本。
5若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
若您的手机来电时无法滑动接听电话，建议：
1备份手机重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
2如果手机有更新版本，请更新操作系统尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1、可以保存下自己需要的信息与资料以后试试重置手机或者恢复出厂设置，无改善的话建议在WIFI环境下手动更新下手机的系统，就是手机机身的问题了。
2、下滑屏幕顶帘开启移动数据，设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置，更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题，将手机升级至最新版本。
3、若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置，那就携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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