建议多次尝试,若重启后依然无法使用,建议前往售后检测与维修。
1、利用网络查找最近的联想后网点。
2、带好手机及相关票据前往该地址。
3、将手机交给售后人员检测与维修。
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您的描述,如果您是进入桌面后卡死,可能是系统异常导致,建议您尝试在关机状态下长按电源键+音量上键来尝试进入工程模式,选择wipe选项(或clear emmc)来清除用户数据;由于此操作会清除原资料,建议您在曾开启USB调试的前提下连接电脑,使用乐助手尝试进行数据备份操作;
若您是开机即卡死的情况,且您曾修改过系统(包括root),则可能需要刷机还原,而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://asklenovomobilecom/q-112632html
内含相关固件及教程等,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成或故障依旧,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您选择联想产品。
若您的手机出现您描述的情况,可能为桌面程序或系统相关应用被误删导致,建议您先通过备份数据恢复出厂设置操作尝试。若恢复出厂设置无法解决,则需要刷机尝试,由于刷机存在风险,这里并不建议您自行操作,建议您前往联想维修站点,由站点工程师协助您刷机即可。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
若您急需自行刷机,可参考此处官方固件与刷机教程:http://asklenovomobilecom/q-109336html
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您带来不便!若是下载软件之后出现自动重启,建议您尝试是否可以进入系统,卸载尝试,备份恢复出厂设置尝试。若无效建议到售后检测。
官方授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉,给您的使用造成不便了!
若是您的设备定屏无法进入系统,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 建议您取下后盖及电池,进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想手机用户,您好!
由于更换字体涉及系统层面的操作,需要获取Root权限,存在一定的风险。根据描述,现手机一直重启,有可能是由于您更换的字体与系统冲突不兼容导致的。建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙刷机恢复回官方系统使用。地址您可登录官网这边查询到:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
另外,若您有刷机经验,并愿意承担自助刷机可能的风险,个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的官方固件及教程,请小心操作。
S868t固件下载地址:http://asklenovomobilecom/q-109336html
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您选择联想产品。
非常抱歉,程序停止运行,这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式,偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现,androidprocessmedia系统媒体存储进程停止,建议您可先尝试到手机的“系统设置--应用--全部”下找到“媒体存储”程序,点击进入“清除数据”后观察使用。
也有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的,建议您尝试卸载最近安装的可疑软件,或是备份下机身的重要资料(联系人、短信等)后,再操作一下恢复出厂设置看看能否改善。
若是由于您之前有Root获取权限或刷过第三方固件导致的,需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
S868T机型固件下载地址:http://asklenovomobilecom/q-112632html固件包内置详细教程及工具。
若无法有效解决,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。官方售后站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
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