先下载固件到手机根目录，然后然后关机，按住音量➕键，home键，开机键。震动的时候松手进入recovery模式，选择apply update from external storage这个选项，然后就自动升级了。你这就已经在恢复模式了，选择apply update from external storage 就行了
三星官网无法获得第三方软件的ROOT权限，并且也不建议三星手机用户为手机获得这个软件权限的。因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。我们建议您不要获取ROOT权限。
您好：
根据您的描述，手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1、重新开关机
2、待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3、如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-更多-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
手机更换屏幕价格参考，点击以下链接https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/defaultaspx进入。
提示：
1产品选择“手机”
2零配件选择“屏”
3产品型号需输入完整型号，例如：SM-N9006（可参考“需要帮助查找您的产品型号”说明）
4参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
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