三星a5100恢复出厂密码

三星A5100手机恢复出厂设置是未设置初始密码的，如果您的手机提示输入密码，可能是自行设置的密码锁，建议您：

1输入屏幕锁密码。

2若您的手机支持“重新激活锁定”功能并已开启，请您输入三星账户密码。

3查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。

若密码忘记，建议您将手机送到三星服务中心处理。

建议按照如下步骤操作：

1重新开关下手机

2更换一张SIM卡插入本机试试

3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

4更新下手机系统版本尝试是否有改善。

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

三星手机出现死机问题，建议进行以下操作：

1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤

2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

3备份手机重要数据，恢复出厂设置

若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议进行以下操作：

1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤

2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成

3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

4备份手机重要数据，恢复出厂设置

若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议：

1重启手机。

2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。

3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。

4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。

5若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。

6请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。

7请将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

若您的手机无法更改锁屏方式，请尝试以下操作：

1若之前设置了其他锁屏方式，请按照提示输入锁屏密码后再尝试。

2请查看是否由于下载了第三方软件进行屏幕设置后造成，卸载后再尝试。

3将您的手机升级版本后尝试。

4备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。