属于三星字库门，设计缺陷
三星已经道歉，解决方案：升级固件（FOTA）到最新版本是避免出现字库门问题的最便利有效处理方式。
三星公司对报道中涉及的问题手机提出解决方案：
1、报道涉及S3和Note2等7款手机，进行免费修理；
2、已经产生的维修费用进行退款。
3、两次修理不能正常使用，换新机。
4、12年11月30日以前生产的产品，延长一年保修期。
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星NOTE2手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、更换电池尝试。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
是硬件问题，手机字库是维修人员对FLASH
MEMORY的俗称，其真实名字是闪速存储器，简称闪存，相当于手机的“硬盘”，和最新技术的固态硬盘是一样的。
解决方法如下；
1去附近的专卖店检测维修，
2送去售后点检测维修售后比较贵。
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