1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3确认是否已设置好手机参数;
4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。
显示4G但无法上网是由于网络异常造成的故障。以iphone 7 plus手机为例,步骤如下:
1、解锁点亮iphone 7 plus手机,找到主屏幕页面后打开红框所选设置选项。
2、进入设置界面,找到通用功能,点击打开。
3、在通用功能的菜单界面,下滑屏幕至底部选择还原,点击打开。
4、进入还原的详细选项列表,选择第三行的还原网络设置,点击进入
5、根据系统提示输入6位数字密码对还原网络设置进行授权管理。
6、等待还原网络设置完成后长按iphone 7 plus 机身侧面的电源键进行关机重启。
7、重启手机后,左上角网络恢复4G状态,即可解决苹果手机升级系统后无法使用4G网络的问题。
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