三星note3 出现相机停止怎么解决？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1进入手机设置-一般-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据

2备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/

三星手机开启闪光灯功能的操作方法：1进入照相机-点击菜单键-设定-点击齿轮图标-闪光灯-选择开/关（或自动）即可。2部分早期上市的机型：进入照相机拍照界面-查找屏幕左侧闪电图标-选择开/关（或自动）。注意：部分手机不支持闪光灯功能。建议您先查看手机后置摄像头附近是否有闪光灯。

1应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。

2设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找是否有需要的应用程序，将其启用。

3应用程序-查看是否在文件夹里

4若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：

（1)如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

（2)若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。

建议进行以下步骤排查及处理：

1重新开关手机

2进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。

3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：

1、将手机关机重启

2、清除照相机数据：设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）

3、您的手机支持在线升级，请进入设定-一般-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）

4、若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—账户-重置—恢复出厂设置）

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。