可能设置了自动清理，也可以使用其他手动清理。
参考方法如下：
1，可以打开手机系统自带的文件管理，里面会有分类等等的，可以选中文件然后清除；
2，如果怕误删某些重要的文件，最简单而又麻烦的方法便是一个个将要删除的文件查找出来，然后点击删除；
3，可以先用腾讯手机管家检测手机问题，然后在垃圾清理的手机瘦身那里再将手机深度清理。
您好！
请问您具体指的是什么呢，这款机的机身内存是16G，若您有疑问，您可以在保修卡上查看到SN码和IMEI码，您可以电脑端到本网站：http://wwwtenaacomcn/%28S%28h4ersg20teoqvk45z1ev3q55%29%29/WSFW/FlagValidateImeiaspx上查询您所购买手机的进网／认证信息或到服务中心进行真伪鉴定。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
建议尝试以下的方法是否可以开机：
1长按电源键10秒强制重启手机试试。
2手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe
data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system
now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
3将手机固件升级:各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。
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