Samsung Galaxy S6 Edge Plus SM-9280。
屏幕部分区域触控失灵。
建议按下列步骤尝试操作 :
1 机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态。
2 长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒, 进入Recovery mode。(见下图)
再操作2-wipes, 步骤如下 :
1 选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认。(见下图)
2 选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认。(见下图)
3 选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认。(见下图)
这样操作后重启，便完成了修复。
如果问题在2-wipes後仍没解决, 便很可能是硬件引起的问题
建议尽速送修。
建议进行以下步骤排查及处理：
1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
手机进入安全模式方法：
手机在关机状态下，按电源键开机，在开机页面出现三星LOGO画面时，按住音量下键不松手直至左下角显示“安全模式”字样（部分早期机器需按下左下角菜单键不松手）。
备注：重启手机即可退出安全模式。
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