建议按照以下方法操作:
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
如果您的手机出现扬声器有杂音的情况,建议:
1重启手机。
2若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置。
3若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
建议进行以下操作:
1重新开关机。
2切换到不同界面,查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3恢复出厂设置尝试。
如果问题依旧,需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件
建议进行以下操作:
1无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4备份手机重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您:
1查看是否网络信号问题,更换其它信号较强的地点尝试。
2将手机关机重启。
3若无效,备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
4查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
如果手机按键失灵,建议您:
1若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效,请您备份手机中数据(联系人、等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
由于网络中存在局限性,此种情况需要对三星手机实物进行现场检测,才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询:可访问三星官网\售后服务栏目,即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
1、将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2、请在重新开机时当看到“三星Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)或长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置。
3、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
1、三星Galaxy S7 Edge
三星Galaxy S7 Edge,采用了三星自家的双曲面屏幕设计,屏幕尺寸增加到55英寸,分辨率均采用2K级别,支持IP68级别的防尘防水。
2、手机简介
三星Galaxy S7 Edge,三星2016年上半年发布的新旗舰,Galaxy S7 Edge基本延续了Galaxy S6 Edge的造型,正面是一块Edge双侧曲面显示屏,顶部的扬声器形状、传感器开口以及主要按键布局也都保留了三星特色。背面则同样是玻璃材质。
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