尊敬的三星用户您好：应用程序-菜单键-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
需要先root后，才可以删除
或者到售后进行系统更新
定制机内置的软件有部分支持删除，删除路径您可参考：
应用程序--左下角菜单键--卸载--应用程序图标上带红色横杠的小圈圈的是支持卸载的；若不带，是不支持卸载的。
如果有一些软件确实想要卸载，可以进行root或到售后进行系统更新
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