手机提示内存不足,三星手机遇到此种情况,一般建议进行以下步骤排查及处理:
1删除不必要的数据及应用程序。
2关闭不需要的应用程序:点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。
3将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。若未有存储卡,建议定期将多媒体文件移动到电脑中。
4卸载不经常使用的软件或文件。
若上述方式操作后,手机内存依然不足,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
如果近期上市机型,建议您:
1点击屏幕左下角的最近应用程序键(即屏幕上唯一物理按键左侧的触摸按键)-点击左下角圆圈图标-点击应用程序右侧的结束图标或结束全部关闭后台运行程序。
2卸载自行安装的应用程序。
3清除手机上网缓存:浏览器-菜单键(右上角三个小点图标)-设定-隐私和安全-隐私-删除个人数据。
4清除已读取的来电、短信等记录。
原因:下载的软件和保存的文件占用空间过多导致。
解决方法:
长按HOME键,打开ram管理器,清理正在运行的应用程序,以释放程序内存。
2 卸载自行安装的应用程序。
3 清除手机上网缓存:打开浏览器-按菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4 如果是照相机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为外置SD卡。打开照相机-设置-存储器-存储卡。
5 清除已读取的来电、短信等记录。
6将多媒体文件移动到外置SD卡,请按照以下步骤操作:
1)若是安卓23/40/41系统:选择应用程序-我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击移动到此处。
2)若是安卓42或以上系统:选择应用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移动的文件夹并打开-按菜单键-全选-点击三个横杠图标-移动,返回到上级目录,点击SD memory card-选择相关文件夹(或新建文件夹)-移动到这里。
注:安卓22以及之前版本(部分安卓23系统不支持内置硬盘),多媒体文件默认存储在外置SD卡中。
7备份手机中重要数据,恢复出厂设置。
提示:如果您要查询内存使用情况,请选择应用程序-设定-更多-存储-查看内存。
系统内存:运行系统所需的最小存储空间量。 (注:系统内存请勿删除。)
已用空间:当前正使用的存储空间量,其中包括应用程序、图像、视频、声音、下载列表,可以根据您的需求进行删除。
缓存数据:清除所有应用程序的缓存数据。
各种文件:用于存储其他文件的内存量。
尊敬的三星用户:
若三星手机提示内存已满/内存不足或需要优化内存,建议您:
1通过智能管理器/内存管理器删除缓存、残留和广告文件等不必要的数据;结束后台应用程序;关闭不需要自启动的程序。(若机器中没有内存管理器,建议将机器更新至最新版本后查看尝试)
2若手机支持存储卡,将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。
3卸载不经常使用的软件或文件。
4若依然提示内存不足,建议备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。
原因:下载的软件和保存的文件占用空间过多导致。
解决方法:
长按HOME键,打开ram管理器,清理正在运行的应用程序,以释放程序内存。
2 卸载自行安装的应用程序。
3 清除手机上网缓存:打开浏览器-按菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4 如果是照相机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为外置SD卡。打开照相机-设置-存储器-存储卡。
5 清除已读取的来电、短信等记录。
6将多媒体文件移动到外置SD卡,请按照以下步骤操作:
1)若是安卓23/40/41系统:选择应用程序-我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击移动到此处。
2)若是安卓42或以上系统:选择应用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移动的文件夹并打开-按菜单键-全选-点击三个横杠图标-移动,返回到上级目录,点击SD memory card-选择相关文件夹(或新建文件夹)-移动到这里。
注:安卓22以及之前版本(部分安卓23系统不支持内置硬盘),多媒体文件默认存储在外置SD卡中。
7备份手机中重要数据,恢复出厂设置。
提示:如果您要查询内存使用情况,请选择应用程序-设定-更多-存储-查看内存。
系统内存:运行系统所需的最小存储空间量。 (注:系统内存请勿删除。)
已用空间:当前正使用的存储空间量,其中包括应用程序、图像、视频、声音、下载列表,可以根据您的需求进行删除。
缓存数据:清除所有应用程序的缓存数据。
各种文件:用于存储其他文件的内存量。
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