为什么三星S5里的S健康测心率很不灵敏，手指放半天还是没反应，而且打开软件时经常显示服务停止。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,手机S健康心率功能的使用方法：打开应用程序-S 健康-点击“心率”-然后将指尖放在传感器中心，小心轻按，并且尽量保持静止和安静即可测量心率。

若手机的心率传感器失灵，请尝试以下操作：

1手机关机重启尝试。

2将手指放在传感器上保持静止测试尝试。

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复出厂设置。

若上述方式还是不能解决问题，建议携带发票、三包凭证将手机送至就近的三星服务中心检修。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

根据您的描述，建议您：1重新开关机后开启尝试

2进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试

3更新下手机系统版本尝试是否有改善

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：

1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。

2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。

3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。

4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

1）打开三星s5s健康点击心率。

2）将手指放在传感器上方几秒钟按住，红灯亮起开始监测，最后直至熄灭完成监测，过程中尽量不要说话，保持姿势。

3）测试完成后可见自己的心率是多少。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：

1建议您进入设置-更多-应用程序-全部-S 健康-清除数据。

2您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

3建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

4建议您固件升级尝试。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

　　S健康是一个可以帮助用户管理健康的应用程序，设置健身目标、检查进度并跟踪我们的整体健康情况。当我们在运动或健身的时候，带上有S健康应用的手机比如Galaxy S5、Note4等，就能随时随地的检查身体状况。

　　S健康可以让我们自由舒适的体验各种服务，如果不知道使用的话，下面就以其中的压力功能来介绍S健康，具体操作方法如下：

　　第一步

　　在待机页面下，点击应用程序

　　第二步

　　点击S健康。

　　第三步

　　向左滑动屏幕底部菜单。

　　第四步

　　点击压力。

　　第五步

　　阅读使用说明后，点击确认。

　　以上操作完毕后，将手指放在机身背面的传感器上，测量将自动开始，完成后即可显示测量数据。