可连接手机原装充电器和数据线后同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上强制重启手机尝试，若操作后无效，需携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
vivo Y55A手机进水导致无法开机，建议可以带上手机前往当地vivo售后服务中心维修处理。维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。
vivo售后服务中心地址和****可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
若是指手机保护壳：
vivo官方商城目前有销售部分设备的保护壳，
手机保护壳专区：网页链接
也可以咨询附近的实体店或vivo客户服务中心看看是否有销售。
注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
另外还可以通过其他网购方式购买。
建议不要私自拆机，私自拆机是不保修的，如果因为故障原因需要拆卸手机，建议去当地的售后服务中心检测处理，售后服务人员会妥善为您处理好的，进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后。
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