尊敬的三星用户您好:若您的机器无法恢复出厂设置,建议:1关机重启后再次尝试(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)注意:操作前请备份手机重要数据。2恢复出厂设置时提示输入密码,请输入锁屏密码尝试。3若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
三星手机进行恢复出厂设置总共可以分为5步,具体的操作步骤如下:
1、进入设置
点击打开手机设置;
2、进入常规管理页面
在设置界面下面找到常规管理选项卡进入;
3、进入重置页面
进入常规管理,点击最下方的重置选项卡,如下图所示
4、进入恢复出厂设置
进入重置界面,点击恢复出厂设置选项卡,如下图所示
5、进行重置
点击重置即可。
操作方法如下:
1、首先,开启手机后进入到A界面,选择点击其中的设置按钮。
2、接着,打开设置页面,往下翻目录,里面有个更多设置的选项,点击它。
3、进入到更多设置后,直接将页面翻到最下面,选择其中的恢复出厂设置选项。
4、然后就是显示恢复出厂设置的两个选择,我们先来看下方清楚所有数据,点进去后,点击底部的立即清除,会清理所有软件的相关账户信息以及下载的APP。
5、返回到恢复出厂设置页面,选择上方的还原所有设置选项。要求我们输入锁屏密码才可以进行下一步。
6、准确输入锁屏密码后,弹出提醒对话框,告知将还原所有设置,但不会删除数据和媒体,点击还原按钮后,自动进入还原。这样手机就被恢复出厂设置了。
一、建议取出SIM卡及外置SD卡后重新开关机后尝试
二、若问题依旧,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
1、无法恢复出厂设置,建议重新开关机后再次操作
2、如果依旧无法恢复,建议取出SIM卡及外置SD卡后重新开关机后尝试
3、若问题依旧,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
若需将手机恢复出厂设置,请参考以下内容操作:1备份您的重要数据,联系人、照片、备忘录等。2设定--重置(账户--重置)--恢复出厂设置(部分手机的设置方法是:设定-隐私权-恢复出厂设定)。操作完成后机器将会自动重启。注:若手机设置了锁屏密码,恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码(手机无法通过电脑恢复出厂设置)。
若手机无法恢复出厂设置,建议:
1若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应,建议将机器关机重启后再次尝试(注意:恢复出厂设置会丢失设备中数据,请操作前备份手机中重要数据。)
2若提示输入密码,请输入锁屏密码尝试;若手机已开启重新激活锁定”功能,请您输入三星账户密码。
若依然无法恢复出厂设置,请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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