若手机或平板电脑下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示,建议您:
1重启手机/平板电脑尝试。
2查看是否被隐藏:请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3可查看手机是否处于安全模式(手机屏幕左下角有安全模式字样),重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4查看应用程序是否被关闭了:进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开,点开启,再回到应用程序中查看是否有图标。
5若依然不能显示,请您更换其他平台重新下载后观察。
6请备份手机/平板电脑中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
7请您将手机/平板电脑进行固件升级尝试(设置-关于设备/手机-固件升级)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5更新下手机系统版本后安装尝试
6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
wwwsamsungcomcn/pre-booking
手机安装软件提示未安装时,请按以下步骤进行操作:
1可能是下载的软件安装包不完整,建议您在网络稳定的情况下,重新下载安装。
2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3安装其他版本的该软件尝试。
4重启手机试试。
5请到该软件的官网查看使用说明。
6备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
使用360手机助手卸载,具体方法如下:
1、用手机数据线将手机与电脑相连接,然后进入360官网下载最新版本的手机助手PC版。安装完成后启动360手机助手,此时手机助手会自动下载手机驱动并在手机中安装360手机助手安卓版。
2、完成360手机助手的初始化工作,保证360手机助手在下载完手机驱动、安装手机端360手机助手后能够正确地识别您的手机。
3、在“我的手机”界面单击“管理预装软件”工具,若您的手机已经Root了,那么卸载系统软件将轻而易举。如果没有Root,那么点击界面中的“一键Root”临时Root您的手机。
4、完成Root初始化工具,在Root工具的窗体界面中完成Root操作。Root成功后,您就可以完全手机中的牛皮癣,彻底解放手机空间了!
5、点击“卸载”按钮卸载您的手机系统软件吧!让您的手机腾出更多的手机空间,关键的是不再看到那些无用软件肆意的占用手机内存了!
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