补水啦 护肤专家提醒，秋冬护肤最关键的 就是补水。当然，补水也有讲究，无论是 选择护肤品还是做皮肤护理，都要先确定 自己皮肤的情况，要学会给干燥肌肤开处 方！ 处方一：根据肤质补水 面部护理步骤 基本分为三个程序：清洁、爽肤、滋润。 而各种肤质在秋季补水程序中的侧重会有 所不同的，如果选对了重点，效果会事半 功倍。 中性皮肤 特征：中性皮肤是比较理 想的一种皮肤，肌肤状况稳定，油分和水 分比例均衡。毛孔细小，纹理细腻，皮肤 光滑滋润有弹性，表面不粗不粘。 补水重 点：洁面 由于皮肤状况良好，很容易疏忽 皮肤的保养，其实，这类皮肤的补水同样 重要，否则再好的皮肤都会老化。化妆水 可选择润肤型的，能保湿、滋润。面膜适 合用各类果蔬面膜。 干性皮肤 特征：毛孔 小，几乎看不见，纹理细腻，皮肤干燥无 光泽，缺乏娇嫩感。清洁后皮肤有紧绷感 ，易老化，容易长黑斑及细小皱纹，但不 易长粉刺。 补水重点：面霜 干性皮肤缺水 现象最为明显，肌肤容易在干燥的秋季形 成细小皱纹。使用偏油质的保湿产品会有 很好的锁水保湿效果（保湿霜、保湿乳液 ）。除了注意保湿外，也要多涂一些 滋润 成分较高的润肤品及精华素。每隔2~3天 使用含保湿性较高的面膜敷脸一次。 敏感 性皮肤 特征：皮肤表层的角质层相对要薄 ，真皮血管网浅，因此皮肤受到刺激时容 易发生红肿、皮温较高、脱水等皮肤症状 。 补水重点：夜间补水 由于白天外在环境 的影响较大，敏感皮肤可以选择侧重晚间 保养，使用适合敏感皮肤用的护肤品，如 蔬菜面膜就比较适合敏感皮肤。 油性皮肤 特征：毛孔粗大明显，皮肤纹理粗糙，油 光满面，易长粉刺，但不易起皱。 补水重 点：控油 别以为泛着油光的肌肤秋天就不 缺水。油性肌肤应选用清爽的水质保湿产 品，如（保湿凝露、喷雾、润肤露等）。 混合性皮肤 特征：T字部位呈油性，眼周 和两颊呈干性。混合性皮肤大多是从油性 皮肤演变而成，多是因为护理不当及滥用 化妆品造成。 补水重点：控油补水 清洁以 T字区为主，补水滋润以两颊为主。面膜 对皮肤的好处很多，比如滋润肌肤、清除 皮肤的污垢，促进血液循环，混合性皮肤 要重视面膜。 处方二：根据护肤品类型保 温 即使同是保湿护肤品，它们的成分也各 有不同，因此，其抗水分蒸发的保湿作用 也会在不同的环境中产生不同的作用。认 识了各种产品的特点，那么你就可从容地 挑选出适合自己肌肤的产品。 防止水分蒸 发的油脂保湿 优点：这类保湿品效果最好 的是矿脂，俗称凡士林。矿脂不会被皮肤 吸收，会在皮肤上形成保湿屏障，使皮肤 的水分不易蒸发散失，也使皮肤不受外物 侵入。由于它极不溶于水，可长久附着在 皮肤上，因此有较好的保湿效果。除了矿 脂之外，还有高黏度白蜡油，各种三酸甘 油脂，及各种酯类油脂。含有抗蒸发保湿 剂的护肤品，基本都含有这些成分，适合 干性皮肤在晚间使用的营养霜。 缺点：过 于油腻，只适合极干的皮肤或在极干燥的 冬天使用。 吸取外界水分的吸水保湿 优点 ：这类保湿品最典型的就是多元醇类，使 用历史最久的就是甘油、山梨糖、丙二醇 、聚乙二醇等。这类物质具有从周围环境 吸取水分的功能，因此在相对湿度高的条 件下，对皮肤的保湿效果很好。 缺点：这 类保湿品在相对湿度很低、寒冷干燥、多 风的气候，不但对皮肤没有好处，反而会 从皮肤内层吸取水分，使皮肤更干燥，影 响皮肤的正常功能。所以只适合在相对湿 度高的夏季、春末、秋初季节以及南方地 区使用。 结合水分作用的水分保湿 优点： 这类保湿品不是油溶性，也不是水溶性， 属于亲水性的，是与水相溶的物质。它会 形成一个网状结构，自由自在地游离水结 合在它的网内，使自由水变成结合水而不 易蒸发散失，达到保湿效果。它不会从空 气或周围环境吸取水分，也不会阻塞毛孔 ，亲水而不油腻
市场调查是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。为此，下面由我为大家整理市场细分案例分析相关内容，欢迎参阅。
市场细分案例分析篇一
开篇案例
撰写一份优秀问卷的要点
莱恩·纽曼(Lynn Newman)，是冯瑞兹(Maritz)公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：
(1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如，你对PPO的意见是什么很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。
(2)要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如1994年的税前收入，1994年的税后收入，1995年税前收入，1995年税后收入。
(3)不要过头。当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。例如，1996年您读了多少本书需给出一个范围：①无;②1～10本;③11～25本;④26～50本;⑤多于50本。
(4)确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。
(5)不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。
(6)注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗”如果此问题精确描述应答者的立场，那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对，或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可以。
(7)检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如，“今年看**《狮子王》的人比看其他**的人多。您看过这部**吗”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过**《狮子王》吗”
另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应：①增加;②保持不变;③稍减一点;④减少一点;⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3项“减少”，而只有一项是增加。
(8)预先测试。正式调查之前的试调查，“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。
在访问类方法中，邮寄调查、留置调查都要采用问卷，面谈法、电话调查也可以采用问卷的形式。因此问卷设计就成为调查前一项重要的准备工作。问卷设计的好坏，在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率，甚至关系到市场调查活动的成败。问卷设计的科学性在市场调查中具有关键性意义。
问卷设计步骤
设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息，因此在问卷设计过程中，首先要把握调查的目的和要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。具体可分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步，是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。第三步，是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前，先初选一些调查对象进行测试，根据发现的问题进行修改、补充、完善。
问卷设计的程序
问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般可以参照以下程序进行：
1确定调研目的、来源和局限
2确定数据收集方法
3确定问题回答形式
4决定问题的措辞
5确定问卷的流程和编排
6评价问卷和编排
7获得各相关方面的认可
8预先测试和修订
9准备最后的问卷
10实施
步骤1：确定调研目的、来源和局限
调研过程经常是在市场部经理、品牌经理或新产品开发专家做决策时感到所需信息不足发起的。在一些公司中，评价全部二手资料以确认所需信息是否收集齐全是经理的责任。在另外一些公司中，经理将所有的市场调研活动，包括一手资料和二手资料的收集交由市场研究部门去做。
尽管可能是品牌经理发起了市场研究，但受这个项目影响的每个人，如品牌经理助理、产品经理，甚至生产营销经理都应当一起讨论究竟需要些什么数据。询问的目标应当尽可能精确、清楚，如果这一步做得好，下面的步骤会更顺利、更有效。
步骤2：确定数据收集方法
获得询问数据可以有多种方法，主要有人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问。每一种方法对问卷设计都有影响。事实上，在街上进行拦截访问比八户访问有更多的限制，街上拦截访问有着时间上的限制;自我管理访问则要求问卷设计得非常清楚，而且相对较短，因为访问人员不在场，没有澄清问题的机会;电话调查经常需要丰富的词汇来描述一种概念以肯定应答者理解了正在讨论的问题。对比而言，在个人访谈中访问员可以给应答者出示以解释或证明概念。
步骤3：确定问题回答形式
开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题
(l)开放式问题。
开放式问题是一种应答者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题类型。也就是说，调研人员没有对应答者的选择进行任何限制。
(2)封闭式问题。
封闭式问题是一种需要应答者从一系列应答项做出选择的问题。
(3)量表应答式问题。
则是以量表形式设置的问题。
步骤4：决定问题的措辞
(l)用词必须清楚。
(2)避免诱导性的用语。
(3)考虑应答者回答问题的能力。
(4)考虑到应答者回答问题的意愿。
步骤5：确定问卷的流程和编排
问卷不能任意编排，问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性。其逻辑性描述在表61中列出。有经验的市场研究人员很清楚问卷制作是获得访谈双方联系的关键。联系越紧密，访问者越可能得到完整彻底的访谈。同时，应答者的答案可能思考得越仔细，回答得越仔细。
步骤6：评价问卷和编排
一旦问卷草稿设计好后，问卷设计人员应再回过来做一些批评性评估。如果每一个问题都是深思熟虑的结果，这一阶段似乎是多余的。但是，考虑到问卷所起的关键作用，这一步还是必不可少的。在问卷评估过程中，下面一些原则应当考虑。
(1)问题是否必要。
(2)问卷是否太长。
(3)问卷是否回答了调研目标所需的信息。
(4)邮寄及自填问卷的外观设计。
(5)开放试题是否留足空间。
(6)问卷说明是否用了明显字体等等。
步骤7：获得各方面的认可
问卷设计进行到这一步，问卷的草稿已经完成。草稿的复印件应当分发到直接有权管理这一项目的各部门。实际上，营销经理在设计过程中可能会多次加进新的信息、要求或关注。不管经理什么时候提出新要求，经常的修改是必需的。即使经理在问卷设计过程中已经多次加入，草稿获得各方面的认可仍然是重要的。
经理的认可表明了经理想通过具体的问卷来获得信息。如果问题没有问，数据将收集不到。因此，问卷的认可再次确认了决策所需要的信息以及它将如何获得。例如，假设新产品的问卷询问了形状、材料以及最终用途和包装，一旦得到认可，意味着新产品开发经理已经知道“什么颜色用在产品上”或“这次决定用什么颜色”并不重要。
步骤8：预先测试和修订
当问卷已经获得管理层的最终认可后，还必须进行预先测试。在没有进行预先测试前，不应当进行正式的询问调查。通过访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模型。为封闭式问题寻找额外的选项以及应答者的一般反应。预先测试也应当以最终访问的相同形式进行。如果访问是入户调查，预先测试应当采取入户的方式。
在预先测试完成后，任何需要改变的地方应当切实修改。在进行实地调研前应当再一次获得各方的认同，如果预先测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次测试。
步骤9：准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码必须安排好，监督并校对，问卷可能进行特殊的折叠和装订。
步骤10：实施
问卷填写完后，为从市场获得所需决策信息提供了基础。问卷可以根据不同的数据收集方法并配合一系列的形式和过程以确保数据可正确地、高效地、以合理的费用收集。这些过程包括管理者说明、访问员说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材料。
市场细分案例分析篇二
啤酒行业的市场调查问卷
尊敬的客户：您好!
我想了解一下您对啤酒市场的有关问题和看法，您的回答十分重要，将有助于我们改良产品，为您提供更优质的产品。(]本调查只作为研究参考之用，不会对外公开，请您安心回答。
谢谢您的合作
1被调查者的性别。
A男 B女
2您的年龄
A18岁以下 B18～24岁 C25—30岁
D31～40岁
E41~ 50岁 F50岁以上
3您对啤酒的依赖程度
A偶尔才喝 B想喝就喝 C每日必喝
4您的啤酒史
A-年以内 B2—5年 C6—10年 D10年以上
5您是否有特别偏爱的啤酒品牌
A有 B没有
6您在购买啤酒时，是否指定品牌
A一定要指定品牌 B指定品牌，但不坚持非要这
种品牌不可
C不指定品牌 D只有一定不会购买的品牌
7您喜欢购买哪种规格的啤酒
A瓶装( 700ml) B小瓶装(350ml)
C易拉罐 D整箱购买
8您月收入是多少呢
A1000元以下 B1000~ 3000元
C3000一5000元 D5000—10000元
E10000元以上
9您一个月在喝啤酒上的消费
A50元以下 B50—100元
C100一300元 D300~ 500元
E500元以上
10下列哪种牌子的啤酒是您经常喝的呢
A华润 B青岛 C北京 D嘉仕伯 E喜力 F百威 G蓝带
11为什么选择这种或这些品牌
A口感好 B著名品牌，品质保证
C个人偏好，没有原因 D包装精美，比较有档次 E周围的人都喜欢这个品牌 F市场上常见，购买方便
G其他原因
市场细分案例分析篇三
产品名称：澳洲原装正品G&M Lanolin Cream 绵羊油
产品规格：250g/瓶(无单独外盒包装，无密封)
成份介绍：纯天然绵羊油和VE
产品功效：
G & M澳大利亚绵羊油是含纯天然绵羊油和VE产品，创造出无与伦比的适合所有肤质的面霜，对能使肌肤细腻柔软的同时，减小肌肤细纹及皱纹的产生，对于因家务、气温及空调带来的影响也有很好的保护作用。
产地：澳洲
适合肌肤：任何肌肤 包括敏感肌肤
成分：羊毛脂，维生素e，硬脂酸，甘油等
使用方法：
1泡澡时加一些绵羊油，泡完澡后全身都会很水嫩，还有淡淡芳香。
2洗完头发后，稍微将水份拭干，吹头发前，用适量绵羊油在手中揉匀，抹在头发上。会使发质滑顺柔亮，是天然护发圣品。
3可用来卸妆，将绵羊油滴在化妆棉上擦拭，不会造成刺激或不舒服。
4搭配喜爱的芳香精油按摩全身，滋养柔润肌肤。
5在化妆水未干或洗完澡后马上擦绵羊油，就能有效保湿，避免肌肤干燥老化。
6清洁皮肤，取适量涂抹于皮肤上!
除了用于脸部和身体滋润，绵羊油还有哪些用法：
富含澳大利亚纯绵羊油和天然维他命E，极易吸收，产品保湿效果好，非常清爽，不油腻!迅速给肌肤提供营养和保湿，产品特有的羊胎素，维他命E等成份，能滋养肌肤延缓皮肤老化，长期使用能改善肤质令肌肤保持柔滑弹性。不同于以往又油又厚的传统绵羊油，此款含有芦荟精华，质地轻薄的同时又能长效保湿，无论出门还是办公室内都是必备佳品。
绵羊油的特殊功效：
1抗寒、防燥、柔肤，使您的皮肤看起来更水嫩白皙。适合在秋冬季涂抹脸部和全身，防止干燥和蜕皮，使全身肌肤润滑细嫩，犹如新生。
2产后妈妈用绵羊油抹在腹部和大腿连续使用并进行按摩，有助于帮助收腹、紧致皮肤，恢复皮肤的弹性。
3具有防晒，防冻，止痒，消肿的作用。
4提供给皮肤一层特殊的保护
5白天上妆出门前使用绵羊油，可给面部皮肤提供一天的滋润保护作用。
6夜晚使用能补给皮肤白天损失一半以上的水分和营养，深度保湿和修护面部皮肤。
哪种绵羊油适合自己
不少绵羊油产品地成分介绍中写着，含有胶原蛋白成分，芦荟，维他命E，胎盘素，SPF30，等等，MM们眼睛看花，也不太知道究竟哪个适用于自己。其实绵羊油本身最大的特点是保湿，滋润，细腻，性质温和，因此主要成分是绵羊油，不含其它成分的面霜是适用于绝大多数人的。添加了芦荟或维他命E的绵羊油是在保湿和滋润度及肌肤营养方面在功效上做一个组合，适合皮肤偏干燥的MM。含有胶原蛋白或胎盘素适用于年龄在30左右的美女们，因为随着年龄增长，皮肤的结缔组织开始松弛，而胶原蛋白就能补充流失的胶原蛋白，使肌肤更加紧致。胎盘素成分是比较昂贵的一个成分，适用于年龄偏大些，30岁以上注重肌肤保养的女士。当然年轻人也是可以用的，但不建议太早用，避免肌肤产生依赖感
绵羊油的价格以多少合适
最好的绵羊油生产国澳大利亚和新西兰，由于是本国特产，普通系列的产品价格并不高，一般在淘宝上的售价比市场价(中国已经销一些品牌)要便宜近一半，利润并不高，价格在75-100元之间是比较合理的，性格比很好，物美价廉，非常适合各年龄层消费者使用。有些标价30-40左右的产品，可能绵羊油的质地和纯度略低，不适宜作为面霜使用，可以用作手霜或护足霜。加了特纯胎盘素或抗皱精华成分的高级系列，如面霜价格在200元左右，也是合情合理的。
主要网站价格：
淘宝网： ￥61
寻购网： ￥55
美丽说￥35
某团购网站： ￥48
马可波罗网： ￥45
全球购:￥43
总结：
在搜索产品的同时，价格参差不齐，大致在35到70之间。另外在京东一号店这这种较大的官方买卖平台却未见有“澳洲原装正品G&M Lanolin Cream 绵羊油” 此产品的销售，可见这个平台尚未完全发展完善。这个澳大利亚本土平台尚未完全打入中国市场，深入平民百姓的心中。此外，我发现如今的全球购或是国外代购这个市场，正在飞速的扩展中。很外国外品脾往往会标上“代购”的字样，出现在淘宝，美丽说，蘑菇街等各个平台。就像这款“澳洲原装正品G&M Lanolin Cream 绵羊油”，在网上搜索一番，便可知代购的比较多。国外代购现如今是热门新新行业出现在线上线下的买卖市场。
猜你感兴趣:
1 市场问卷调查报告范文
2 关于市场调查问卷表
3 市场调查问卷分析报告
4 创业问卷调查报告
5 问卷调查方案范文
市场调查是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。为此，下面由我为大家整理市场问卷调查范本相关内容，欢迎参阅。
市场问卷调查范本篇一开篇案例
撰写一份优秀问卷的要点
莱恩·纽曼(Lynn Newman)，是冯瑞兹(Maritz)公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：
(1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如，你对PPO的意见是什么很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。
(2)要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如1994年的税前收入，1994年的税后收入，1995年税前收入，1995年税后收入。
(3)不要过头。当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。例如，1996年您读了多少本书需给出一个范围：①无;②1～10本;③11～25本;④26～50本;⑤多于50本。
(4)确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。
(5)不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。
(6)注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗”如果此问题精确描述应答者的立场，那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对，或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可以。
(7)检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如，“今年看**《狮子王》的人比看其他**的人多。您看过这部**吗”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过**《狮子王》吗”
另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应：①增加;②保持不变;③稍减一点;④减少一点;⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3项“减少”，而只有一项是增加。
(8)预先测试。正式调查之前的试调查，“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。
在访问类方法中，邮寄调查、留置调查都要采用问卷，面谈法、电话调查也可以采用问卷的形式。因此问卷设计就成为调查前一项重要的准备工作。问卷设计的好坏，在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率，甚至关系到市场调查活动的成败。问卷设计的科学性在市场调查中具有关键性意义。
问卷设计步骤
设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息，因此在问卷设计过程中，首先要把握调查的目的和要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。具体可分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步，是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。第三步，是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前，先初选一些调查对象进行测试，根据发现的问题进行修改、补充、完善。
问卷设计的程序
问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般可以参照以下程序进行：
1确定调研目的、来源和局限
2确定数据收集方法
3确定问题回答形式
4决定问题的措辞
5确定问卷的流程和编排
6评价问卷和编排
7获得各相关方面的认可
8预先测试和修订
9准备最后的问卷
10实施
步骤1：确定调研目的、来源和局限
调研过程经常是在市场部经理、品牌经理或新产品开发专家做决策时感到所需信息不足发起的。在一些公司中，评价全部二手资料以确认所需信息是否收集齐全是经理的责任。在另外一些公司中，经理将所有的市场调研活动，包括一手资料和二手资料的收集交由市场研究部门去做。
尽管可能是品牌经理发起了市场研究，但受这个项目影响的每个人，如品牌经理助理、产品经理，甚至生产营销经理都应当一起讨论究竟需要些什么数据。询问的目标应当尽可能精确、清楚，如果这一步做得好，下面的步骤会更顺利、更有效。
步骤2：确定数据收集方法
获得询问数据可以有多种方法，主要有人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问。每一种方法对问卷设计都有影响。事实上，在街上进行拦截访问比八户访问有更多的限制，街上拦截访问有着时间上的限制;自我管理访问则要求问卷设计得非常清楚，而且相对较短，因为访问人员不在场，没有澄清问题的机会;电话调查经常需要丰富的词汇来描述一种概念以肯定应答者理解了正在讨论的问题。对比而言，在个人访谈中访问员可以给应答者出示以解释或证明概念。
步骤3：确定问题回答形式
开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题
(l)开放式问题。
开放式问题是一种应答者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题类型。也就是说，调研人员没有对应答者的选择进行任何限制。
(2)封闭式问题。
封闭式问题是一种需要应答者从一系列应答项做出选择的问题。
(3)量表应答式问题。
则是以量表形式设置的问题。
步骤4：决定问题的措辞
(l)用词必须清楚。
(2)避免诱导性的用语。
(3)考虑应答者回答问题的能力。
(4)考虑到应答者回答问题的意愿。
步骤5：确定问卷的流程和编排
问卷不能任意编排，问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性。其逻辑性描述在表61中列出。有经验的市场研究人员很清楚问卷制作是获得访谈双方联系的关键。联系越紧密，访问者越可能得到完整彻底的访谈。同时，应答者的答案可能思考得越仔细，回答得越仔细。
步骤6：评价问卷和编排
一旦问卷草稿设计好后，问卷设计人员应再回过来做一些批评性评估。如果每一个问题都是深思熟虑的结果，这一阶段似乎是多余的。但是，考虑到问卷所起的关键作用，这一步还是必不可少的。在问卷评估过程中，下面一些原则应当考虑。
(1)问题是否必要。
(2)问卷是否太长。
(3)问卷是否回答了调研目标所需的信息。
(4)邮寄及自填问卷的外观设计。
(5)开放试题是否留足空间。
(6)问卷说明是否用了明显字体等等。
步骤7：获得各方面的认可
问卷设计进行到这一步，问卷的草稿已经完成。草稿的复印件应当分发到直接有权管理这一项目的各部门。实际上，营销经理在设计过程中可能会多次加进新的信息、要求或关注。不管经理什么时候提出新要求，经常的修改是必需的。即使经理在问卷设计过程中已经多次加入，草稿获得各方面的认可仍然是重要的。
经理的认可表明了经理想通过具体的问卷来获得信息。如果问题没有问，数据将收集不到。因此，问卷的认可再次确认了决策所需要的信息以及它将如何获得。例如，假设新产品的问卷询问了形状、材料以及最终用途和包装，一旦得到认可，意味着新产品开发经理已经知道“什么颜色用在产品上”或“这次决定用什么颜色”并不重要。
步骤8：预先测试和修订
当问卷已经获得管理层的最终认可后，还必须进行预先测试。在没有进行预先测试前，不应当进行正式的询问调查。通过访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模型。为封闭式问题寻找额外的选项以及应答者的一般反应。预先测试也应当以最终访问的相同形式进行。如果访问是入户调查，预先测试应当采取入户的方式。
在预先测试完成后，任何需要改变的地方应当切实修改。在进行实地调研前应当再一次获得各方的认同，如果预先测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次测试。
步骤9：准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码必须安排好，监督并校对，问卷可能进行特殊的折叠和装订。
步骤10：实施
问卷填写完后，为从市场获得所需决策信息提供了基础。问卷可以根据不同的数据收集方法并配合一系列的形式和过程以确保数据可正确地、高效地、以合理的费用收集。这些过程包括管理者说明、访问员说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材料。
市场问卷调查范本篇二啤酒行业的市场调查问卷
尊敬的客户：您好!
我想了解一下您对啤酒市场的有关问题和看法，您的回答十分重要，将有助于我们改良产品，为您提供更优质的产品。(]本调查只作为研究参考之用，不会对外公开，请您安心回答。
谢谢您的合作
1被调查者的性别。
A男 B女
2您的年龄
A18岁以下 B18～24岁 C25—30岁
D31～40岁
E41~ 50岁 F50岁以上
3您对啤酒的依赖程度
A偶尔才喝 B想喝就喝 C每日必喝
4您的啤酒史
A-年以内 B2—5年 C6—10年 D10年以上
5您是否有特别偏爱的啤酒品牌
A有 B没有
6您在购买啤酒时，是否指定品牌
A一定要指定品牌 B指定品牌，但不坚持非要这
种品牌不可
C不指定品牌 D只有一定不会购买的品牌
7您喜欢购买哪种规格的啤酒
A瓶装( 700ml) B小瓶装(350ml)
C易拉罐 D整箱购买
8您月收入是多少呢
A1000元以下 B1000~ 3000元
C3000一5000元 D5000—10000元
E10000元以上
9您一个月在喝啤酒上的消费
A50元以下 B50—100元
C100一300元 D300~ 500元
E500元以上
10下列哪种牌子的啤酒是您经常喝的呢
A华润 B青岛 C北京 D嘉仕伯 E喜力 F百威 G蓝带
11为什么选择这种或这些品牌
A口感好 B著名品牌，品质保证
C个人偏好，没有原因 D包装精美，比较有档次 E周围的人都喜欢这个品牌 F市场上常见，购买方便
G其他原因
市场问卷调查范本篇三产品名称：澳洲原装正品G&M Lanolin Cream 绵羊油
产品规格：250g/瓶(无单独外盒包装，无密封)
成份介绍：纯天然绵羊油和VE
产品功效：
G & M澳大利亚绵羊油是含纯天然绵羊油和VE产品，创造出无与伦比的适合所有肤质的面霜，对能使肌肤细腻柔软的同时，减小肌肤细纹及皱纹的产生，对于因家务、气温及空调带来的影响也有很好的保护作用。
产地：澳洲
适合肌肤：任何肌肤 包括敏感肌肤
成分：羊毛脂，维生素e，硬脂酸，甘油等
使用方法：
1泡澡时加一些绵羊油，泡完澡后全身都会很水嫩，还有淡淡芳香。
2洗完头发后，稍微将水份拭干，吹头发前，用适量绵羊油在手中揉匀，抹在头发上。会使发质滑顺柔亮，是天然护发圣品。
3可用来卸妆，将绵羊油滴在化妆棉上擦拭，不会造成刺激或不舒服。
4搭配喜爱的芳香精油按摩全身，滋养柔润肌肤。
5在化妆水未干或洗完澡后马上擦绵羊油，就能有效保湿，避免肌肤干燥老化。
6清洁皮肤，取适量涂抹于皮肤上!
除了用于脸部和身体滋润，绵羊油还有哪些用法：
富含澳大利亚纯绵羊油和天然维他命E，极易吸收，产品保湿效果好，非常清爽，不油腻!迅速给肌肤提供营养和保湿，产品特有的羊胎素，维他命E等成份，能滋养肌肤延缓皮肤老化，长期使用能改善肤质令肌肤保持柔滑弹性。不同于以往又油又厚的传统绵羊油，此款含有芦荟精华，质地轻薄的同时又能长效保湿，无论出门还是办公室内都是必备佳品。
绵羊油的特殊功效：
1抗寒、防燥、柔肤，使您的皮肤看起来更水嫩白皙。适合在秋冬季涂抹脸部和全身，防止干燥和蜕皮，使全身肌肤润滑细嫩，犹如新生。
2产后妈妈用绵羊油抹在腹部和大腿连续使用并进行按摩，有助于帮助收腹、紧致皮肤，恢复皮肤的弹性。
3具有防晒，防冻，止痒，消肿的作用。
4提供给皮肤一层特殊的保护
5白天上妆出门前使用绵羊油，可给面部皮肤提供一天的滋润保护作用。
6夜晚使用能补给皮肤白天损失一半以上的水分和营养，深度保湿和修护面部皮肤。
哪种绵羊油适合自己
不少绵羊油产品地成分介绍中写着，含有胶原蛋白成分，芦荟，维他命E，胎盘素，SPF30，等等，MM们眼睛看花，也不太知道究竟哪个适用于自己。其实绵羊油本身最大的特点是保湿，滋润，细腻，性质温和，因此主要成分是绵羊油，不含其它成分的面霜是适用于绝大多数人的。添加了芦荟或维他命E的绵羊油是在保湿和滋润度及肌肤营养方面在功效上做一个组合，适合皮肤偏干燥的MM。含有胶原蛋白或胎盘素适用于年龄在30左右的美女们，因为随着年龄增长，皮肤的结缔组织开始松弛，而胶原蛋白就能补充流失的胶原蛋白，使肌肤更加紧致。胎盘素成分是比较昂贵的一个成分，适用于年龄偏大些，30岁以上注重肌肤保养的女士。当然年轻人也是可以用的，但不建议太早用，避免肌肤产生依赖感
绵羊油的价格以多少合适
最好的绵羊油生产国澳大利亚和新西兰，由于是本国特产，普通系列的产品价格并不高，一般在淘宝上的售价比市场价(中国已经销一些品牌)要便宜近一半，利润并不高，价格在75-100元之间是比较合理的，性格比很好，物美价廉，非常适合各年龄层消费者使用。有些标价30-40左右的产品，可能绵羊油的质地和纯度略低，不适宜作为面霜使用，可以用作手霜或护足霜。加了特纯胎盘素或抗皱精华成分的高级系列，如面霜价格在200元左右，也是合情合理的。
主要网站价格：
淘宝网： ￥61
寻购网： ￥55
美丽说￥35
某团购网站： ￥48
马可波罗网： ￥45
全球购:￥43
总结：
在搜索产品的同时，价格参差不齐，大致在35到70之间。另外在京东一号店这这种较大的官方买卖平台却未见有“澳洲原装正品G&M Lanolin Cream 绵羊油” 此产品的销售，可见这个平台尚未完全发展完善。这个澳大利亚本土平台尚未完全打入中国市场，深入平民百姓的心中。此外，我发现如今的全球购或是国外代购这个市场，正在飞速的扩展中。很外国外品脾往往会标上“代购”的字样，出现在淘宝，美丽说，蘑菇街等各个平台。就像这款“澳洲原装正品G&M Lanolin Cream 绵羊油”，在网上搜索一番，便可知代购的比较多。国外代购现如今是热门新新行业出现在线上线下的买卖市场。
我们在购物时，经常会遇到在多个商品中选择的问题，尤其是对于高价值的商品，盖得排行就是为解决这个问题而生。在购物环境日趋完善、消费者日趋理性的情况下，盖得排行如何从中脱颖而出？笔者将结合当前实际市场环境及用户使用情况，从多角度对盖得排行进行分析，并提出改进意见。
本文将从以下几个方面进行分析：
产品概况
市场分析
用户分析
功能分析
运营分析
总结
一、产品概况 11 产品介绍
盖得排行是以PGC排行的形式，为有购物、消费需求的用户提供客观中立的商品、商家排行的产品，基本涵盖了绝大部分普通商品、药品、热门城市的主要餐饮店铺和城市服务提供者。其排名依据主要来源于各大排行榜，由编辑进行整理，杜绝竞价排名。
12 产品功能框架图
产品架构
13 典型使用路径
a 用户在网站购物，想要查找某个品类下有什么产品值得购买。
b 用户想要查找一家餐馆/其他城市服务。
c 用户已有想买的东西，想拿购物补贴或寻找优惠券。
d 用户没有明确购物目标，随便看看。
二、市场分析 21 市场边界
盖得排行是一款主要为消费者提供各类商品排名及城市服务排名服务，同时提供更加优惠的购买渠道的辅助购物APP。
目标人群是具有一定消费能力、对产品差异及产品参数较为注重的理性消费者。随着其商品排名和城市服务排名覆盖的面越来越广、越来越完善，产品的目标用户数量也是不断增加的，市场边界是不断扩大的。
22 市场空间估计
盖得排行主要覆盖的人群主要是在线上购物、具有一定消费能力、对产品差异及产品参数较为注重的理性消费者，用户群体主要在25~40岁之间。
根据CNNIC发布的2019年第43次中国互联网络发展状况统计报告：我国网民规模达829亿，网络购物用户规模610亿，占网民规模的736%，20~39岁网民占网民总规模的大约503%，高中及以上学历网民占大约431%，月收入3000元以上人群占大约451%。
预计到2020年，网购能覆盖网民人数的80%左右，网民规模能到9亿人左右。10~19岁网民占175%，40~49岁占156%，高中学历及以上基本指18岁以上用户。这类人又占月收入3000元以上群体的绝大部分，目标人群还涵盖了少部分19岁及以下学生人群及高龄人群。
根据往年数据：月收入3000-5000人群人数无大变化，月收入5000以上人群每年有较大幅度增长，年增加4000万人左右。这部分人群一方面来自之前较低一级收入人群升职加薪，另一部分来自于原无收入的学生人群，基本都是网购的覆盖人群。据此推算，市场天花板约在3~35亿之间。
艾媒咨询的估计
23 数据
231 APP自身数据
盖得排行近一年安卓端下载量约为100万次，iOS端下载量约为42万次，艾瑞月独立设备数今年4月由之前的平均40~55万台大幅下降至24万台，估计实际月活用户在15-25万左右，用户量较少。
数据来源－艾瑞数据
根据易观数据：盖得排行月人均启动次数116次，月人均使用时长06小时，人均单日启动次数21次，人均单日使用时长60分钟。
232 竞品数据
1）商品排名类
市面上与盖得排行相似的APP非常少，目前只找到了百强排行这一个APP，二者具有业务上的高度相似性，百强排行主要也是提供商品排名服务，同时也有购物返利的功能。不过网上数据太少，只能得知安卓端有一定下载量，但功能不是很完善，且总体活跃用户太少，以至于没有被主要数据平台录入。
2）电商导购平台
这里在内容导购方面选取PGC+UGC模式的什么值得买、UGC模式的内容社区小红书，在价格导购方面选取OGC模式的返利、一淘作对比。（易观受试用账号限制，能查看的数据较老）
小红书与什么值得买对比（数据来源 – 易观千帆）
小红书和什么值得买的用户规模差距很大，但是用户黏度相反。什么值得买月人均启动次数6672次，小红书2331次，什么值得买月人均使用时长501小时，小红书206小时。什么值得买人均单日启动次数513次，小红书352次，什么值得买人均单日使用时长2304分钟，小红书1862分钟。
一淘与返利对比（数据来源 – 易观千帆）
返利和一淘的用户规模相近，用户黏度上有差距。一淘月人均启动次数在1855次，返利1167次，一淘月人均使用时长112小时，返利044小时。一淘人均单日启动次数和返利相近，都在27次左右，一淘人均单日使用时长978分钟，返利629分钟。
可以看到：价格导购类APP的用户黏度均远低于UGC型的内容导购APP。管理良好的社区发展到一定程度后可以留存相当部分用户，用户参与社区讨论与内容完善，在这过程中也增加了用户的购买欲，用户在APP中完成购买行为，形成一个完整闭环。
小红书主要面对女性用户，且主要面向美妆服饰类，用户群体和内容相对于什么值得买更单一一些但也更有针对性。什么值得买面向的用户群体更广，且因为主要提供优惠信息，更新速度很快，信息及时性强，用户会更频繁使用APP。
但是，什么值得买信息过多也导致了问题，信息太多显得很杂乱，同时缺乏深度文章，会劝退许多用户，留下来的用户使用时大部分时间其实是花在在大量信息中筛选。
两个价格导购的APP总体差距主要在于一淘的内容更加丰富，在单纯返利和优惠券的基础上加入了更多内容方面的信息，不过两个产品的用户黏性仍远低于UGC型的内容导购APP。
3）城市服务
这里选取大众点评和口碑，两个都是提供本地生活服务商家排名、团购信息的APP。
两款APP用户规模有一定差距，用户黏度大众点评高于口碑。大众点评月人均启动次数1508次，口碑1013次，大众点评月人均使用时长106小时，口碑043小时。口碑人均日启动次数255次，略高于大众点评的236次，人均单日使用时长大众点评989分钟，高于口碑657次。
大众点评和口碑几乎是相同的市场定位和功能，都是UGC+推广的模式，大众点评在用户黏度上更胜一筹的原因，主要在于口碑进入市场时间晚，大众点评在市场已深耕多年，商户资源比口碑更加丰富，各方面比口碑更加完善，选择更多。
用户规模上差距的原因，一也是进入市场时间的差异，二是许多用户在支付宝中使用口碑，而没有下载口碑客户端，对口碑APP的使用量有所影响，三是大众点评与微信有业务合作，在支付功能下有二级入口，同时还有微信小程序，更容易获得微信这边的流量，口碑作为阿里的旗下产品，在微信上的内容传播还会受到一定限制，也没有微信小程序。
233 与竞品的对比分析
盖得排行是PGC的模式，由拥有专门知识的编辑来挑选、排名商品或服务，或整合网上的权威排行榜，从而产出不同的排行榜，优点是能控制产出质量，缺点就是用户参与度低。
与UGC模式的竞品相比，用户黏度和活跃度更低，用户黏性数据更接近OGC模式的两块价格导购类APP。PGC模式的商品排行市面上还很少，这方面还无法与其他产品对比，这也是盖得排行的核心竞争力所在。
24 总结
盖得排行的核心功能，也是最有竞争力的地方，就是PGC模式的商品排行榜。
这个排行榜的特点在于：一是标榜自己不收费，即做到客观公正，二是覆盖商品齐全。除了其他APP中常见的美妆个护、数码3C之外，还覆盖了大量的日常用品、电器等，城市服务也有了PGC模式的排名。
不过，目前盖得排行的客观公正做得还不够，还不够靠谱。客观公正，一方面是指不收钱，不做“竞价排名”，另一方面，则是指排名的准确性，这方面盖得排行做得不是很尽如人意。网上搜索盖得排行的评价，有大量用户反映排行不够准确和客观，排名标准也不透明，特别是一些专业用户的评价，使得盖得排行的排名不够让人信服。
对于排行榜来说，客观公正是生命，对于盖得排行来说，网上专业用户特别是有影响力的专业用户的批评会严重阻碍产品的推广。
对此，一方面，可以将商品拆分为不同的维度，对每个维度进行不同的打分，使得评价标准透明化和标准化。另一方面，可以寻找有影响力、客观独立的评测机构、媒体，协助进行排名工作，更节省人力成本也更有说服力。
用户其实不会特别在意你的排行是否来自国内外专业机构，这些机构的排名本身也可能是不公正的，用户觉得排行是否靠谱。
一方面是根据自身对自己熟悉领域的了解程度，对排行是否靠谱有一个评价，另一方面，是根据其他媒体、专业人士、其他用户对排行榜的准确性的评价。因此，对排行的标准进行标准化、专业化、透明化，是盖得排行必须要做的。而对于目前留存的用户，提高产品对他们的黏性也是一个重要工作。
三、用户分析 31 年龄分析
数据来源 – 艾瑞数据
根据艾瑞2019年5月的数据：盖得排行的主要使用人群集中在25-40岁之间，尤以31-35岁为甚。
这部分人群普遍有一定的消费能力，已经形成了网购的习惯。24岁以下用户占比1003%，占比相对较小，主要原因在于一是这部分群体大部分为学生，尚未毕业，没有稳定的收入来源，消费能力有限，二是资金主要来自于父母，消费更注重于个人爱好或个性，性价比不是最主要的关注因素。
25-30岁用户占2233%，在五个年龄段中排第二。这部分的用户大多数是刚进入职场不久，有一些钱但消费能力不是很强，注重性价比，同时网购已经是他们重要的购物方式。相较于24岁以下用户，这部分用户的购物观念更加成熟和理性。
31-35岁用户占4515%，是盖得排行的绝对主力。这部分用户大部分事业上已经稳定并小有作为，收入水平一般在中等或者中上，基本能实现经济独立，除了日常开销外有一定的其他消费预算。大部分人已经成家立业，因家庭、子女等原因经济压力也较大，需要购买的物品种类较之前也较多，需要通过明确的购物指南来购买高质量或高性价比的产品。
36-40岁用户占1812%，在五个年龄段中排第三。这部分用户基本已形成稳定的消费习惯，有比较固定的偏好品牌和购买渠道，消费能力较强。使用盖得排行主要是寻找少部分的不熟悉领域的高性价比或者高质量产品。
41岁及以上用户占437%，占比最少。占比少的主要原因是这个年龄段的用户很多不擅长网上购物，或者习惯直接前往电商平台购物，不擅长使用第三方工具，很少有比价或者主动查找第三方商品对比的想法。
32 性别分析
数据来源 – 艾瑞数据
根据艾瑞2019年5月数据：盖得排行女性用户略多于男性用户，性别比例总体较为均衡。
性别上总体较为平均的原因，主要是盖得排行基本覆盖了绝大部分商品类别和城市服务，不局限于某一两种品类，相对于小红书、蘑菇街这类APP覆盖的范围更广，因此性别也就更加平均，能为几乎所有的用户提供消费指导。至于女性用户略多于男性用户的原因，笔者认为这与盖得排行的功能变化有关。
数据来源 – 艾瑞数据
艾瑞2019年2月的数据显示：当时盖得排行男性用户还略多于女性用户。在这几个月中，盖得排行加强了补贴和搜索优惠券的功能。
数据来源-艾瑞数据
上图是返利APP在2019年5月的用户性别数据，可以看到女性用户明显多于男性用户。盖得排行通过加大对用户的补贴，以及购物相关功能的完善，吸引了更多女性用户使用。
33 用户分布分析
数据来源－艾瑞数据
根据艾瑞2019年5月数据：盖得排行的用户主要还是分布在经济较发达的沿海地区，其次是中西部地区经济较为活跃的省份。
这主要与地区经济发展水平有关，经济水平高的地区，人们的消费能力和消费意愿都更强。盖得排行的城市服务指南也是先对主要的大城市进行完善，这也会更加吸引这些大城市的用户，特别是广东作为盖得排行的所在地，也是最先完善的地方。
34 用户使用场景
用户A：
22岁的大学生，男，即将毕业，想要购买一台笔记本电脑，网上查阅了知乎、哔哩哔哩的评测视频，因为看不懂，还是感觉无从下手。
有朋友给他建议下载盖得排行看看，让他在排行榜前面挑一款喜欢的买就行。他下载后，找到了笔记本电脑的细分榜单，根据自己的预算和需求，在排行榜的前几个型号中挑选了一个看上去不错的，在京东上下单购买。
用户B：
27岁的白领，女，最近买了一套房子准备装修，买家电的时候犯了难，像抽油烟机、洗衣机、冰箱这类产品。网上也没有什么评测，基本全靠周围朋友和家人的使用感受来有个大概方向，家电卖场的人员也不能说清楚哪款产品比另一款产品具体好多少。
偶然从朋友处得知盖得排行对这些“评测盲区”的产品覆盖很好，便去下载使用。在各个产品的分类下，她通过知识百科了解了一些基本知识和常见误区，借助超级筛选器选出了几款合适的产品，在线下家电卖场体验后，终于选到了中意的电器，在线下完成了购买和安装。
用户C：
30岁的职场妈妈，有一定经济实力，前一年刚生完小孩。要给小孩买的东西多，特别是什么纸尿布、奶粉、牛奶，想要买一些好一点的但又怕被虚假宣传坑，网上软文太多，主要是靠周围同事朋友推荐。在知乎看相关文章时了解到了盖得排行，下载下来使用，看到之前买的使用情况比较好的东西也在推荐榜上，对软件产生了信任，看了一些推荐的其他产品，发现在软件内就可以直接连接到商家店铺，很方便，不用再去费时费力各个平台找了，于是以后经常通过盖得排行找东西、买东西。
用户D：
34岁的资深旅行者，去过许多国家，最近在国内旅游。想去找一些本地特色餐厅，但网上攻略软文太多，很多又是外地人去而本地人不常去的地方，大众点评上排名靠前的很多又不是当地特色，评分也都差不多，看不出多少区别来。
在网上了解到盖得排行有很多特色排名，便去下载试用。上面有不同城市不同类型餐厅的排名，而且是根据多个机构的排行榜整理而来，软文的可能性比较小，便根据上面的推荐找了一些店去品尝，评价不错。打算买一些特产，盖得上也有当地特产和特色小吃推荐，非常贴心，就按照上面的推荐，在线下买了一些带回去。
用户E：
36岁的办公室职员，女，工作较为轻松，闲暇时经常在网上买东西，精打细算的她也会通过返利网站或者APP，也会到处去找优惠券来省钱。
最近她听说盖得排行返利比较多，便下载了一个来试试。除了一般返利网站给的点数，盖得最近还额外有补贴，这让她很高兴。而且，盖得也有搜索优惠券的功能，让购物更简单了，她现在主要就用盖得来获得返利和寻找优惠券，有时候也会翻一翻感兴趣的排行榜。
用户F：
32岁的设计师，男，喜欢有设计感的小众产品，是锤子手机和Smartisan OS的忠实粉丝，也在微博关注了罗永浩。
老罗时不时的宣传一个叫盖得排行的APP让他产生了兴趣，他下载并使用后便被这款APP吸引，界面简洁明了，没有什么广告和烦人的推送，也没有乌烟瘴气的社区，排行的内容很全也很实用。他现在买东西前经常会参考盖得排行上的内容，再选择符合自己口味的产品。
四、功能分析 41 问题分析
盖得排行作为一款消费辅助类工具，最主要的功能是为消费者提供消费决策参考，为消费者提供公正、客观、可信赖的消费排名。用户在进行商品购买或者服务消费前，查看相应商品或服务在盖得排行上的排名。
排行标准不透明，可信程度欠缺；
展示形式单一，内容枯燥，不接地气；
缺少用户评价内容；
与购物相关功能结合不紧密。
排名的可信度是盖得排行生存的根本。盖得排行的排名没有显示排名数据的具体来源，没有公布排名的具体标准，都是编辑在一手操作。加上部分商品排名与用户感受有出入，会使得用户对排名产生不信任感，损及盖得排行的核心竞争力。
盖得排行展示的内容基本都是文字，极少，没有视频，且文字往往非常长，部分文字还与厂商的宣传词很相近，不能满足用户的使用需求，部分用户也没有耐心看完，或者看完抓不到重点。用户希望能有更多的，更精练且更接地气的文字，来指导购买。
目前，盖得排行没有用户评价的功能，评价来源于负责的编辑以及从电商平台抓取的评价。但是，电商平台抓取的评价数量不多，且上面的评价大部分缺乏价值，编辑的评价有时可能又有失偏颇，用户希望能够看到更加真实、多维度的评价，特别是能揭示一些潜在缺陷的评价。
“特价”模块是盖得排行主要盈利点所在，购物功能的完善、与排名功能结合的程度直接影响盖得排行的盈利能力。现时盖得排行所展示的特价信息、推荐信息，往往与用户的需求不同，用户没有购买欲望。部分地方跳转功能缺失，用户无法直接从应用内直接跳到商品页面，以至于无法在应用内完成购物流程，为应用带来收益。
针对盖得排行的问题改进，将主要围绕在增强核心竞争力、改善用户体验、提高用户粘性三方面展开。
42 修改内容
421 商品展示方面
为透明化排行标准，提高排名说服力，加入多维度评分功能，展示盖得针对产品不同维度的评分以及盖得用户的平均评分。
加入盖得用户评论、评分功能。用户可以发表短评论，也可以发表详评（评测），与同为新推出的社区功能联动。用户也可就自己感兴趣的问题提问。用户评论的集中的产品特点将在总评分下显示。
接入第三方评测，为用户提供更多参考。
加入产品图浏览、产品参数查看与对比功能。
422 社区功能
初期为评测社区，不设一级入口，有一定用户量后升级为产品社区。
所谓评测社区，是围绕产品点评功能开展的，以用户点评、测评为核心的社区。产品点评即是在每个产品页的点评模块，点评又细分为短评和详评（测评）。
初期只在产品页面和个人页面设置入口，后期用户量增加，点评覆盖面大幅完善后，设置一级入口，用户可以闲逛参考不同产品、不同品类产品。用户可以自行设定关注的分类，或者根据浏览记录预测用户感兴趣的分类，有新的热门产品推出相关评测时可直接推送评测消息。
社区相关的运营：
用户来源： 盖得排行目前的用户较少，且加入的UGC内容需要KOL用户与专业用户入驻并生产内容，因此涉及获取种子用户。
在初期，通过第三方评测模块，可以获取到一些来自第三方评测机构及他们的观众、读者的流量。可以邀请评测机构的人员入驻，对他们评测过的产品提供优质的点评，提供评测文章之外更细节或在评测中不便说的东西。
对于评测机构带来的初期较为熟悉该领域的用户，要通过一定激励方式鼓励他们多进行点评。相关编辑在初期也要积极参加到与用户的互动中来，例如多在用户的点评中和用户互动，在产品问答模块中回答用户的提问。通过专门的贴吧、论坛、QQ群、微信群等途径进行宣传。
用户激励： 对于评测机构人员、知名行业媒体人等，可以对账号进行认证，在点评等场景下靠前显示。
编辑要对点评内容及时巡查，对于用户的优质点评、评测，一是可以增加用户更多的“经验值”，更快提高等级，点评等可以更靠前显示，生产的优质测评可以对关注了相关领域的用户直接推送；二是对于之前没有点评过的内容，或者初期累积用户时的专业用户，可以向其提供额外的盖得补贴作为奖励，供其在盖得排行APP的特价功能中使用，促使用户去发现和使用盖得排行中的其他功能，促进流量变现；三是在有一定用户数量后，实行创作者激励计划，根据评测的阅读量、互动情况、好评量，可以对作者进行一定量的购物补贴奖励。
用户社区管理： 主要是要防止过多水军和垃圾信息，提高用户粘性。
首先，注册时要求必须绑定手机号才能发表内容。其次，对于防止垃圾信息，初期用户量相对较少时可采用词库+人工的方式进行筛选过滤，同时限制信息发送最小间隔时间，限制最少字数。
423 排行榜显示优化
用户调研时，用户较多反馈品牌榜不太符合使用需求，需要优化其排名维度和内容。同时超级筛选器入口被较多用户所忽略，调整了其入口。
424 美食及其他优化
另外，美食板块新增网红餐厅分类，对本地新兴的餐厅进行考察评价，及时更新，以更符合本地人日常使用需求。其他涉及对首页和“我的”页面的优化和连带变动。
五、运营分析 51 当前运营情况分析
盖得排行自2016年9月上线公测以来，到目前已经接近三个年头了，目前积累了一批忠诚度高的核心用户，但是用户总数不多，且有下滑趋势。
线上宣传主要依靠两位投资人的微博渠道，在短期内有一定的成效。但是，受制于本身排名的透明度以及投资人的身份问题，能长期留存的用户有限。应用内的活动主要围绕电商平台的活动展开，关于活跃用户群体、提高用户活跃度的活动有限。
用户激励有一套金币系统，但是金币作用不大，只能用于两个商品的抽奖，对用户吸引力不大。目前的金币系统，用户可以通过日常使用赚取金币，包括使用APP、阅读排行榜、阅读文章、分享内容等操作。用户可以以少量金币参与抽奖，目前奖品有两个，一个是电蚊香液，一个是电子烟，单价都不算高，种类少。
对用户的激励作用不强，用户没有最终确定的激励，奖励太少且对大多数用户而言不实用。
实现条件太简单，阅读榜单、阅读文章就可以增加金币，包括点进去马上退出都行，对提高实际使用率和效果并无帮助。
设置的任务脱离实际。因为目前盖得排行的内容基本都是榜单，不会经常更新，热文栏目也是已经基本废弃，用户往往只会在需要买东西的时候来使用，很少来日常闲逛。这些任务看起来是单纯为了提高日活数据而设的，而非真正为了提高用户粘性和留存度。
52 设计运营活动：万物皆可“盖得”
活动主题：
鼓励用户将认为的身边好的商品、店铺拍下来，写下自己的推荐理由，上传到盖得。 活动目的： 提高用户活跃程度，挖掘KOL，为之后社区及其他UGC相关内容上线做准备。 活动时间： 即日起到UGC内容上线初期。
活动准备：
活动期间首次打开APP弹出活动宣传页面。
首页Banner持续展示，并设立活动专区，用户可以查看其他用户上传的内容并进行互动（如同设计的社区功能一样）。
手机通知推送，微博每天宣传。
活动规则：
用户的评价不少于20字，至少要有1张图，发布时需要关联到具体分类和产品。医药类不参加活动。
每个二级分类下点赞数靠前的五位用户将获得盖得额外购物补贴奖励20元，用于在盖得排行上购物使用。每个大类下发布最受欢迎的前十的详细评测的用户也将会收到额外购物补贴奖励50元，每个具体分类限最多2人获奖。这些用户可以加入盖得排行各品类核心用户群，能最及时与盖得排行编辑沟通，提供反馈意见，有活动也会第一时间通知。（大类21+13个，二级分类91+10+92个）
对于提供原排行上没有的商品、店铺的用户，编辑若核实，符合上榜条件的，视其质量和受社区欢迎程度给予2至20元的额外购物补贴奖励。
本次活动产生的内容，若之后上线UGC相关功能，将直接导入其中。
六、总结
对于目前规模还在不断扩大的在线购物市场，盖得排行还几乎没有对等的竞争对手，在线导购市场的用户也在不断增加，这对于盖得排行来说是极好的机会。盖得还需要继续强化自己的核心竞争力，在商品排名方面更加透明公正，在使用上优化使用体验，增强用户粘性，在在线导购市场杀出一片天地。
本文由@syssys 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash, 基于CC0协议
女性对于护肤方面的知识需要时时关注，护肤的选择有很多，护肤品有很多不同的类型，品牌也有许多，佰草集是国产比较好的护肤品品牌，主打天然护肤理念，有些人可能还不太了解，那么佰草集护肤品适合什么年纪？多大适合使用佰草集的产品？
1、适合的年龄
佰草集作为中国第一套具有完整意义的现代本草中高档个人护理品，特别是新七白系列销量更加。佰草集产品质地温和细腻，能迅速渗透入肌肤，改善皮下微循环，促进细胞新陈代谢,这是最基本的。佰草集的产品除了几款抗衰老的产品外，其余的佰草集适合年龄基本集中在20-29岁，30-34这个阶段。下面以此系列中的佰草集新七白面膜作为解答佰草集适合年龄的代表性产品哦。佰草集新七白面膜质地温和细腻，能迅速渗透入肌肤，改善皮下微循环，促进细胞新陈代谢。从小编取自美丽说的使用调查报告来看，831个MM的佰草集适合年龄分布如下：20以下的有36人，只占43%，20-24岁有292人，25-29岁有352人，占最高的424%的比率，剩下的30-34岁有99人，35岁以上有52人。
再来看看太极系列中的佰草集清肌养颜太极泥，这款佰草集适合年龄又是如何呢她能给肌肤提供大量来源于天然中草药精华和海洋的天然营养成分，滋润肌肤，使肌肤达到最原始的滋润状态。根据小编从蘑菇街的调查结果来看，206人的佰草集适合年龄呈如下趋势：20岁以下只有1人，20-24岁的MM有67人，25-29达到了107人，30-34岁的有19人，35岁以上的也有12个。
显而易见，佰草集的产品除了几款抗衰老的产品外，其余的佰草集适合年龄基本集中在20-29岁，30-34这个阶段次之。不过这也跟20以下的MM们不怎么喜欢国产护肤品的倾向有些许关系，不管化妆品产地如何，其实适合自己的肤质、年龄的，才是最好的。
2、美容护肤方法
护肤方法一：补充水
每天至少饮足6-8杯水(果汁、矿泉水、茶水)
护肤方法二：睡好觉
白天皮肤在外暴露，夜晚就需要补足营养、修复损伤的细胞(晚上10时至凌晨4时肌肤营养和修复最佳时段)，第二天的肤色才能明亮、细嫩光滑。
护肤方法三：吃好饭
多喝豆浆牛奶、多吃水果、蔬菜、鱼、瘦肉和芝麻、核桃、蜜蜂、银耳、梨等食物，较好地滋润肌肤和美容。
护肤方法四：清洁脸
注意日常的肌肤护理。坚持早晚做2次面部清洁并用霜类补充适当的油份和水份，让肌肤洁净和滋润。
护肤方法五：护好肤
根据自己的皮肤属性，在秋季选温和的洗面奶，不含酒精成分的化妆水，滋润的日霜和晚霜以及有美白效果的软性面膜。洗面奶彻底清洁面部皮肤，不含酒精成分的化妆水补充水份，然后在面部薄而均匀地抹上渗透性强的滋润日霜或晚霜。
女性对于护肤方面的知识需要时时关注，护肤的选择有很多，护肤品有很多不同的类型，品牌也有许多，佰草集是国产比较好的护肤品品牌，主打天然护肤理念，有些人可能还不太了解，那么佰草集护肤品适合什么年纪？多大适合使用佰草集的产品？
1、适合的年龄
佰草集作为中国第一套具有完整意义的现代本草中高档个人护理品，特别是新七白系列销量更加。佰草集产品质地温和细腻，能迅速渗透入肌肤，改善皮下微循环，促进细胞新陈代谢,这是最基本的。佰草集的产品除了几款抗衰老的产品外，其余的佰草集适合年龄基本集中在20-29岁，30-34这个阶段。下面以此系列中的佰草集新七白面膜作为解答佰草集适合年龄的代表性产品哦。佰草集新七白面膜质地温和细腻，能迅速渗透入肌肤，改善皮下微循环，促进细胞新陈代谢。从小编取自美丽说的使用调查报告来看，831个MM的佰草集适合年龄分布如下：20以下的有36人，只占43%，20-24岁有292人，25-29岁有352人，占最高的424%的比率，剩下的30-34岁有99人，35岁以上有52人。
再来看看太极系列中的佰草集清肌养颜太极泥，这款佰草集适合年龄又是如何呢她能给肌肤提供大量来源于天然中草药精华和海洋的天然营养成分，滋润肌肤，使肌肤达到最原始的滋润状态。根据小编从蘑菇街的调查结果来看，206人的佰草集适合年龄呈如下趋势：20岁以下只有1人，20-24岁的MM有67人，25-29达到了107人，30-34岁的有19人，35岁以上的也有12个。
显而易见，佰草集的产品除了几款抗衰老的产品外，其余的佰草集适合年龄基本集中在20-29岁，30-34这个阶段次之。不过这也跟20以下的MM们不怎么喜欢国产护肤品的倾向有些许关系，不管化妆品产地如何，其实适合自己的肤质、年龄的，才是最好的。
2、美容护肤方法
护肤方法一：补充水
每天至少饮足6-8杯水(果汁、矿泉水、茶水)
护肤方法二：睡好觉
白天皮肤在外暴露，夜晚就需要补足营养、修复损伤的细胞(晚上10时至凌晨4时肌肤营养和修复最佳时段)，第二天的肤色才能明亮、细嫩光滑。
护肤方法三：吃好饭
多喝豆浆牛奶、多吃水果、蔬菜、鱼、瘦肉和芝麻、核桃、蜜蜂、银耳、梨等食物，较好地滋润肌肤和美容。
护肤方法四：清洁脸
注意日常的肌肤护理。坚持早晚做2次面部清洁并用霜类补充适当的油份和水份，让肌肤洁净和滋润。
护肤方法五：护好肤
根据自己的皮肤属性，在秋季选温和的洗面奶，不含酒精成分的化妆水，滋润的日霜和晚霜以及有美白效果的软性面膜。洗面奶彻底清洁面部皮肤，不含酒精成分的化妆水补充水份，然后在面部薄而均匀地抹上渗透性强的滋润日霜或晚霜。
调查问卷50个题目
大学生生活观念方向
大学生对本专业满意程度/大学生环保对浪费现状的看法/大学生的网购习惯/大学生消费观念的调查/大学生诚信现状调查/大学生兼职情况调查/大学生心理健康/大学生网络游戏情况调查/大学生婚恋观调查等。
大学生就业方向
毕业生动态调查/大学生就业问题调查/大学生就业薪资结构/用人单位对人才需求条件调查等诸如此类的问题。
社会实践方向
农村留守儿童比例的调查研究/农村中小学教育问题的调查研究/贫困学生困惑问题调查等。
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
设计原则：
1．有明确的主题。根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
标准的问卷调查模板
调查问卷格式调查问卷是指根据调查的目的和要求，用书面形式把有关的调查内容设计成种种问题以及可供选择的答案，然后分发给被调查者填写并收集反馈信息的一种调查形式。一般情况下，调查问卷一般包括标题、指导语、问题以及结束语
标题要点明问卷的内容以及问卷的标识。
指导语指导语属于“填表说明”，一般在问卷之首。它在问卷中的作用是沟通调查者与被调查者之间的联系，向被调查者说明该次调查的目的、意义、答题要求等，同时也可包含适当的感谢语，使问卷的填写工作能够顺利进行，以达到调查的目的。
要求：
指导语的表述要简明扼要，准确而肯定。不宜超过三行
指导语仅就调查研究的介绍和说明，不能误导。
问题问题是问卷的核心内容。在问卷中，问题应包括提出问题以及回答问题两部分。问题设置：提出的问题应该思虑全面，系统化，不能随意出题。
问卷中所列问题必须结合调查目的和主题，要简单明了。一份问卷的题目最好在10~20题之间。
排序原则：易在前，难在后；供多数人回答的在前，供少数人回答的在后；封闭式的问题在前，开放性的问题在后；概括性的问题在前，具体性的问题在后。
答案设置：答案要科学准确完备，要符合问题的特性与规律，要符合本次调查活动的整体思路，要有明确的目的和突出的重点。
问题的呈现方式一般有以下几种：
开放式：不提供答案。一般适用于问答题以及询问个人信息等类型的题目。
封闭式：提供答案以供被调查者选择。在调查问卷的所占比例较大。
51调查，让调查更简单方便！
一份完整的问卷模板
市场调查是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。为此，下面由我为大家整理市场问卷调查范本相关内容，欢迎参阅。
市场问卷调查范本篇一
开篇案例
撰写一份优秀问卷的要点
莱恩·纽曼，是冯瑞兹公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：
避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如，你对PPO的意见是什么很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织。如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。
要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如1994年的税前收入，1994年的税后收入，1995年税前收入，1995年税后收入。
不要过头。当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。例如，1996年您读了多少本书需给出一个范围：①无;②1～10本;③11～25本;④26～50本;⑤多于50本。
确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。
不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。
注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗”如果此问题精确描述应答者的立场，那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对，或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可以。
检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如，“今年看**《狮子王》的人比看其他**的人多。您看过这部**吗”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过**《狮子王》吗”
另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应：①增加;②保持不变;③稍减一点;④减少一点;⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3项“减少”，而只有一项是增加。
预先测试。正式调查之前的试调查，“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。
在访问类方法中，邮寄调查、留置调查都要采用问卷，面谈法、电话调查也可以采用问卷的形式。因此问卷设计就成为调查前一项重要的准备工作。问卷设计的好坏，在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率，甚至关系到市场调查活动的成败。问卷设计的科学性在市场调查中具有关键性意义。
问卷设计步骤
设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息，因此在问卷设计过程中，首先要把握调查的目的和要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。具体可分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步，是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。第三步，是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前，先初选一些调查对象进行测试，根据发现的问题进行修改、补充、完善。
问卷设计的程序
问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般可以参照以下程序进行：
1确定调研目的、来源和局限
2确定数据收集方法
3确定问题回答形式
4决定问题的措辞
5确定问卷的流程和编排
6评价问卷和编排
7获得各相关方面的认可
8预先测试和修订
9准备最后的问卷
10实施
步骤1：确定调研目的、来源和局限
调研过程经常是在市场部经理、品牌经理或新产品开发专家做决策时感到所需信息不足发起的。在一些公司中，评价全部二手资料以确认所需信息是否收集齐全是经理的责任。在另外一些公司中，经理将所有的市场调研活动，包括一手资料和二手资料的收集交由市场研究部门去做。
尽管可能是品牌经理发起了市场研究，但受这个项目影响的每个人，如品牌经理助理、产品经理，甚至生产营销经理都应当一起讨论究竟需要些什么数据。询问的目标应当尽可能精确、清楚，如果这一步做得好，下面的步骤会更顺利、更有效。
步骤2：确定数据收集方法
获得询问数据可以有多种方法，主要有人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问。每一种方法对问卷设计都有影响。事实上，在街上进行拦截访问比八户访问有更多的限制，街上拦截访问有着时间上的限制;自我管理访问则要求问卷设计得非常清楚，而且相对较短，因为访问人员不在场，没有澄清问题的机会;电话调查经常需要丰富的词汇来描述一种概念以肯定应答者理解了正在讨论的问题。对比而言，在个人访谈中访问员可以给应答者出示以解释或证明概念。
步骤3：确定问题回答形式
开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题
开放式问题。
开放式问题是一种应答者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题类型。也就是说，调研人员没有对应答者的选择进行任何限制。
封闭式问题。
封闭式问题是一种需要应答者从一系列应答项做出选择的问题。
量表应答式问题。
则是以量表形式设置的问题。
步骤4：决定问题的措辞
用词必须清楚。
避免诱导性的用语。
考虑应答者回答问题的能力。
考虑到应答者回答问题的意愿。
步骤5：确定问卷的流程和编排
问卷不能任意编排，问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性。其逻辑性描述在表61中列出。有经验的市场研究人员很清楚问卷制作是获得访谈双方联系的关键。联系越紧密，访问者越可能得到完整彻底的访谈。同时，应答者的答案可能思考得越仔细，回答得越仔细。
步骤6：评价问卷和编排
一旦问卷草稿设计好后，问卷设计人员应再回过来做一些批评性评估。如果每一个问题都是深思熟虑的结果，这一阶段似乎是多余的。但是，考虑到问卷所起的关键作用，这一步还是必不可少的。在问卷评估过程中，下面一些原则应当考虑。
问题是否必要。
问卷是否太长。
问卷是否回答了调研目标所需的信息。
邮寄及自填问卷的外观设计。
开放试题是否留足空间。
问卷说明是否用了明显字体等等。
步骤7：获得各方面的认可
问卷设计进行到这一步，问卷的草稿已经完成。草稿的复印件应当分发到直接有权管理这一项目的各部门。实际上，营销经理在设计过程中可能会多次加进新的信息、要求或关注。不管经理什么时候提出新要求，经常的修改是必需的。即使经理在问卷设计过程中已经多次加入，草稿获得各方面的认可仍然是重要的。
经理的认可表明了经理想通过具体的问卷来获得信息。如果问题没有问，数据将收集不到。因此，问卷的认可再次确认了决策所需要的信息以及它将如何获得。例如，假设新产品的问卷询问了形状、材料以及最终用途和包装，一旦得到认可，意味着新产品开发经理已经知道“什么颜色用在产品上”或“这次决定用什么颜色”并不重要。
步骤8：预先测试和修订
当问卷已经获得管理层的最终认可后，还必须进行预先测试。在没有进行预先测试前，不应当进行正式的询问调查。通过访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模型。为封闭式问题寻找额外的选项以及应答者的一般反应。预先测试也应当以最终访问的相同形式进行。如果访问是入户调查，预先测试应当采取入户的方式。
在预先测试完成后，任何需要改变的地方应当切实修改。在进行实地调研前应当再一次获得各方的认同，如果预先测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次测试。
步骤9：准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码必须安排好，监督并校对，问卷可能进行特殊的折叠和装订。
步骤10：实施
问卷填写完后，为从市场获得所需决策信息提供了基础。问卷可以根据不同的数据收集方法并配合一系列的形式和过程以确保数据可正确地、高效地、以合理的费用收集。这些过程包括管理者说明、访问员说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材料。
市场问卷调查范本篇二
啤酒行业的市场调查问卷
尊敬的客户：您好!
我想了解一下您对啤酒市场的有关问题和看法，您的回答十分重要，将有助于我们改良产品，为您提供更优质的产品。B小瓶装
C易拉罐D整箱购买
8您月收入是多少呢
A1000元以下B1000~3000元
C3000一5000元D5000—10000元
E10000元以上
9您一个月在喝啤酒上的消费
A50元以下B50—100元
C100一300元D300~500元
E500元以上
10下列哪种牌子的啤酒是您经常喝的呢
A华润B青岛C北京D嘉仕伯E喜力F百威G蓝带
11为什么选择这种或这些品牌
A口感好B著名品牌，品质保证
C个人偏好，没有原因D包装精美，比较有档次E周围的人都喜欢这个品牌F市场上常见，购买方便
G其他原因
市场问卷调查范本篇三
产品名称：澳洲原装正品GMLanolinCream绵羊油
产品规格：250g/瓶
成份介绍：纯天然绵羊油和VE
产品功效：
GM澳大利亚绵羊油是含纯天然绵羊油和VE产品，创造出无与伦比的适合所有肤质的面霜，对能使肌肤细腻柔软的同时，减小肌肤细纹及皱纹的产生，对于因家务、气温及空调带来的影响也有很好的保护作用。
产地：澳洲
适合肌肤：任何肌肤包括敏感肌肤
成分：羊毛脂，维生素e，硬脂酸，甘油等
使用方法：
1泡澡时加一些绵羊油，泡完澡后全身都会很水嫩，还有淡淡芳香。
2洗完头发后，稍微将水份拭干，吹头发前，用适量绵羊油在手中揉匀，抹在头发上。会使发质滑顺柔亮，是天然护发圣品。
3可用来卸妆，将绵羊油滴在化妆棉上擦拭，不会造成刺激或不舒服。
4搭配喜爱的芳香精油按摩全身，滋养柔润肌肤。
5在化妆水未干或洗完澡后马上擦绵羊油，就能有效保湿，避免肌肤干燥老化。
6清洁皮肤，取适量涂抹于皮肤上!
除了用于脸部和身体滋润，绵羊油还有哪些用法：
富含澳大利亚纯绵羊油和天然维他命E，极易吸收，产品保湿效果好，非常清爽，不油腻!迅速给肌肤提供营养和保湿，产品特有的羊胎素，维他命E等成份，能滋养肌肤延缓皮肤老化，长期使用能改善肤质令肌肤保持柔滑弹性。不同于以往又油又厚的传统绵羊油，此款含有芦荟精华，质地轻薄的同时又能长效保湿，无论出门还是办公室内都是必备佳品。
绵羊油的特殊功效：
1抗寒、防燥、柔肤，使您的皮肤看起来更水嫩白皙。适合在秋冬季涂抹脸部和全身，防止干燥和蜕皮，使全身肌肤润滑细嫩，犹如新生。
2产后妈妈用绵羊油抹在腹部和大腿连续使用并进行按摩，有助于帮助收腹、紧致皮肤，恢复皮肤的弹性。
3具有防晒，防冻，止痒，消肿的作用。
4提供给皮肤一层特殊的保护
5白天上妆出门前使用绵羊油，可给面部皮肤提供一天的滋润保护作用。
6夜晚使用能补给皮肤白天损失一半以上的水分和营养，深度保湿和修护面部皮肤。
哪种绵羊油适合自己
不少绵羊油产品地成分介绍中写着，含有胶原蛋白成分，芦荟，维他命E，胎盘素，SPF30，等等，MM们眼睛看花，也不太知道究竟哪个适用于自己。其实绵羊油本身最大的特点是保湿，滋润，细腻，性质温和，因此主要成分是绵羊油，不含其它成分的面霜是适用于绝大多数人的。添加了芦荟或维他命E的绵羊油是在保湿和滋润度及肌肤营养方面在功效上做一个组合，适合皮肤偏干燥的MM。含有胶原蛋白或胎盘素适用于年龄在30左右的美女们，因为随着年龄增长，皮肤的结缔组织开始松弛，而胶原蛋白就能补充流失的胶原蛋白，使肌肤更加紧致。胎盘素成分是比较昂贵的一个成分，适用于年龄偏大些，30岁以上注重肌肤保养的女士。当然年轻人也是可以用的，但不建议太早用，避免肌肤产生依赖感
绵羊油的价格以多少合适
最好的绵羊油生产国澳大利亚和新西兰，由于是本国特产，普通系列的产品价格并不高，一般在淘宝上的售价比市场价要便宜近一半，利润并不高，价格在75-100元之间是比较合理的，性格比很好，物美价廉，非常适合各年龄层消费者使用。有些标价30-40左右的产品，可能绵羊油的质地和纯度略低，不适宜作为面霜使用，可以用作手霜或护足霜。加了特纯胎盘素或抗皱精华成分的高级系列，如面霜价格在200元左右，也是合情合理的。
主要网站价格：
淘宝网：￥61
寻购网：￥55
美丽说￥35
某团购网站：￥48
马可波罗网：￥45
全球购:￥43
总结：
在搜索产品的同时，价格参差不齐，大致在35到70之间。另外在京东一号店这这种较大的官方买卖平台却未见有“澳洲原装正品GMLanolinCream绵羊油”此产品的销售，可见这个平台尚未完全发展完善。这个澳大利亚本土平台尚未完全打入中国市场，深入平民百姓的心中。此外，我发现如今的全球购或是国外代购这个市场，正在飞速的扩展中。很外国外品脾往往会标上“代购”的字样，出现在淘宝，美丽说，蘑菇街等各个平台。就像这款“澳洲原装正品GMLanolinCream绵羊油”，在网上搜索一番，便可知代购的比较多。国外代购现如今是热门新新行业出现在线上线下的买卖市场。
调查问卷怎么制作
调查问卷制作程序如下：
1、标题
每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人一目了然，增强填答者的兴趣和责任感，例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标题，把该厂人事部门的调查内容和范围反映出来了。
2、说明
问卷前面应有一个说明。这个说明可以是一封告调查对象的信，也可以是指导语，说明这个调查的目的意义，填答问卷的要求和注意事项，下面同时填上调查单位名称和年月日。
问卷的说明是：问卷开头主要包括引言和注释，是对问卷的情况说明。
3、主体
这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。从形式上看，问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看，可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。
4、编码号
并不是所有问卷都需要的项目。在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查，要求所有的资料数量化，与此相适应的问卷就要增加一项编码号内容。
5、致谢语
为了表示对调查对象真诚合作的谢意，研究者应当在问卷的的末端写上感谢的话，如果前面的说明已经有表示感谢的话语，那末端可不用。
6、实验记录
其作用是用以记录调查完成的情况和需要复查，校订的问题，格式和要求都比较灵活，调查访问员和校查者均在上面签写姓名和日期。
全球美护商城，一般是指微信公众号/微信小程序《全球美护商城》，是一个专门销售全球美妆个护品牌产品的美妆类垂直电商平台（化妆品商城/护肤品商城），产品包括：国际大牌、国货精选、日本进口专卖、韩国进口专卖、泰国进口专卖、大牌小样等。
“国际大牌”包含品牌有：YSL 圣罗兰、LANCOME 兰蔻、Shiseido资生堂、Estee Lauder 雅诗兰黛、DIOR迪奥、SK-II、巴黎欧莱雅L’ORÉAL Paris、Clinique倩碧、Biotherm碧欧泉、HR赫莲娜 (Helena Rubinstein)、娇兰（Guerlain）、等等
“国货精选”包含品牌有：自然堂、珀莱雅、卡姿兰、相宜本草、珂拉琪、薇诺娜、佰草集、欧诗漫、等等
其他外贸进口美妆品牌有：ALBION奥尔滨、黛珂、Mistine蜜丝婷、安热沙(ANESSA)（安耐晒）、植村秀(SHUUEMURA)、FANCL芳珂、KANEBO佳丽宝、IPSA茵芙纱、SOFINA花王、雪肌精、DHC蝶翠诗、雪花秀、WHOO后、兰芝、谜尚、菲诗小铺、美迪惠尔、爱茉莉、梦妆、自然乐园、爱丽小屋/ERISE HOUSE、爱和纯/AHC、悦诗风吟/innisfree、等等
不但拥有大量外贸进口的国际大牌的专柜正品小样，方便用户体验试用。还拥有众多国内优秀美妆个护工厂的爆款单品，不仅品质优秀，而且价格超级实惠。
商城主营业务为在线销售品牌美妆个护产品，涵盖以下：
防晒霜、防晒喷雾、晒后修复、防晒周边、面膜、眼部护理、洗面奶（洁面乳）、乳液/面霜、卸妆、化妆水/爽肤水、面部精华、润唇膏、面部磨砂、母婴专用、面部护肤套装、洗发水/露、护发素、假发、护发精油、美发电器、身体乳、沐浴露、止汗露、脱毛膏、手脚部护理、口红、唇釉、粉底液、气垫、隔离、粉饼、遮瑕、晒红、眼影、睫毛膏、眉笔、指甲油、化妆刷、彩妆工具、电子美容仪、棉柔巾、香水香氛、男士专区、本月精选、等美妆个护类产品。
一、商城特色优势：
1正品保障
商城所有商品均采购自品牌方、国内一级代理商、海外仓、跨境直采、厂家直供、或品牌授权代销等正规渠道，坚持只售正品！支持柜台验货！假一赔三！
2售后服务
商城所有商品，在未拆开内部包装，不影响二次销售的情况下，可以七天无理由退换，且联系客服微信，可以安排上门退货（免邮费）
3价格优惠
商城优惠活动多，优惠力度大！优惠活动一般有：新人见面礼、天天领券、限时抢购、每日推荐、满减活动、大牌小样免费领、积分兑换商城、品牌特卖、等等
4产品齐全
商城拥有几万款热门产品，且每天不断更新。从国货之光到国际大牌，从日韩到欧美，从正装到小样，从大牌到平替、从爆款单品到冷门小众，从高端奢品到百姓平价，从白领丽人到学生小白，无论是敏感肌肤或干性肌肤，无论是护肤保养还是化妆美容，都可以为你提供全面的美妆产品方案。
5品牌代理
本商城和大量美妆官方品牌签订了长期战略合作协议，在确保正品的前提下，同时拥有价格优势。
6大牌小样
无论是赫莲娜，还是兰蔻、圣罗兰，基本所有的国际大牌，我们都有正品小样，均采购于国内专柜或跨境直采，保证正品行货。（使用国际大牌的中小样，价格相对正装更划算，而且便于携带）
二、商城进入方式
1关注微信公众号《全球美护商城》，点击自定义菜单“美护商城”即可。
2搜索微信小程序《全球美护商城》，点击进入即可。
三、用户评价
第一眼看到就喜欢上了，产品特别齐全，价格也很实惠 -------仙i
是正品，非常满意，以后会常来的 -----于呆
下午聊天的时候顺便分享给了同事，同事们都很喜欢呢 -----紫x
发货速度很快，东西不错，有效果 -----娟1
产品很满意，而且还有小礼物赠送，好开心 -------薇渣
对比了几个主流化妆品平台，这个是最划算最满意的一家，果断收藏 ----小桢子
各种优惠活动组合起来，同时减免，实在是“真香” ---------小曹
客服**姐很耐心，也很专业，服务态度很好，赞一个 ----乐其
捡到宝了，我要的小样全都有！开心到飞起！ ------撕黑
平时没事经常逛的一个商城，经常能买到特价护肤品，比较适合我 -----邵嫡
主打的一个放心，也节约了不少时间 -------雅儿
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
