倾听对企业管理沟通的作用分析

倾听对企业管理沟通的作用分析

　企业本身内部的组织结构和人员构成越来越复杂，企业文化呈现出多元化特征，领导者对市场和企业自身的把握越来越困难。以下是我为您整理的倾听对企业管理沟通的作用分析，希望能对您有所帮助。

　 摘要： 沟通是个人和组织日常生活中的基本方式，是信息和思想的交换，以及情感的共享与交流的过程。倾听占到整个沟通时间的40%，良好的倾听氛围，包括了“宏观”氛围和“微观”氛围两个方面，将有利于发挥倾听的重要作用。影响倾听氛围的因素很多，包括员工工作和教育背景，企业文化，员工在企业中的地位，以及管理者风格，等等。

　 关键词： 管理沟通 倾听氛围 策略

　在信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂，当全球化和信息化、知识化成为趋势，企业必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈的竞争态势下生存发展。同时，企业本身内部的组织结构和人员构成越来越复杂，企业文化呈现出多元化特征，领导者对市场和企业自身的把握越来越困难。以上所有这些问题，都必须依赖于良好的沟通来解决。

　著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。沟通是一种双向的行为，而在“听、说、读、写”四种沟通形式中，倾听占到了40%的时间。倾听是指，信息接收者通过听觉和视觉等媒介，接受和理解信息发出者的思想、信息和情感的过程。这意味着通过倾听，信息接收者不仅仅听到话语，分辨话语中不同的重音、语调、音量和停顿等，也观察讲话者的表情、手势以及肢体动作，从而深入了解讲话者的真实意图和感受。然而，长期以来，人们总是把“沟通”当成一种富有“主动性”的过程，“说”、“读”、“写”等行为与“沟通”等同起来，倾听者被划归为“被沟通者”。事实上，倾听也许是所有沟通形式中最被忽视的部分。

　一、倾听的重要性

　“优秀的管理人员必然是极佳的听众。上天赐予我们两只耳朵、一张嘴，就是要我们多听少讲。倾听有双重好处：不但得到有用的消息，还使别人觉得重要。” 玫琳凯·艾施(mary kay ash)，美国玫琳凯化妆品公司创办人，美国企业界最成功的人士之一，曾这样对员工说道。倾听在沟通中的重要作用包括：1有利于了解和掌握更多的信息;2善听才能善言;3有利于建立和谐、信任的关系;4通过倾听，还可以避免主观上的认识偏差。

　员工的话不一定就是真知灼见，但一定是肺腑之言。世界首富比尔·盖茨鼓励员工畅所欲言，对公司的发展、存在的问题，甚至上司的缺点，毫无保留地提出批评、建议或提案。他说：“如果人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。”被誉为全球第一ceo的通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇历来鼓励员工为企业发展建言献策，并创造性地工作。当松下幸之助被问到他的经营哲学时，他只有简单的一句话：“首先要细心倾听他人的意见。”

　在我国历史上，汉高祖刘邦是个非常有自知之明的人。他认为自己在许多方面都不如别人，最大的优点就是善于用人，善于听取别人的意见。作为一名领导者，经常有人向刘邦提出各种建议，而他也总能在各种复杂的讯息中迅速做出正确的判断并立即执行。刘邦虽然并没有多少出众的能力，也没有提出过什么精彩的谋略和计划，却因为总能耐心听取别人的建议而做出了许多重要的决策，这也是他能够取得成功的最重要原因之一。

　二、倾听氛围

　管理者有时会面对一种沟通困局：下属倾向与上级沟通，上级也愿意倾听下属的意见，但由于某些原因，结果是下属认为上级对他们的意见毫不重视，而上级则认为下属知情不报，双方的沟通层次始终不能再深入。究竟是管理者太忙而没有认真倾听，还是下级不愿意向上级表明自己的观点对此问题，管理者应该认真反思，虽然一再声称乐于倾听，但在与员工沟通中，是否通过各种非语言在不经意间传递了一些与本意截然相反信息，诸如“这些话没人想听”，“我现在很忙，没时间”，或是“我早就听过了”等等。据研究表明，当人们听到的语言信息与看到或是感受到的非语言信息相矛盾时，人们将会倾向于相信后者。管理者的重要职责就是应对庞杂的信息，每天平均有50%的工作时间要花在倾听上，但如果没有人想说，从谏如流，也就成了一句空话。

　同时，调查表明：八成管理者不善于倾听，而有效倾听的'缺乏往往导致错失良机，产生误解、冲突和拙劣的决策，或者因问题没有及时发现而导致危机。当员工明白自己谈话的对象是一个倾听者而不是一个等着做出判断的管理者时，他们才会不隐瞒地给出建议，分享情感。这样，管理者和员工之间才能创造性地解决问题，而不是互相推诿、指责。影响倾听氛围的因素很多，包括员工工作和教育背景，企业文化，员工在企业中的地位，以及管理者风格等等。管理者必须不断审视所处环境并调整自身行为，以确保良好的倾听氛围。当员工了解到进入“敞开的门”前需要与行政助理预约，或是发现办公区与工作区相隔甚远时，“开门政策”就沦为笑谈。

　由此看来，倾听氛围至少包括了两个方面的内容：一方面是“宏观”环境，比如在企业中，除了本身有着高超的倾听技巧，鼓励所有员工去思考问题并善于把自己的观点表达出来，管理者还必须通过各种激励手段使员工愿意“倾诉”，营造一种管理层与员工相互尊重，重视倾听的氛围。另一方面是“微观”环境，管理者应当努力纠正那些不利倾听的负面行为语言和习惯，集中精力，同时还要反馈出关注的信息，鼓励对方表达，至少显得自己“看起来在听”。这些负面行为语言包括：倾听时从不看对方，与别人谈话时还在忙于其他工作，对别人的建议总是泼冷水，在别人未结束讲话前就做出结论，等等，在遇到这些情形时，讲话者很难相信谈话对象是在认真倾听。

　三、“宏观”倾听氛围改善策略

　管理者应能确保信息在组织中以及时而高效的方式自由传递，并对此承担责任。“宏观”倾听氛围实质上是企业管理者的行为方式和管理风格的体现。

　建立扁平化的组织结构。扁平化的组织结构，是现代企业适应信息经济迅速发展与变化的需要。组织结构的扁平化意味着管理层次的减少，信息沟通与传递的速度加快，信息的失真度降低，最终加快了企业对外界的反应速度。同时也可以降低高层主管与基层之间的沟通与协调成本，降低管理工作的复杂化。在保证组织效能的前提下，应尽量扩大组织管理幅度，从而减少组织层级，优化组织结构。

　1塑造企业文化，创造良好的倾听氛围。企业文化是企业中的传统、价值、规范、行为的综合体。一方面企业文化对组织的沟通方式有重大的影响，另一方面畅通无阻的交流沟通是形成优秀企业文化的必要条件。管理者要营造一种鼓励信息流动的氛围，创造更多的沟通机会。广泛倾听是管理者的例行事务，应定期前往餐厅或休息区与员工会面。很多管理者对此重视不够，也许是迫于工作时间上的压力，也可能是没有意识到倾听是自己工作中非常重要的一项职责。

　2灵活运用沟通形式，拓展倾听渠道。渠道对于组织沟通效能的提高具有决定意义。作为一个企业，要充分考虑组织的行业特点和员工心理结构，正确选择正式沟通和非正式沟通。对于非正式沟通，管理者应当善于引导，使之发挥积极的作用。比如，关注一些非正式沟通行为。当发现员工有意或无意地“抱团”或集会讨论某些问题时，说明应当尽快深入了解员工们的想法。

　3要在企业中营造“百家争鸣”的民主氛围。前提是将职级因素对倾听带来的影响最小化，人们面对与他们地位相仿的倾听对象时，倾诉的意愿会更加强烈。当一个主管能放下自我的权威和地位来倾听时，跟属下完全沟通的效能即可显现。

　四、“微观”倾听氛围改善策略

　在“微观”倾听氛围方面，诚然，听众应当全神贯注去倾听，而不是心不在焉，期盼着谈话很快结束。根据“25-75”原则，人们思考的速度比倾听快得多，很多情况下，没有耐心听完，就猜测讲话者后续内容，或是直接替讲话者做结语。尽管倾听者顾及到讲话者的感受，对此类行为很谨慎，也尝试着用一些圆滑的措辞进行表达，仍然可能导致消极沟通氛围的出现。与此类似，当管理在忙于某些事务而又需要抽些时间来倾听时，也可能发生类似情况。员工会很快发现，管理者认为自己所讲的内容无关紧要。当管理者希望进行一种感情移入的沟通，即表达自己与对方感同身受时，营造积极的倾听氛围更显得至关重要。进行有着感情投入的沟通对很多人来说并非易事，关键在于展现鼓励、支持和接纳的沟通态度。

　1给予对方全然的注意。管理者要确保，当有人来到的办公室交谈时，不要让任何事务打断自己的注意。如果是身处在拥挤的房间内交谈，也尽量摒除其他事务的干扰，让对方觉得是惟一的在场者。

　2要做个倾听者。首先倾听要专心，通过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调，来建立积极的倾听氛围;其次，对对方的需要表示出兴趣。不仅要带着理解和尊重的态度倾听，还要以关心的态度倾听。

　3避免先入为主。要客观地分析对方所说的事情、意见和建议，营造公平、融洽、交流、探讨的讨论氛围，并适当反馈，反馈不仅能给对方鼓励，还能挖掘事件的细微之处。

　4认真对待牢骚。很多有经验的管理者都提醒我们，“不要担心的牢骚会带来麻烦，需要做的只是洗耳恭听而已。牢骚不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。”

　5运用肢体语言的技巧。对于一个易于走神和只能保持短时间注意力的管理者，有以下三个改善技巧：首先，面朝讲话者;其次，眼睛对着眼睛;最后手里不要玩东西。

　6其他。比如，事先做准备，了解对方说此话的背景、弦外之音;勤做笔记;站在对方的立场想问题等也有利于“微观”倾听氛围的改善。

　参考文献:

　[1]马蒂布朗斯坦:有效沟通[m]机械工业出版社,2004

　[2]托马斯d 兹韦费尔:管理就是沟通[m]中信出版社,2004

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1、可能是个人在公司的发展前景有限；

2、个人期望薪资得不到满足；

3、员工与领导层之间的互相信用程度较差，员工与上司不能够及时沟通，想法得不到上司重视；

4、与***在公司理念上产生分歧；

5、企业人际关系过于复杂，导致员工情绪低落、心情郁闷；

6、公司对员工的职业生涯规划不清晰，员工感觉到成长机会较少而选择离职；

7、合同期满或项目（工程）到期。

陆惠萍：心理学专家，复旦大学MBA 华东师范大学心理学专业，中国教育电视台 中国数字电视等多家电视媒体特邀嘉宾。长期致力于亲子教育的实践和研究，见解独到，感悟深刻，其授课既具有振聋发聩 、发人深省的穿透力，又具春风化雨般潜移默化的感染力，深受广大家长欢迎，其教育理念和方法被奉为“育子宝典”、“家教圣经”。她开设的“快乐妈妈训练营“、“青少年领袖训练营”多年来已先后帮助许多孩子变得优秀聪慧，父母更轻松快乐，让许多家庭重拾快乐、和谐和幸福！

企业仪式是企业文化的具体外显形式，以集体行为的结构化和稳定的模式特征，使企业中的某些活动戏剧化、固定化、程式化。下面一起看下。

企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用以调节员工行为，而在企业文化建设中，企业仪式是一种最直接的、又是更深层次的影响因素。

企业仪式分为正式仪式和非正式仪式。正式仪式包括企业日常经营管理活动中常规性的工作仪式，如工作例会、晨会、培训会、展会等;另外企业的正式仪式还包括对企业具有重要意义的纪念活动仪式，如周年庆典、年会等。非正式的仪式即企业开展的与员工生活直接相关的各种活动，如聚餐、联谊会、文体活动等。

　被忽略的仪式

我国历来是一个“重实体轻程式”的国家，企业由于经济利益第一位的目标，往往只重结果，不重过程。从企业仪式本身上看，目前普遍形式单一、缺乏创新，最重要的是企业仪式无法与企业文化保持高度一致。

企业仪式的策划必须首先明确自身文化的本质内涵，要与企业精神、使命、愿景和价值观等紧密结合。而目前我们的企业仪式仍存在常规性、重复性和可替代性，其主要原因就是策划的前提无法与企业文化保持高度一致。如果我们没有为自己的企业建立最能引发全员共鸣的独特使命、愿景和核心价值观、企业精神;没有为自己的企业设计完美表达理念精髓的徽标、旗帜和吉祥物、主题歌曲等形象工具;没有深入挖掘自己企业的历史故事与习俗，则无法找到富有深刻内涵的企业仪式。

如：马云领导的阿里巴巴公司创业十周年的生日。当晚，阿里巴巴在杭州黄龙体育中心举行了有3万人参加的十周年庆典联欢晚会，马云以白发、鸡冠的典型“朋克”造型亮相，既让晚会别开生面地增添了时尚娱乐的元素，又迅速吸引了各大媒体争相炒作。阿里巴巴正是基于“让天下没有难做的生意”的理念依托，成为全球十大网站之一。而阿里巴巴公司各类仪式的设计都是基于这一理念作为依托。目前企业仪式的设计大多缺乏广泛的参与性，难以长期坚持。企业仪式决不能成为某几个部门或几个人的游戏，更不能三分钟热度或三天打鱼两天晒网。很多企业存在“面子工程”意识和受制于经费状况的问题，对企业仪式的策划很难做到长期规划，往往是设计一次铺张浪费很大的仪式就草草了事，很难起到长远的影响作用。

　传统正式仪式应从小节入手

正式仪式中最传统的是开会。开会仪式是塑造企业文化形象最直接的手段。开会仪式的重要性主要体现在：可以统一思想，把会议组织者的想法传达给每一个参会者;开会可以增加人脉资源，让会议参与者和组织者逐渐熟悉起来，直至后来成为好朋友;开会可以让人从繁忙的工作中解脱出来，换一个心态和思路;开会可以发挥与会者的聪明才智，共同完成对某事的策划，并做出决定。作为企业正式仪式，一个简单的日常会议，需要每个参与者精心设计。从开会的时间、内容、会议的参加人等都需要事先做好准备，有些看起来不起眼的会议，其实可以起到重要的文化宣导作用。同时也必须注意到，管理仪式虽然重要，然而领导者把大部分的时间浪费在会议上，导致会议效率低下，就是舍本逐末了。

精心设计企业庆典仪式，增强员工的归属感，有利于企业价值观的传播精心设计的企业仪式用一个主题贯彻整个活动，将理论性的、抽象晦涩的价值观等企业文化语言转化为形象生动、有形可见的行为，在一种或庄严、或欢乐、或热烈、或随和的情境氛围中，让员工自觉不自觉地接受了隐性教育，深化对企业价值理念的认识、理解。在参与企业仪式、感受企业文化薰陶的过程中，员工们充当着仪式中不可或缺的一个角色，获得一种心理体验，发现自己的重要性，意识到自己是企业大家庭中的一员、企业的发展有自己的贡献和力量，从而可以增强员工的归属感和自豪感，提高员工的工作热情和对企业的向心力。看上去似乎只是单纯的庆典和颁奖仪式，实际上主要履行着固化和传导企业文化的功能。很显然，通过富涵企业文化要素的仪式，获奖物件在心理上得到了高度的满足感。

奖惩是企业激励员工的重要形式，奖惩仪式与企业文化对接，彰显企业的文化价值公司年底都有奖金发放，很多都是惯用的银行转账。如若选择年底举办颁奖仪式，选择现场传送，借助颁奖仪式从而带给获奖物件以荣耀并感染其他人，同时，公司可通过奖金的额度和奖项设定表述其价值取向及其重视程度这体现著企业文化的提升功能，更能提高员工对公司文化的认同感和对公司的归属感。海尔会定期举办诸如表彰大会，员工大会等仪式，在这些企业仪式上不断地重复企业文化对企业发展和员工发展的重要性。同时，在仪式上，表现好的员工将会收到来自公司高层的奖励，用以鞭策那些暂时落后的员工。大多数跨国直销巨头都懂得利用奖惩仪式融合企业文化要素，传递价值取向。

比如，作为女性创业的园地，玫琳凯对业绩优秀的销售顾问的奖励也颇具女性特色。每年，玫琳凯为她们举行精致的颁奖仪式，并根据业绩表现奖励特别定制的别针，包括代表最高奖赏的镶钻石大黄蜂别针和粉红轿车。精致的颁奖仪式，辅之于可供每天佩带的、代表荣耀的别针，隆重的颁奖仪式带来的荣耀在别针中得到延续。公司的奖惩仪式要有企业自己的文化特色，而不是简简单单发钱，要时时刻刻体现公司的文化氛围。在麦当劳的本部——美国，有一件非常重要的年度事件，那就是最佳汉堡包制作团队竞赛。通过竞赛，所有的麦当劳分店都会仔细琢磨汉堡包制作的细节。麦当劳也通过这种庆典传递一种价值观，那就是质量至上。

　非正式仪式的组织要有亲和力

我国是一个礼仪之邦的大国，无时无刻都存在礼仪之规。恰恰是这些礼仪约束着人们的行为，禁锢着人类的思想。作为企业的非正式仪式如果还按照原有的规则操作，很容易让员工产生距离感，缺乏亲和力。例如：企业的会餐、庆功会等，按照中国传统的酒文化，每个客人的位置都是固定的，程式都是固定的，很容易让参与者厌烦，建议将这样的仪式改成自助餐，大家自由交流，让企业的非正式仪式更具亲和力。这样更有利于激起员工的归属感而将他们融为一体，提供企业成员相互了解的机会，促进非正式交流，减少工作配合方面的摩擦。企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用以调节员工行为，而在企业文化中，企业仪式是一种最直接的、又是更深层次的影响因素，其塑造强势企业文化的作用是毋庸置疑的。

如何做个优秀的管理者书籍

　如何做个优秀的管理者书籍，管理者在企业当中是不可或缺的重要存在，成为一名优秀的管理者需要不断的学习进步，书籍就是很好的帮助。以下分享如何做个优秀的管理者书籍。

如何做个优秀的管理者书籍1

　 一、《卓有成效的管理者》

　管理大师德鲁克著作等身，从事实际工作的经理人不可能通读，建议你从《卓有成效的管理者》读起。当年，张瑞敏就是读了这一本之后，大受启发，并从此迷上了德鲁克。这本书的主题其实是自我管理，适合每一个管理者。

　德鲁克的其他著作还推荐《创新与企业家精神》、《管理的实践》、《管理前沿》与《旁观者》，每本其实都很不一样。

　 二、《只有偏执狂才能生存》

　管理者不能不读战略，对于实际工作者来说，与其读“战略第一人”迈克尔·波特，或者对波特颇有微词的亨利·明茨伯格，不如读安迪·格鲁夫的《只有偏执狂才能生存》——这是关于战略的最精彩的商业案例。

　格鲁夫是英特尔公司的共同创始人，后来长期担任CEO。他还是是经理人中的思想家，长期在斯坦福商学院教书。所以，这是有理论指导的案例。如果你是初级或中级经理人，还推荐阅读被翻译成《格鲁夫给经理人的第一课》的《高产出管理》(同时对初中级经理人推荐马库斯·白金汉的《首先，打破一切常规》)。另外，强烈推荐格鲁夫的自传《逆流而上》。格鲁夫的理想曾经是当小说家，文笔非常好，自传很感人。

　 三、《二十二条商规》。

　作者为“定位”理念的提出者阿尔·里斯和杰克·特劳特。这本书简明扼要，实战性强，简明扼要地讲清了营销和定位的基本道理。当然，要比较全面地了解营销，可以去读营销学之父菲利普·科特勒编的课本。

　另外，强烈推荐特劳特的《什么是战略》

　 四、《惠普方略》

　惠普的两位创始人比尔·休利特和大卫·帕卡德，显然是管理界的天才。他们一出手，就塑造了惠普公司“基业长青”的基因。他们创立的“惠普之道”后来被无数公司学习。惠普公司后来遭遇的挫折，其实跟偏离了“惠普之道”有很大关系。这本书可以说是写得最好的商业案例之一。我们可以看到，伟理人，还有伟大的“惠普之道”是怎么炼成的。

　 五、《韦尔奇自传》

　经理人其实有很多好的自传(不过大多数是跟人合著的)。如果你是CEO，那么可以读《韦尔奇自传》，这本书不仅名气大，也确实有很多真材实料。如果你是肩负变革重任的“空降兵”，应该读IBM前CEO郭士纳的《谁说大象不能跳舞》。如果你是家族企业掌门人，那推荐读IBM的创始人老沃森之子的《小沃森自传》。如果你在创意行业，推荐读大卫·奥格威的《奥格威自传》。如果你在餐饮行业或者你是中年创业，推荐读麦当劳创始人雷·克罗克的自传《三十年一亿倍》或者星巴克创始人霍华德·舒尔茨的《将心注入》。如果你在化妆品行业或者你是老年创业，推荐读玫琳凯的自传。如果你在零售行业，推荐读沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的自传。

　 六、《从优秀到卓越》

　管理畅销书的经典，通过一些“成功案例”，概括一些“普遍真理”。作者吉姆·柯林斯还有另一本书《基业长青》(与杰里·波拉斯合著)，加上另一本麦肯锡公司两位咨询顾问写的《追求卓越》(第一本管理畅销书)，这三本书，建议你至少读一本。

　 七、《活法》

　大的公司，伟大的经

　所谓的创办了两所财富500强企业的企业家，只是稻盛和夫身上的一个噱头。财富500强就很了不起吗中国现在已经有很多家了。稻盛和夫的伟大，恰恰在于他体现了一种跟绝大多数财富500强公司不同的企业家气质。我希望我们可以称它为“东方”气质，而非“日本”气质。稻盛和夫的书和关于他的书，中国已经出了很多，你可以读《活法》，也可以选择另外一两本来读。

　 八、《跨越文化浪潮》

　在全球化的时代，不能不读这本跨文化管理的代表作。两位欧洲作者雄辩地告诉我们：文化不同，管理的方式也就应该不同，美国式管理不是放诸四海而皆准。如果你对跨文化管理还有进一步兴趣，那可以进一步读《文化与组织》。作者霍夫斯泰德更有名，他用自己在IBM公司的一项跨国大型研究，奠定了自己在跨文化领域的泰斗地位。我个人更偏爱《跨越文化浪潮》。

　 九、《管理行为》

　作者是唯一获得诺贝尔经济学奖的管理学者赫伯特·西蒙。尽管是大学者的代表作，但是读来并没有学术著作的沉闷。在1997年的修订版中，作者还加入了自己的最新思考。真知灼见，娓娓道来。

　 十、《马奇论管理》

　马奇是组织领域最有名的学者之一，他和西蒙合著的《组织》一书是这个领域的经典。不过不管是《组织》，还是马奇另外的学术专著，都太一本正经了。其实，我最想推荐马奇的《论领导》，那是马奇的传奇课程《组织领导力》的讲稿，可惜没有中译本。这本《马奇论管理》，是马奇的部分不那么学术的文章以及访谈录的合集，篇目是我和马奇共同为中国读者选定的(我选的第一个标准：不含数学公式)。你一定要读马奇，这位在斯坦福被称为“Professor of everything”的教授。作为替代品，你也可以读我的《领导力沉思录》的第十部分“领导力与人生”，有我对马奇思想的概括和我跟他的对话。

如何做个优秀的管理者书籍2

　 《激活组织》

　作者：陈春花 出版社：机械工业出版社

　 作者简介

　陈春花：北京大学国家发展研究院教授，华南理工大学工商管理学院教授，新加坡国立大学商学院客座教授，新华都商学院创始教授。

　先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官，山东六和集团总裁。

　 内容简介

　今天管理者的核心工作，是要确保组织可以跟得上环境的变化，让组织具有驾驭不确定性的能力。

　如何让组织成员具有创造能力，感受工作的意义与价值，是组织驾驭不确定性的根本解决之道，也是最为核心的组织管理与领导力挑战

　 《领导梯队》

　作者：拉姆·查兰（Ram Charan） 出版社：机械工业出版社

　 作者简介

　全球著名的管理咨询大师、畅销书作家。在过去35年中，他为全球企业及其***提供常年的管理咨询服务，其中包括通用电气、KLM、美洲银行、杜邦、诺华制药、EMC、3M及Verizon等。

　 内容简介

　企业要想获得成功，就必须在各个领导层级拥有出色的领导者。然而，企业内部培养***才的传统模式，常常缺乏系统性和完整性。

　本书有效地解决了上述问题，指导企业成功应对今天的商业环境带来的挑战。“领导梯队模型”源自通用电气等世界卓越企业的实践，对于企业制定***才继任计划和培养各级***才具有重要的指导作用。

　 《从优秀到卓越》

　作者：吉姆·柯林斯 出版社： 中信出版社

　 作者简介

　吉姆·柯林斯，著名商业畅销书作家。柯林斯早年在斯坦福大学商学院从事教学与研究工作，并获得杰出教学奖。曾在默克公司、星巴克、时代明镜集团、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。

　 内容简介

　柯林斯和他的研究小组历时5年，阅读并系统整理了6000篇文章，记录了2000多页的专访内容，创建了384亿字节的电脑数据，收集了 28家公司过去50年，柯林斯发现，公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业，即使它最初默默无闻，它也可能卓越。

　 《高效能人士的七个习惯》

　作者：史蒂芬·柯维 出版社： 中国青年出版社

　 作者简介

　史蒂芬·柯维（Stephen RCovey），哈佛大学企业管理硕士，杨百翰大学博士。

　他是柯维领导中心的创始人，也是富兰克林柯维公司（Franklin Covey）的联合主席，曾协助众多企业、教育单位与政府机关培训***才。

　柯维博士曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美二十五位最有影响力的人物之一。

　 内容简介

　企业***都知道：只有每一位员工成为高效能人士，企业才会真正成高效率企业。这本书几乎覆盖所有美国成年人，它是美国成年人中最具影响力的书。

　 《你还在用错误的方式管人》

　作者：布鲁斯·塔尔根 出版社： 机械工业出版社

　 作者简介

　布鲁斯·塔尔根为全球商业领袖提供顾问服务，是广受欢迎的主讲嘉宾以及论坛领袖。

　他是Rainmaker- Thinking 有限公司及相应网络培训公司的创立者和首席执行官。该公司从事管理研究，同时提供培训服务。

　 内容简介

　通过本书让管理者承担起神圣的管人的责任，做一个强势、自律、以工作为中心的管理者。

　本书提供的方法将手把手教你做个员工需要的管理者，遵循本书建议，开始一步一步地练习那些回复本原、返璞归真的管理技巧，这些管理技巧是强势、参与式管理的必然要求。有个领导样，成为其中的佼佼者吧！

　 《大败局》

　作者：吴晓波 出版社： 浙江人民出版社

　 作者简介

　吴晓波，毕业于复旦大学新闻系。著名财经作家，“蓝狮子”财经图书出版人，哈佛大学访问学者。

　常年从事公司研究，被聘为北京大学管理案例研究中心中国企业史研究室主任、客座研究员。

　 内容简介

　这是一本放在手上令人发烫的书！一个个国内很著名的企业，突然在它们“花样年华”的日子里突然灰飞烟灭，突然无声无息的倒下了！如同一个个鲜活的生命突然的枯萎所给人们的震撼。

　这是一个令人激动的年代，无数的机会令人心动，一个伟大品牌往往在一瞬间便打造而成；这也是一个冒险的年代，未知的风险又令每一个人不寒而畏，成功者往往在一瞬间灰飞烟灭。

　 《基业长青》

　作者：詹姆斯·C·柯林斯 出版社：中信出版社

　 作者简介

　詹姆斯·C·柯林斯曾在默克公司、星巴克、时代明镜集团、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。

　杰里·I·波拉斯是斯坦福大学商学院担任组织行为与变化的弗雷德·H·梅里尔教授。他是《流式分析》一书的作者，是用于发现组织变化的流式分析电脑软件的发明者之一。

　 内容简介

　本书所谈的问题更为重要、长久和真实。这是一本有关高瞻远瞩公司的书。”詹姆斯·C·柯林斯和杰里·I·波拉斯在这本富于创造性的书中这样写道。

　如何建立一个伟大并长胜不衰的公司？

　有思想的人们早已经厌倦了“年度流行语“般稍纵即逝的管理概念，他们渴求获得能经受时间考验的管理思想。

　它打破了旧有神话，提供了新颖的见解，并为那些有志于建立经得起时间考验的伟大公司的人提供了实际指导。

　 《麦肯锡方法》

　作者：艾森·拉塞尔 出版社：机械工业出版社

　 作者简介

　艾森·拉塞尔（Ethan M Rasiel），曾任麦肯锡公司咨询顾问，其客户包括金融、电信、计算机和消费品领域的众多知名公司。

　 内容简介

　本书从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门，作者从麦肯锡思考问题的方法开始，不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法，同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。

　想知道麦肯锡的生存之道吗？想知道如何敲开麦肯锡这个顶级公司的大门吗？想知道关于麦肯锡最有价值的回忆吗？在麦肯锡方法的背后透视和规划了职场人的职业之路，本书是走向职场的必读之物。

　 《金字塔原理》

　作者：芭芭拉明托 出版社： 南海出版社

　 作者简介

　芭芭拉明托，麦肯锡公司第一位女性咨询顾问。明托是哈佛商学院录取的第二批女学员之一，毕业时被国际知名管理咨询公司——麦肯锡聘请为该公司有史以来的第一位女性咨询顾问。

　她在写作方面的优势很快得到麦肯锡高层的赏识，负责提高麦肯锡公司员工的写作能力，致力于探索条理清晰的文章所必需的思维结构。

　 内容简介

　金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。

　金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。

　金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。

　 《刻意练习》

　作者： 安德斯·艾利克森出版社：机械工业出版社

　作者简介

　“刻意练习”法则研创者，佛罗里达州立大学心理学教授，康拉迪杰出学者。他专注于研究体育、音乐、国际象棋、医学、军事等不同领域中的杰出人物如何获得杰出表现，以及“刻意练习”法则在其中的作用。他是该领域世界顶级研究者之一。

　内容简介

　著名心理学家艾利克森在“专业特长科学”领域潜心几十年，研究了一系列行业或领域中的专家级人物，他发现，不论在什么行业或领域，提高技能与能力的最有效方法全都遵循一系列普遍原则，他将这种通用方法命名为“刻意练习”。

　对于在任何行业或领域中希望提升自己的每个人，刻意练习是黄金标准，是迄今为止发现的最强大的学习方法。

如何做个优秀的管理者书籍3

　 1、《有效的管理者》

　德鲁克著。1967年出版。集中论述了一个管理者如何才能做到卓有成效。认为卓有成效的管理者一般要具有6个特征：

　（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。

　（2）一次只做一件事情，并只做最重要的事情；审慎设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨，抛弃过时的任务，或者推迟做次要的任务；恰当利用宝贵时间。

　（3）创造新思想、远景和理念；激励他人作出各自的贡献，提高整体的绩效；建立一个有绩效的团队。

　（4）在选用高层管理者时，注重出色的绩效和正直的品格；充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。

　（5）增进沟通；有选择性地搜集所需要的信息。

　（6）只做有效的决策。该书后被译成37种语言出版。

　 2、《孙子兵法》

　企业管理中，战略制定与管理具有举足轻重的地位。虽然是一部兵书，但《孙子兵法》所《孙子兵法》又称《孙武兵法》、《吴孙子兵法》、《孙子兵书》、《孙武兵书》等，是中国现存最早的兵书，也是世界上最早的军事著作，早于克劳塞维茨《战争论》约2300年，被誉为“兵学圣典”。共有六千字左右，一共十三篇。作者为春秋时祖籍齐国乐安的吴国将军孙武。

　《孙子兵法》是中国古代军事文化遗产中的璀璨瑰宝，优秀传统文化的重要组成部分，其内容博大精深，思想精邃富赡，逻辑缜密严谨，是古代军事思想精华的集中体现。

　《孙子兵法》被奉为兵家经典。诞生已有2500年历史，历代都有研究。李世民说“观诸兵书，无出孙武”。兵法是谋略，谋略不是小花招，而是大战略、大智慧。如今，孙子兵法已经走向世界。它也被翻译成多种语言，在世界军事史上也具有重要的地位。《孙子兵法》竹简1972年出土在临沂银雀山汉墓中。

　 3、《领导力21法则》

　《领导力21法则》是2012年2月中国青年出版社出版的图书，作者是享誉美国的领导力和人际关系大师麦克斯韦尔，路卫军翻译。

　《领导力21法则》是全球领导力大师――麦克斯维尔博士40年研究的集大成之作。他以21条清晰的法则，有效讲透了提升领导力的方方面面，将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。

　约翰·麦克斯韦尔是享誉美国的领导力和人际关系大师，20多年来一直致力于帮助人们发挥领导力潜能。每年在全球各地发表有关领导力的讲演，听众多达几十万，其中包括财富500强企业、美国西点军校、美国职业篮球联赛等组织和机构。他还是“最大影响力俱乐部”、音久集团等多家公司的创始人。其所著《领导力21法则》、《360度领导》、《真正的成功》等都是风靡全球的畅销书。

　 4、《基业长青：理想公司的成功理念》

　1994年，通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究，吉姆。柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案：企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。其人性化视角是本书的一大亮点。

　 5、《从优秀到卓越》

　2001年《商业周刊》十佳商业书。吉姆柯林斯耗费5年时间，对1965年来《财富》杂志列入500强的1400多家企业进行分析，得出令人震惊的研究成果――只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。

　亚马逊书店评价本书说：“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。”

　 6、《360度领导力》

　本书分为4篇，分别讲述作为中层领导者，应该如何管理好自己、如何领导员工、如何管理好与上级的关系、如何管理好与同事的关系，告诉中层管理者在日常管理工作中和人际关系中非常实用的策略和技巧。作者列举了在这4个方面中层领导者常会遇到的问题和困扰，给予实用的建议。书中所包含的真实案例和小练习，可以帮助读者结合自己的实际处境和行为习惯，有针对性地对照、学习、改进，从而逐步提高自己的领导力。

　 7、《杰克·韦尔奇自传》

　原通用电气（GE）董事长兼CEO杰克·韦尔奇在本书中透露了他的管理秘诀，他所创造的独特管理模式，帮助一个庞大的商业帝国摆脱痼疾，走上灵活主动地道路。韦尔奇的“10%%%%淘汰率”甚至深入到第5大道的一个小小服装店。

　巴菲特推荐本书说：“杰克是管理界的老虎伍兹，所有CEO都想效仿他。他们虽然赶不上他，但是如果仔细聆听他所说的话，就能更接近他一些。”

　 8、《只有偏执狂才能生存》

　美国最具创新精神的企业家――安迪·格鲁夫使用“偏执狂式”管理，将英特尔塑造成世界上最大的电脑芯片公司。这本书被誉为企业经理的特种部队培训手册。在本书中，格鲁夫对领导者最惧怕的噩梦――最可怕的商业环境：竞争、科技、规则都突然发生巨大变化――提出了新的解决办法。

　 9、《影响力：你为什么会说“是”？》

　企业领袖每天都要做很多决策，怎样才能说服别人心甘情愿对你的决定说是？怎样让董事会接受你的提议？心理学家罗伯特罗伯特·恰尔蒂尼通过对火鸡妈妈、搭车情景等各种现象进行分析研究，得出说服他人过程中的6条基本原则。

　 10、《真正的成功》

　真正的成功，需要在人际关系、装备（团队成员）、工作态度、领导力方面提升自己和团队。约翰·麦克斯韦尔将《人际关系101》、《装备101》、《心态101》、《领导力101》融合成《真正的成功》，分别从塑造良好的性格，采取行动将梦想变为现实，建立各种关系等方面，指导、激励人们去塑造自身领导力。

问题一：做玫琳凯是怎么赚钱的 凡被玫琳凯公司录用的姐妹，都要接受公司免费三个月的专业培训，三个月后，你将是一名专业的美容老师，收入主要来自与顾客一对一的上美容课所产矗的销售的36%的奖金，其次还有公司为你提供的为美容顾问培训的奖金。在玫琳凯能免费享受不同层次的培训，公司还为给优秀的美容顾问提供海外旅游！如我们的总部！美国达拉斯，最高奖励粉红公凯蒂拉克是我们每位美容顾问的目标。目前杭州区域已有二位美容顾问拿到最高奖励。|||一个是销售产品。一个是开发下边的人。|||直销产品赚钱模式都一样。本人先去学习培训，然后你再出去推广产品，或者介绍给朋友。来买你的产品或者是也加入你的行列。通知你买产品当然就会有相应的回扣，完全多少的定额，有多少点。大概是这样|||听过好多对玫琳凯的评价，但是我觉得自己加入了还是要靠自己的努力！我朋友有在做，她做 ，每周末都是去听课。据她介绍，所学化妆，服饰，礼仪等都会在销售过程中都会起到很好作用，当然就可以赚钱啦！

问题二：怎么劝我妈妈不要再做玫琳凯了 倾家荡产也不能劝你爸妈离婚啊。在这种情况下任何人都可以劝你父母离婚，唯独你不行。

有太多的办法可以限制你母亲了，如果她5年来一直这样，那么她是没有经济来源的，她生活和投资的钱都应该来自你爸，而你爸应该果断切断她的资金源，不在提供钱给她用。在家吃饭可以，出去吃饭她就得自己花钱吃，不允许自己的朋友借钱给她。让她无钱可以用，无钱可以投资。。。。

问题三：做玫琳凯是如何从中挣钱的，它的利润是怎么算的？ 世上根本没有能彻底根治的东东。任何化妆品都只能控制和达到一定的保养。我就在做玫琳凯。但不是因为要赚钱才做，只是觉得想有个能给我的脸做个合理配方的化妆品公司。因为我不太懂，所以想从中学点东西。而且她有各种美容课，全是免费的。现在想从社会上学点东西，可没有什么不要钱的。更何况是美容课。你第一月做到2600，大概有300左右的返利，会打到你的顾问卡上的。而且达到2600元的订单，会有40%的让利，这个让利体现在积分上。你可以用积分买化妆品，当你把用积分买来的化妆品以原价卖出去的时候，就是你最直观的赚钱的时候。因为你从中赚了40%的利润。你想想，是不是这个道理。当然，我做玫琳凯，也只是好玩，只想什么都做一做，懂一点。我是美容顾问，但很少卖出去东东，我只是自用。有朋友需要的，才会卖给她需要的东东，再用积分买一些自已要用的。

求采纳

问题四：做玫琳凯真能赚钱吗？ 那要看你的信念啦，只是卖产品肯定是赚不了多少啦，而且还会很累，只要你做的优秀了，可以拿领导奖的，那时候就可以赚很多的钱了，我周围很多的人都赚到钱啦，而且很多都拿到粉车了。

问题五：做玫琳凯的真有那么挣钱吗 现在美业是发展前景很好的

问题六：做玫琳凯的顾问真的可以赚钱吗 大体的白话解释就是 拿身份证办理成为美容顾问(成为给你办理的那个人的所谓“宝贝”) 拿钱进货 你进货越多 你的上线赚钱越多 公司给她奖励 你进货后再自己卖出去 有能耐就活 没能耐就卖不出去呗。刚加入的美容顾问有6个月的完美起步计划 就是从加入那个月开始 必须连续进货6个月 每月才送你额外的产品 有一个月不进货 就不是完美起步了 但不是开除你 只是新顾问赠品没了 一般加入了就当然想越合适越好，都会连续进货6个月的 开始的6个月起码要1W块钱。所以不拿钱是不可以的

你去公司再了解下就知道了 直销的就是 适者生存 没什么保障 豁出脸皮就能成功。

问题七：做玫琳凯，有多少人会赚钱，有多少人会赔钱？？ 玫琳凯现在已经垮台了，而且真正能赚到钱的很少。

像安利什么的也不行，天天在街头发小名片，还在麦当劳搞聚集点，搞得跟传销组织一样。

问题八：做玫琳凯到底能不能赚到钱啊 看努力，多学习，多分享产品就可以的呢！

问题九：做玫琳凯是怎么赚钱的 在玫琳凯能免费享受不同层次的培训，公司还为给优秀的美容顾问提供海外旅游！如我们的总部！美国达拉斯，最高奖励粉红公凯蒂拉克是我们每位美容顾问的目标。目前杭州区域已有二位美容顾问拿到最高奖励。|||一个是销售产品。一个是开发下边的人。|||直销产品赚钱模式都一样。本人先去学习培训，然后你再出去推广产品，或者介绍给朋友。来买你的产品或者是也加入你的行列。通知你买产品当然就会有相应的回扣，完全多少的定额，有多少点。大概是这样|||听过好多对玫琳凯的评价，但是我觉得自己加入了还是要靠自己的努力！我朋友有在做，她做 ，每周末都是去听课。据她介绍，所学化妆，服饰，礼仪等都会在销售过程中都会起到很好作用，当然就可以赚钱啦！

问题十：做玫琳凯真的赚钱吗一群女人像疯子一样又蹦又跳的 据我所知那个应该是直销，不是一般人应该做的东西

最适合初级管理者的书肯定是非《管理者必读12篇》莫属，另外如果有条件建议直接上12Reads全系列就更好了。12READS的书全部保证能认真看完那么相信你已经完全入门企业管理了、甚至说是专业人士也不为过，那么剩下的就是去实战了。

转载以下书评，供参考，祝你好运：

什么是初级管理者？

初级管理者是指那些刚刚接触到企业管理这门专业或者是刚走上管理岗位的人。这其中既包括开始或正要学习企业管理相关知识的入门者，也包括新近被提拔到管理岗位、有一定经验的经理人和管理者。

那么，对于这两类人而言，哪些管理书籍最适合他们？

答案是：《管理者必读12篇》。

不仅是初级管理者，相信每一个有志于从事管理相关职业的人，都曾经有过这样的困惑：企业管理理论杂乱无章、体系庞杂，不知如何下手，更不知该如何通过专业管理知识为自己的实际工作增添价值。

而《管理者必读12篇》正好可以解决这些困惑。

当然，如果你有足够的时间与经济基础，你更应该看的是12Reads全系列，而不只是《管理者必读12篇》。

包括《管理者必读12篇》在内，12Reads这一系列的管理培训书籍集百家之大成，每一本书籍都是其所在领域的权威代表和领导者。不同于传统的理论与说教，而是基于实证研究及大量的行为科学数据与分析，12Reads系列将轻松助你扣开企业管理的大门。

在浩如烟海的管理书籍中，为什么说《管理者必读12篇》是管理初学者的最佳选择？

部分原因可能在于，《管理者必读12篇》是市面上非常少见的能从实战的角度出发将企业管理方方面面的知识梳理完整的一本书。我们都知道实战有多么重要，“实践”是身为一名管理者的第一行动语言。少了“实践”，任何相关理论和知识都只不过是花拳绣腿罢了。

其次，《管理者必读12篇》之所以能成为经典的原因，还在于其内含知识的多样（元）性与包容性，它能始终从较为中立的角度阐述各种管理概念与工具。当然，这些“概念”与“工具”大多已行经论证，并已经被诸多企业证明是切实可行的有效方法，也是每一位企业管理专业人士所必备的基础专业素养。

当然，虽然我们今天针对的是“初级管理者”，但其实有一定经验的管理人员更应该好好看看《管理者必读12篇》这本书。无论你是有经验和一定的专业基础还是零基础、新入门，《管理者必读12篇》都能给你带来新的启发及思想火花的激烈碰撞。

大多数情况下，尤其是对经理人和管理者而言，我们实在是太容易被自己的“直觉”和“常识”所误了。而仅凭“直觉”和“常识”往往会给企业带来灾难，在笔者个人看来，12Reads系列正是为打造你的理性思考与逻辑思维而生，教会你用科学的方法去管理组织、管理人员及作出明智的组织决策。

仅从这一点上来看，包括《管理者必读12篇》在内的12Reads系列值得每一位管理者拜读。

《应变》（[美] 丹尼斯·魏特利）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：应变

作者：[美] 丹尼斯·魏特利

豆瓣评分：60

出版社：北京大学出版社

出版年份：2013-9-1

页数：212

内容简介：

摩托罗拉、诺基亚、雷曼兄弟、柯达等，曾经的领军企业，都因未能及时把握市场，不懂得应变而走下坡路，有的甚至申请破产……

要想在飞速变革的全球市场中获得成功，作为领导者必须要重新塑造自己，及时适应组织和机构重整过后的经营方式。

书中给您提供了一套独特的态度与方法，为您讲解了先进的科学管理方法与落实自我管理技能的范例，让你能借此重新塑造自己，成为高效的领导者。

特点：告别传统管理书籍千篇一律的空洞说教，用美式轻松幽默的语言+中式传统务实的方法，带您用全新的角度体验不一样的思想高度和视野。

成效：使您在未来变革中立于不败之地，成为未来的应变大师。

协助您征服惊涛骇浪的商场，开辟自己的商业王国。

牛人推荐。玫琳凯化妆品公司创始人：玫琳凯•艾施、《高效能人士的七个习惯》的作者：史蒂芬•柯维、全球著名演讲家、水晶大教堂创始人：罗伯特•舒勒、《世界上最伟大的推销员》的作者：奥格•曼狄诺、《积极思考》《态度决定一切》的作者，世界著名演讲家：诺曼•文森特•皮尔、《最奇妙的秘密》的作者、心灵励志大师：厄尔•南丁格尔、美国NBA迈阿密热火队总裁：帕特•莱利、美国BSE（企业家商学院） CEO：DC Cordova、麦凯信封公司创始人，全球五大演说家之一。《与鲨共泳》、《追求卓越》的合著者：汤姆•彼得斯等国际知名人士鼎力推荐。

作者简介：

丹尼斯•魏特利

美国前总统里根私人顾问。

著名管理专家，微软、通用、IBM、苹果、戴尔等世界500强顾问。

著有全球畅销书《乐在工作》、《胜利心理学》、《追求卓越》。

林伟贤

实践家教育集团董事长。

Training《培训》杂志国际中文版创始人。

北京大学汇丰商学院特约教授、北京大学实践家商业模式研究中心副主任。

台湾地区最受人尊敬的证严法师称赞他思维迅速敏锐又周密，誉其为“金头脑”。

《领导力21法则》（[美]约翰·C 麦克斯维尔）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：领导力21法则

作者：[美]约翰·C 麦克斯维尔

译者：路本福

豆瓣评分：73

出版社：北京时代华文书局

出版年份：2016-1-15

页数：320

内容简介：

《领导力21法则》是全球第一领导力大师——麦克斯维尔博士40年研究的集大成之作。他以21条清晰的法则，彻底讲透了提升领导力的方方面面，将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。麦克斯维尔博士认为：一切组织和个人的兴衰都源自领导力，而领导力不是一种与生俱来的天赋，它是一种可以学习掌握，并能逐步提升的思维模式，一旦了解其中的秘诀，任何人就能很快拥有领导力。

在风靡全球20年中，《领导力21法则》总销量超过1000万册，一直作为领导力领域的首选读本而广为人知。麦克斯维尔博士凭借此书，被世界领导力评选机构誉为“大师中的大师”。

无论是培养将军的西点军校，培养政治家的哈佛大学，或是培养商界精英的世界500强公司，都聘请麦克斯维尔博士专门开设领导力课程，并以“无论100年前还是100年后，只要身在工作场所，就一定需要学习并不断提升领导力”为评语，将《领导力21法则》选为“任何时代的管理者必读的10本书”之一。

媒体推荐

《领导力21法则》会改变你的生活方式和领导方式。在阅读本书的过程中，你无时无刻不在受到激励，你的领导能力也会随着阅读的不断深入而得以持续攀升。这本书不仅带给了我阅读的乐趣，而且还让我受益匪浅。

——史蒂芬・R 柯维，领导力大师，《高效能人士的七个习惯》作者

本书生动有趣，易于阅读。书中的法则简洁、明朗，又具有深度。不仅具有教育意义，而且富于娱乐性。无论你是刚刚步入社会的毕业生，还是资深主管，本书作为学习领导力的参考书，值得你随时翻阅。

——汤姆•华特雷，玫琳凯公司总裁

约翰•C 麦克斯维尔用富于娱乐性的风格，让我们看到了迈向领袖的真正道路。书中的法则以个人品格为基石，历经时间的考验，非常实用。对于那些希望成为领袖的人来说，这是一本必读之作。

——爱德华•爱玛，乔基国际公司总裁

约翰•C 麦克斯维尔了解如何造就***才。他在《领导力21法则》一书， 明确地说明了这一点。我向每一个渴望登上成功巅峰的人推荐这本书。无论是在球场上、会议厅里，还是在讲坛上，本书都让你受益匪浅。

——汤姆•兰德里，达拉斯牛仔队传奇主教练

《领导力21法则》给你提供帮助，不仅通俗易懂，而且在深度的清晰度上令人回味无穷。书中满载着盼望、方向、勉励和具体的步骤。它的每一个法则都有具体、明确的方向，给一个好学者提供必要的工具，完成他和她的领导角色。

——齐格勒，作家和演说家

作者简介：

约翰•麦克斯维尔博士，全球最杰出的领导力问题解决专家、深具活力的激励演讲家，超级畅销书《领导力21法则》作者，Guru of World Leadership（世界领导力导师）排名第一。他拥有40年领导经历，50余本畅销著作，影响力遍及全球126个国家，是千万领导者推崇的领导力大师，被誉为领导力发展大师中的大师。每年，他对超过35万人次演讲，并通过研讨会、书籍和视频影响千百万人的生活。

约翰•麦克斯维尔博士曾向西点军校、哈佛大学、斯坦福大学、《财富》500强公司以及诸如NCAA(美国全国大学生体育协会)、NBA（美国职业篮球联盟）和NFL(美国国家橄榄球联盟)等体育机构开设有关领导力方面的各种课程。