最适合初级管理者的书肯定是非《管理者必读12篇》莫属,另外如果有条件建议直接上12Reads全系列就更好了。12READS的书全部保证能认真看完那么相信你已经完全入门企业管理了、甚至说是专业人士也不为过,那么剩下的就是去实战了。
转载以下书评,供参考,祝你好运:
什么是初级管理者?
初级管理者是指那些刚刚接触到企业管理这门专业或者是刚走上管理岗位的人。这其中既包括开始或正要学习企业管理相关知识的入门者,也包括新近被提拔到管理岗位、有一定经验的经理人和管理者。
那么,对于这两类人而言,哪些管理书籍最适合他们?
答案是:《管理者必读12篇》。
不仅是初级管理者,相信每一个有志于从事管理相关职业的人,都曾经有过这样的困惑:企业管理理论杂乱无章、体系庞杂,不知如何下手,更不知该如何通过专业管理知识为自己的实际工作增添价值。
而《管理者必读12篇》正好可以解决这些困惑。
当然,如果你有足够的时间与经济基础,你更应该看的是12Reads全系列,而不只是《管理者必读12篇》。
包括《管理者必读12篇》在内,12Reads这一系列的管理培训书籍集百家之大成,每一本书籍都是其所在领域的权威代表和领导者。不同于传统的理论与说教,而是基于实证研究及大量的行为科学数据与分析,12Reads系列将轻松助你扣开企业管理的大门。
在浩如烟海的管理书籍中,为什么说《管理者必读12篇》是管理初学者的最佳选择?
部分原因可能在于,《管理者必读12篇》是市面上非常少见的能从实战的角度出发将企业管理方方面面的知识梳理完整的一本书。我们都知道实战有多么重要,“实践”是身为一名管理者的第一行动语言。少了“实践”,任何相关理论和知识都只不过是花拳绣腿罢了。
其次,《管理者必读12篇》之所以能成为经典的原因,还在于其内含知识的多样(元)性与包容性,它能始终从较为中立的角度阐述各种管理概念与工具。当然,这些“概念”与“工具”大多已行经论证,并已经被诸多企业证明是切实可行的有效方法,也是每一位企业管理专业人士所必备的基础专业素养。
当然,虽然我们今天针对的是“初级管理者”,但其实有一定经验的管理人员更应该好好看看《管理者必读12篇》这本书。无论你是有经验和一定的专业基础还是零基础、新入门,《管理者必读12篇》都能给你带来新的启发及思想火花的激烈碰撞。
大多数情况下,尤其是对经理人和管理者而言,我们实在是太容易被自己的“直觉”和“常识”所误了。而仅凭“直觉”和“常识”往往会给企业带来灾难,在笔者个人看来,12Reads系列正是为打造你的理性思考与逻辑思维而生,教会你用科学的方法去管理组织、管理人员及作出明智的组织决策。
仅从这一点上来看,包括《管理者必读12篇》在内的12Reads系列值得每一位管理者拜读。
作为一个领导,不但要熟谙领导策略,更要讲究批评艺术。下属做错了,必须进行批评,但是批评的方法很重要。否则,不但收不到批评效果,反而影响了士气。管理实践中,经常遇到因为批评不当,造成矛盾激化的现象。
那么,如何批评下属,才能起到应有的效果呢以下16个经典套路不可不知。学会了,下属对你佩服的五体投地。

一,汉堡式批评
汉堡式批评的典型特征是“肯定+批评+鼓励”,先肯定他的工作,让下属消除戒备,接着进行批评,让他意识到自己的错误,最后进行鼓励,让其放下包袱。比如说某员工没有按照工作进度完成工作,你可以说:“你做事向来都是很积极的”,先肯定。然后说“这次让我很意外”,变相批评。最后说“我相信你能把它干好”,最后鼓励。|
二,润滑式批评
理发师在给人刮胡子时,先为对方涂上具有润滑作用的肥皂水,以减少痛感,在批评下属前先进行一番表扬,下属乐于接受批评并改正错误。某次中层干部会议上,任正非对华为一个高级总监说:“你最近进步非常大”总监刚要开口笑,就听到了下半句,“从特别差变成了比较差!”

三,含蓄式批评
明朝有个县令叫于成,在办理一个案子时,得知师爷被其中一方贿赂,总是去那家喝酒。因为师爷对案件判决影响比较大,于县令决定敲打敲打他。一次,县令与师爷在大堂聊天,于成说:“听说你最近喝酒比较多,酒多伤身,一定要注意啊。”师爷一听,这是县令给自己留面子,再也不敢去了。
四,信任式批评
魏文侯任命乐羊为将军讨伐中山国,取得了重大胜利。乐羊班师回朝之后,有点居功自傲。魏文侯没说什么,拿出一个盒子给他看,里面满满的都是弹劾他的奏章。乐羊吓出一身冷汗,赶紧说:“这都是大王您的功劳啊,如果没有大王的信任,我可能早就脑袋搬家了。”魏文侯说道:“只有你能替我办事,只有我能用你替我办事。”

五,榜样式批评
领导者树立榜样和标杆,会感染员工,促使他进行“自省”和“自我批评”。有一次,华盛顿看到一辆车陷进淤泥里,几个士兵在用力推车,一个中尉在旁边吆五喝六,华盛顿说:“你怎么不去推车?”中尉说:“我是中尉”,华盛顿跳下马,说道:“我是华盛顿”,然后就上前帮忙。中尉羞愧万分。
六,聊天式批评
美国玫琳凯化妆品公司CEO玫琳凯·艾施认为,最佳的批评气氛是“探讨式”、“聊天式”的批评。她在批评人时,从不坐在办公桌后面与对方谈话,而是邀对方和自己一起坐在沙发上,在轻松愉快的环境中进行讨论。她认为,办公桌代表权威,是沟通的障碍,给人以居高临下之感,不利于交流和沟通。

七,提醒式批评
提醒式批评,也叫暗示式批评。批评的时候,不直接指出问题,而是通过一种心领神会的方式提醒下属。这样,既达到了批评的目的,又保留了下属的面子。只要不是情商太差的人,都能明白领导的用心。比如发现某位员工迟到了,就指着对方的手表问道:“帮我看一下现在几点了?”
八,关心式批评
批评的时候,加入点感情因素,看似是在关心,实则是在批评。因为批评中加入了感情元素,下属更容易接受你的批评。比如下属早晨上班迟到了,你可以这样批评:“又是因为送孩子吧。每次都搞的时间这么紧张,心急火燎的,路上多不安全。其实每天早出来十分钟就够了,你说是吗?”

九,模糊式批评
如果团队纪律松弛,经常有违纪现象。为了整顿劳动纪律,可以在会上说:“最近一段时间,团队纪律总体来说是好的,但也有个别同志表现很不好,经常迟到早退,还有的脱岗串岗,吹牛聊天……”这里就用了不少模糊语言。如“个别”、“有的”,等等。既照顾了一些人的面子,又指出了问题所在。
十,倒逼式批评
批评的时候,如果按顺向逻辑去沟通的话,往往很难起到好的效果。如果换一个思维,逆向倒逼的话,下属会很快意识到自己的问题。比如,下属的工作对整体工作计划造成了不良影响,领导这样批评:“如果按你这种做法,那这个计划是不是都得推到重来?”这时,被批评者大多会修正自己的错误。

十一,责己式批评
管理中,责己就是变相责人。有一个新任总经理召集各部门开会,到时间后,还有好几个人慢慢悠悠踏进办公室。总经理不动声色,等人到齐了,对会议记录人员说:“有人迟到,是我沟通不到位,我负管理责任。罚款五百,从工资扣除,会议纪要抄送财务部一份。”此后,他主持会议,再也没人敢迟到。
十二,安慰式批评
莫泊桑没有出名之前,有一次,向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大作家一边听莫泊桑朗读诗作,一边喝香槟酒。布耶听完后说:“你这首诗,句子虽然生硬,像块牛蹄筋,不过我读过更糟糕的诗。这首诗就像这杯香槟酒,勉强还能喝得下。”既指出了不足,又没有一棍子打死。

十三,幽默式批评
批评过程中,适当地幽默一下,既能缓解下属的紧张情绪,又能增进相互间的感情交流。有一次,公司准备大型会议,小张把桌牌遗漏在公司,恰好被老总看到,放到自己的车上。第二天,当小张急的满头大汗时,老总将桌签递了过去,笑着说:“我现在成你的跟班的了”从此以后小张再也没有犯过类似错误。
十四,无声式批评
有一次,拿破仑和手下的一个将军约好,晚上共进晚餐,然后商谈作战问题。到了约定的时间,将军还没有来。手下人请示怎么办,拿破仑说,不管他了,我们自己吃吧。快吃完的时候,将军来了。拿破仑把碗一推,直接去了作战地图前,将军只好尾随其后,吓得连大气都不敢出。

十五,悖论式批评
汉武帝时,有人杀了上林苑的鹿,被判为死罪。东方朔对武帝说:“这个人该死,理由有三:一是让陛下因为一头鹿而杀人,罪该万死;让天下人知道陛下看重鹿而轻人命,罪不容诛;匈奴犯边,需要鹿的角撞死匈奴兵,他却把鹿杀了,罪大恶极。”汉武帝听后笑了,然后赦免了杀鹿的人。
十六,鞭策式批评
领导一番鞭策式语言,往往让下属热情澎湃,比如说:“小张,你追求上进,工作热情,我一直很看好你。这次错误,实属不该。希望你不要有思想包袱,我相信你下次一定会做得很棒的”。短短的几句话,能让你的下属在接受你的批评后备感温暖,知道领导一如既往的器重自己,工作会更有激情。

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第一次听到这句话,是做玫琳凯的一位姐姐告诉我的,她说这是玫琳凯人的价值观。虽然当初只用了一次她们的产品,她一直叫我去跟她一起做产品我也没去,但是我始终非常认同这句话。
人之所以为人,因为有情感,而这种情感的释放是相互的。你对他人好,不管这个讯息传达的方式是直接还是隐晦,他人都能感知到,而人的本质又是真诚向善且知恩必报的,于是,大部分人也会以同样的态度回应你。
生活中没有谁会拒绝旁人的诚意,人性本善,在接收诚意的同时,大部分人会去将这份美好传承下去。于是,整个圈子就存活在一个非常正能量的状态下。
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我身边的一位朋友A,跟她家族里的一位堂姐关系非常好,但其实,她们小时候相互之间很生疏,几乎没怎么见过面,后来工作了同在一个城市,两人才开始联系。朋友待堂姐如亲姐,堂姐生女儿的时候,是朋友第一个去医院探望,平时朋友也会三不五时给小朋友买礼物、跟小朋友玩。她堂姐呢,也会时不时请她去家里吃饭,送她节日礼物。两人慢慢熟络起来,才有了现在亲密的关系。
现如今,堂姐有什么事情都会跟朋友说,因为年龄大一些,生活阅历比朋友多,经常给朋友讲一些为人处事的道理,也会在朋友遇到难题不知所措的时候,及时伸出援手给予帮助和支持。
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朋友N在一家叫胜利游戏的手游公司工作,该公司年前为其一款游戏做玩家年终回馈活动,做的很有诚意,不仅花钱安排几个客服美女拍拜年照片,还精心制作了一个活动礼包专题H5发给玩家观看,更用心的是在准备礼品环节,每个参与的同学都分外认真,手写贺卡、封信封、定制红包、打包礼包,为了保证将礼品在年前送到玩家手中,不惜通宵达旦……
最后的结果可想而知,获得玩家一致好评!如果我是收礼物的玩家,看到这么用心的团队,我也愿意继续去支持他们的游戏。
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当然,也有人会说,我对身边每个人都很好,可并不是每个人都会回应善意,甚至会有人以怨报德。我觉得,对于以怨报德这类人,可能是自身经历过欺骗或者陷害,不再相信世间有善意存在。这类人其实应该活的很可怜,因为他的世界是阴暗的,充满险恶和信任危机。
如果你曾经施以他人善意却未曾接收到同样的回报,甚至让自己吃了亏,没什么可抱怨的,因为你的世界阳光明媚,而他的世界却昏暗不堪。这样一比较,熟好孰坏一目了然。
你想别人怎么待你,你就要怎么对待别人。愿每个人都被他人温柔相待~
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