玫琳凯·艾施的她的哲学

公司成立伊始，玫琳凯就以“丰富女性人生”为己任，致力于创建一个“全球女性共享的事业”，她想要提供妇女别处所没有的机会：一个不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面都能无限发展的机会。玫琳凯在致力于为消费者提供高质量的产品的同时，一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命：为美容顾问创造更多获得收入的机会并帮助公司员工体验事业的成功。

由于玫琳凯为妇女的成功提供的这种良好工作氛围，美国《财富》杂志数次将其列为美国最适宜妇女工作的十家公司之一并成为该杂志“全美100家最值得员工工作的公司”中榜上有名的唯一一家化妆品公司。也因此，国际妇女论坛表扬玫琳凯公司对妇女地位的平等及提升有特殊的贡献。

玫琳凯公司信奉“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则，更大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序。这种思想在玫琳凯的大力提倡下，随着她和她50万美容顾问的身影迅速传遍全世界。人们评论说，玫琳凯在销售她的化妆品的同时，也在销售她的工作哲学和生活哲学。

其实玫琳凯更重要的贡献是以她的企业文化激励了千千万万妇女，纷纷成为小型企业经营者。在她自创的管理风格下，她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。有杂志惊叹：玫琳凯所解放的妇女，比美国女权运动领袖格劳瑞娅．史戴能解放的还要多。但是玫琳凯不喜欢这种比较，她认为，妇女解放就是经济解放，再简单不过。

玫琳凯中国指定的销售渠道仅为玫琳凯的美容顾问和授权经销商代表。玫琳凯从不通过网络渠道售货，据第三方调查，网购平台销售的玫琳凯产品超过四成都是假冒产品。　玫琳凯之窗是玫琳凯订货网站。在玫琳凯之窗订单需要先注册一组个人编号，并且通过公司认证后，才可以进入网站订单。注册需要有专业美容顾问的帮助来完成。

玫琳凯化妆品公司是美国最大的皮肤保养品公司及第二大化妆品公司。玫琳凯品牌也是美国面部保养品销量第一的品牌。2009年，玫琳凯全球销售额达到25亿美元。玫琳凯业务遍布全球超过35个市场，拥有超过200万名销售队伍。其产品研究开发部门是由皮肤科、生物化学、毒物学、微生物学、分析化学、药理学、有机化学、加工及包装技术学等方面的专家组成。

玫琳凯信奉“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则，更大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序。这种思想在玫琳凯的大力提倡下，随着她和她58万美容顾问的身影迅速传遍全世界。人们评论说，玫琳凯在销售她的化妆品的同时，也在销售她的工作哲学和生活哲学。其实玫琳凯更重要的贡献是以她的企业文化激励了千千万万妇女，纷纷成为小型企业经营者。在她自创的管理风格下，她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。有杂志惊叹：玫琳凯所解放的妇女，比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。但是玫琳凯不喜欢这种比较，她认为，妇女解放就是经济解放，再简单不过。

玫琳凯（中国）化妆品有限公司是玫琳凯公司在中国的全资子公司。1994年，玫琳凯投资2000万美元在杭州经济技术开发区创建美国本土以外第一家工厂。同年4月，杭州玫琳凯中国化妆品有限公司（后更名为“玫琳凯（中国）化妆品有限公司”）注册成立。2006年3月，投资2亿元兴建的玫琳凯亚太生产中心在杭州经济技术开发区落成，亚太生产中心占地72万平方米，拥有18条生产线，年产量可达18亿件。经过十余年的发展，玫琳凯中国的分支机构如今遍布全国各主要省市。玫琳凯公司在中国共拥有9个产品线，280多个产品：基本保养品，补充保养品，彩妆品，护指品，护发品，沐浴护肤用品，防晒用品，香品和男士护肤品。

作为一个领导，不但要熟谙领导策略，更要讲究批评艺术。下属做错了，必须进行批评，但是批评的方法很重要。否则，不但收不到批评效果，反而影响了士气。管理实践中，经常遇到因为批评不当，造成矛盾激化的现象。

那么，如何批评下属，才能起到应有的效果呢以下16个经典套路不可不知。学会了，下属对你佩服的五体投地。



一，汉堡式批评

汉堡式批评的典型特征是“肯定+批评+鼓励”，先肯定他的工作，让下属消除戒备，接着进行批评，让他意识到自己的错误，最后进行鼓励，让其放下包袱。比如说某员工没有按照工作进度完成工作，你可以说：“你做事向来都是很积极的”，先肯定。然后说“这次让我很意外”，变相批评。最后说“我相信你能把它干好”，最后鼓励。|

二，润滑式批评

理发师在给人刮胡子时，先为对方涂上具有润滑作用的肥皂水，以减少痛感，在批评下属前先进行一番表扬，下属乐于接受批评并改正错误。某次中层干部会议上，任正非对华为一个高级总监说：“你最近进步非常大”总监刚要开口笑，就听到了下半句，“从特别差变成了比较差！”



三，含蓄式批评

明朝有个县令叫于成，在办理一个案子时，得知师爷被其中一方贿赂，总是去那家喝酒。因为师爷对案件判决影响比较大，于县令决定敲打敲打他。一次，县令与师爷在大堂聊天，于成说：“听说你最近喝酒比较多，酒多伤身，一定要注意啊。”师爷一听，这是县令给自己留面子，再也不敢去了。

四，信任式批评

魏文侯任命乐羊为将军讨伐中山国，取得了重大胜利。乐羊班师回朝之后，有点居功自傲。魏文侯没说什么，拿出一个盒子给他看，里面满满的都是弹劾他的奏章。乐羊吓出一身冷汗，赶紧说：“这都是大王您的功劳啊，如果没有大王的信任，我可能早就脑袋搬家了。”魏文侯说道：“只有你能替我办事，只有我能用你替我办事。”



五，榜样式批评

领导者树立榜样和标杆，会感染员工，促使他进行“自省”和“自我批评”。有一次，华盛顿看到一辆车陷进淤泥里，几个士兵在用力推车，一个中尉在旁边吆五喝六，华盛顿说：“你怎么不去推车？”中尉说：“我是中尉”，华盛顿跳下马，说道：“我是华盛顿”，然后就上前帮忙。中尉羞愧万分。

六，聊天式批评

美国玫琳凯化妆品公司CEO玫琳凯·艾施认为，最佳的批评气氛是“探讨式”、“聊天式”的批评。她在批评人时，从不坐在办公桌后面与对方谈话，而是邀对方和自己一起坐在沙发上，在轻松愉快的环境中进行讨论。她认为，办公桌代表权威，是沟通的障碍，给人以居高临下之感，不利于交流和沟通。



七，提醒式批评

提醒式批评，也叫暗示式批评。批评的时候，不直接指出问题，而是通过一种心领神会的方式提醒下属。这样，既达到了批评的目的，又保留了下属的面子。只要不是情商太差的人，都能明白领导的用心。比如发现某位员工迟到了，就指着对方的手表问道：“帮我看一下现在几点了？”

八，关心式批评

批评的时候，加入点感情因素，看似是在关心，实则是在批评。因为批评中加入了感情元素，下属更容易接受你的批评。比如下属早晨上班迟到了，你可以这样批评：“又是因为送孩子吧。每次都搞的时间这么紧张，心急火燎的，路上多不安全。其实每天早出来十分钟就够了，你说是吗？”



九，模糊式批评

如果团队纪律松弛，经常有违纪现象。为了整顿劳动纪律，可以在会上说：“最近一段时间，团队纪律总体来说是好的，但也有个别同志表现很不好，经常迟到早退，还有的脱岗串岗，吹牛聊天……”这里就用了不少模糊语言。如“个别”、“有的”，等等。既照顾了一些人的面子，又指出了问题所在。

十，倒逼式批评

批评的时候，如果按顺向逻辑去沟通的话，往往很难起到好的效果。如果换一个思维，逆向倒逼的话，下属会很快意识到自己的问题。比如，下属的工作对整体工作计划造成了不良影响，领导这样批评：“如果按你这种做法，那这个计划是不是都得推到重来？”这时，被批评者大多会修正自己的错误。



十一，责己式批评

管理中，责己就是变相责人。有一个新任总经理召集各部门开会，到时间后，还有好几个人慢慢悠悠踏进办公室。总经理不动声色，等人到齐了，对会议记录人员说：“有人迟到，是我沟通不到位，我负管理责任。罚款五百，从工资扣除，会议纪要抄送财务部一份。”此后，他主持会议，再也没人敢迟到。

十二，安慰式批评

莫泊桑没有出名之前，有一次，向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大作家一边听莫泊桑朗读诗作，一边喝香槟酒。布耶听完后说：“你这首诗，句子虽然生硬，像块牛蹄筋，不过我读过更糟糕的诗。这首诗就像这杯香槟酒，勉强还能喝得下。”既指出了不足，又没有一棍子打死。



十三，幽默式批评

批评过程中，适当地幽默一下，既能缓解下属的紧张情绪，又能增进相互间的感情交流。有一次，公司准备大型会议，小张把桌牌遗漏在公司，恰好被老总看到，放到自己的车上。第二天，当小张急的满头大汗时，老总将桌签递了过去，笑着说：“我现在成你的跟班的了”从此以后小张再也没有犯过类似错误。

十四，无声式批评

有一次，拿破仑和手下的一个将军约好，晚上共进晚餐，然后商谈作战问题。到了约定的时间，将军还没有来。手下人请示怎么办，拿破仑说，不管他了，我们自己吃吧。快吃完的时候，将军来了。拿破仑把碗一推，直接去了作战地图前，将军只好尾随其后，吓得连大气都不敢出。



十五，悖论式批评

汉武帝时，有人杀了上林苑的鹿，被判为死罪。东方朔对武帝说：“这个人该死，理由有三：一是让陛下因为一头鹿而杀人，罪该万死；让天下人知道陛下看重鹿而轻人命，罪不容诛；匈奴犯边，需要鹿的角撞死匈奴兵，他却把鹿杀了，罪大恶极。”汉武帝听后笑了，然后赦免了杀鹿的人。

十六，鞭策式批评

领导一番鞭策式语言，往往让下属热情澎湃，比如说：“小张，你追求上进，工作热情，我一直很看好你。这次错误，实属不该。希望你不要有思想包袱，我相信你下次一定会做得很棒的”。短短的几句话，能让你的下属在接受你的批评后备感温暖，知道领导一如既往的器重自己，工作会更有激情。



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女性成功励志名人故事

　只要给女性们以机会、鼓励和荣誉，她们就能展翅高飞。小时候，母亲告诉她：“你能行”，而现在，她要告诉全世界女性：“你能行！”

　6岁的时候，玫琳凯就责无旁贷地担起了生活的重担，因为母亲每天必须在一个餐厅里工作14小时，所以弱小的她不得不学着照顾不幸患了肺结核卧病在床的父亲。

　有一天，因为母亲急着赶去上班，忘了烧好足够的开水，玫琳凯把空壶放到高高的灶台上后，再一勺一勺地加水烧开。但好强的她在试图一口气提下来的时候，因为力气不够，一壶开水打翻了，还烫到了她的脚。等母亲回来时，在父亲的帮助下脚上已胡乱缠了些纱布的她，马上就委屈地扑到母亲怀里哇哇大哭。母亲知道了原委后，忍着心疼，面带让人温暖的微笑鼓励她说：“没事的，宝贝，这次只是你不小心，下次一定会做得很好的，不信你再试试？”

　在母亲的鼓励下，玫琳凯马上擦干了眼泪，思考成功的办法。她在灶台前的地面用阶梯式的方式，铺了两级砖阶，便于提水时能站到足够的高度。烧完水后再用勺子一勺一勺地舀出来，这样就不用费那么大的力气去提整个壶了。母亲看着她做完这一切后，把她抱在怀里，欣慰地说：“我就知道你能行的！”

　从那以后，不管是在做功课还是用课余时间卖小零食赚钱，母亲总是用“你能行”这句话来鼓励她。

　17岁的时候，玫琳凯结婚了。为了让家庭的生活条件更好些，她开始做儿童心理书籍的销售工作，并且做得非常出色。不久，她又到直销家用器皿和清洁剂的斯坦利家用产品公司做销售，作为常胜销售冠军的她很快就被提升为经理。但因为公司一直是男人的天下，她所有费尽心血想出来的意见和建议只能换来嘲笑。就在她为此苦恼的时候，服完兵役的丈夫回来后又坚持要和她离婚，双重的打击使她几乎垮了。

　离婚后，年仅20岁的玫琳凯独自带着三个孩子生活，日子异常艰难，可她用超乎常人的毅力完成了大学学业。为了生活，她找了一份家庭日用品销售的工作，还把每周要销售的肥皂数量目标写在卫生间的镜子上，每天一起床就能看到，以此不断激励自己。

　就是在这样的刻苦努力之下，11年后，具有丰富的销售经验的她在一个名叫“礼物世界”的直销公司的主任委员会里占了一席之地，凭着她的勤奋，把销售区域扩展到了43个州。但尽管她如此努力，也不能改变身为女性的弱势地位。那次，公司为她聘请了一位助手，年薪居然还比她高出一倍，只是因为助手是男性。想到不管怎么努力，都得不到别人真正的尊重和承认，玫琳凯再也不愿意委屈自己了，她马上递上辞呈回家了。这一年，她已经45岁。

　为了尊严提前退休在家的玫琳凯，就想到要写一本指导女性如何在男性统治的商界生存的书。开始写之前，她先列出了两个主要提纲：一是她在自己曾经工作过的公司里看到的好的东西，另一个是她认为应当改进的东西。

　然而就在玫琳凯默读完这两条提纲时，她的心中突然一动：既然自己拥有这么多的经验和想法，为什么不能由自己来实现这种平等？为什么不自己开一家这种理想中的新型公司呢？而且这样的公司将会是无数女性实现自身价值的载体。

　于是，玫琳凯在儿子理查德的帮助下，于1963年9月13日成立了玫琳凯化妆品公司。公司创立第一年，销售收入就达到20万美元。

　1976年，玫琳凯公司成为第一个由女性拥有的上市公司。现在的玫琳凯公司拥有85万余名美容顾问，在五大洲的37个国家设有分支机构，每年的零售额超过24亿美元，在过去的9年中，8次位居全美面部护肤品和彩妆销售第一名。

　但玫琳凯想做的并不仅仅是制造和销售产品，她提出公司应以“丰富女性人生”为己任。在事业不断扩大，最终走出美国后，她又提出创建“全球女性共享的事业”。她的企业结构激励了千千万万的女性成为小型企业的经营者。有杂志曾惊叹：玫琳凯所解放的女性，比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。而玫琳凯也以不断地鼓励及物质报酬来提升女性的自尊和自信为荣，她说，在她事业中最大的成就感，就是看到许多女性成功。

　现在，玫琳凯的努力早已得到公认，在一向由男性主宰的管理世界里取得杰出成就的她，被视为当今世界最成功的女企业家。她说，只要给女性们以机会、鼓励和荣誉，她们就能展翅高飞。小时候，母亲告诉她：“你能行”，而现在，她要告诉全世界女性：“你能行！”

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玫琳凯给您带来比化妆更美丽的改变——将一个普普通通的女人造就成为美丽、高雅、自信、自立、自强的完美女性，是玫琳凯的独特艺术。玫琳凯为现代女性精心设计一条成功之路：如果你有幸成为玫琳凯的美容顾问，通过努力你能成为一名经销商，而最终你完全有可能成为一名首席经销商，达到你事业的顶峰。面玫琳凯·艾施的事业开始于一般人认为应该结束的时候，她提供了一种新的可能。

1．她开始了，现实结束了——男人不但打赢了反法西斯战争，拿走了战利品，而且他们在社会上也是胜利才，甚至是侵略者，把女人应得的也拿手。男人是世界的注宰，这种情况和现在没有什么区别。这是我们在对的问题，也是玫琳凯要解决的问题。

2．美梦帝国——“我想建立一个”美梦公司，其中有无限的机会，提供给所有的女性，帮助更多人实现她们的梦想。”这个梦想，促使她投入当时的积蓄5，000美元存未，成立玫琳凯这个提供给女人无限机会，帮助女人实现梦想的化妆品公司。

3．你可以什么都有——玫琳凯·艾施以她的企业结构激励了千千万万的妇女，使她们纷纷成为小型企业经营者。在她自创的管理风格下，她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。有杂志惊叹；玫琳凯·艾施所解放的妇女，比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。玫琳凯·艾施自己承认，在她的整个事业中最大的成就感，就是看到许多女性成功。

1、可能是个人在公司的发展前景有限；

2、个人期望薪资得不到满足；

3、员工与领导层之间的互相信用程度较差，员工与上司不能够及时沟通，想法得不到上司重视；

4、与***在公司理念上产生分歧；

5、企业人际关系过于复杂，导致员工情绪低落、心情郁闷；

6、公司对员工的职业生涯规划不清晰，员工感觉到成长机会较少而选择离职；

7、合同期满或项目（工程）到期。

陆惠萍：心理学专家，复旦大学MBA 华东师范大学心理学专业，中国教育电视台 中国数字电视等多家电视媒体特邀嘉宾。长期致力于亲子教育的实践和研究，见解独到，感悟深刻，其授课既具有振聋发聩 、发人深省的穿透力，又具春风化雨般潜移默化的感染力，深受广大家长欢迎，其教育理念和方法被奉为“育子宝典”、“家教圣经”。她开设的“快乐妈妈训练营“、“青少年领袖训练营”多年来已先后帮助许多孩子变得优秀聪慧，父母更轻松快乐，让许多家庭重拾快乐、和谐和幸福！

玫琳凯属于中高档次的产品。

简介：

1、玫琳凯是全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。

玫琳凯公司创办在1963年9月13日，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问的500强跨国企业集团。

2、玫琳凯是全球高端的直销彩妆产品之一，也是能口服的乳液产品。玫琳凯在美国市场以昂贵高雅的气质，是美国白领首选产品，也是化妆品第一个登上纽约时刊的。

历史的大潮孕育了许多获得成功的商业领袖，可没有任何一位商业领袖像玫琳凯公司的创始人——玫琳凯·艾施女士这样拥有如此独特的魅力。她所取得的成功在美国商界的历史上留下了令人难忘的一笔，同时也为世界各地的女性不断创造成功树立一个很好的榜样，成为全球女性们的指标。

3、1994年，玫琳凯位于中国杭州市经济技术开发区始建美国以外首家工厂。

1995年，作为玫琳凯公司在中国的全资子公司，玫琳凯（中国）化妆品有限公司正式营业。