这是一本讲管理方法的书,对象则是90后,这似乎很奇怪,却又一点也不奇怪。我相信再过不久,还会有以00后为对象的书。说奇怪,是因为,讲管理方法,为何要单列90后为对象?不奇怪,是因为,90后这一群体,还真是不一样,原有的那些行之有效的管理方法,用在他们身上,不管用了。
因此,作者韩庆峰行文的思路非常清晰,先给出真实案例帮助读者了解90后都有哪些具体表现,再分析表现背后的原因。作者着重分析了价值观问题,作者写道:
这让想起最近在看的电视剧《一仆二主》,剧中男主人公杨树一生为他人而活,而他那十八岁的女儿杨树苗却是为自己而活,正是因为价值观的不同,造成了父女之间频繁产生矛盾。在家庭中是这样,在单位中,管理者与被管理者之间,又何尝不是这样?
作者给出的解决方案,就是“轻管理”,一种通过软化冲突、淡化权威、强化边界等一系列步骤止息代际“战争”的管理方法。
第一式:软化冲突。说白了就是先处理情绪问题,不忽略员工的要求, 例如一90后员工刚入职就给你提交了一份建议希望你采纳,你要及时与之沟通,而不是当没发生过一样。
第二式:淡化权威。 说白了就是别让自己成为事妈。我们多年积累经验能干的事,现在90后用别的方式也能干成,别认为自己了不起。主动去了解和顺应90后的沟通方式吧,不然未来你甚至都可能找不到足够数量的员工。
第三式,强化边界。前两式的退让是为了第三式的前进,那就是让90后有正确的角色意识。有了正确的角色意识,才会有规划的行为。
作者用“无所谓”和“无所畏”这两个词总结90后的特征,可以说非常准确。正是有着如此特别的特征,才需要用到不一般的管理策略。
首先是选拔环节,用到的是“迎合习惯,兴趣优先”策略。
作者给出建议是,通过“再设计”提升岗位吸引力,让工作既有乐趣又有意义;找到合适的渠道,如微博,招聘的效果可能会比传统渠道更好;善用冲突情境,考察处理方式……这让我想起我那在腾讯就职的同学,每一次看到她在朋友圈晒她在“鹅场”的“幸福时光”,我都会感叹,大公司之所以能成为大公司,真不是偶然的。
其次是入职培训环节,用到的是“有心有法,疏导转化”策略。
对待新员工,要有情感投入,把他们当自己人。培训时要因材施教,因势利导,完成职业塑造。这里面干货太多,请务必买来看看。
紧接着是日常管理环节,用到的是“存威立信,重在梳理”策略。
“存威立信”指的是被管理者与管理者建立了充分的信任关系之后,被管理者开始尊重管理者。有了信任,才能“对人不对事”,帮助员工成长;有了信任,管理者才能成为员工的教练,排除员工心态上的障碍;有了信任,管理者才能与被管理者分权;有了信任,才能让被管理者遵守规则。
怎么建立信任关系呢?用到的是“清除障碍,以心换心”策略。
要清除的,是刻板印象,别总认为90后就会瞎胡闹。要清除的,是沟通中的噪音,当管理者和被管理者都能好好听话好好说话,自然沟而能通。“以心换心”,是指用心理契约、非正式组织帮助90后逐步融入正式组织。
最后是怎么让90后有效地自我管理,用到的是“站高一线,善用团队”策略。
“站高一线”,指的是用树状思维来思考问题解决问题。“善用团队”,指的是用团队来化解90后的个人主义。
最后的最后,是如何让90后保持工作激情,用到的是“与彼所求,以彼节奏”策略。
说白了就是通过直接满足,及时满足,使90后获得内在激励。让90后获得参与感,将“弹性”变为特权,例如干好了可以一段时间不打卡,世界杯期间早上不用上班……
不得不说,这本书,满满的都是干货啊。如果你是个管理者,赶紧买一本吧,20几块钱搞定90后啊。如果你是90后,赶紧买一本吧,发现自己的问题比什么都重要。如果你是个90后的家长,赶紧买一本吧,在家里你也可以这么“对付”你家的90后。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网