手机工程模式（recovery）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定，如果您的三星手机出现问题，建议您将机器送至售后服务中心，由工程师帮您检查处理，同时不建议进行尝试操作，以免造成不必要的损失。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
5如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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1、进入三星手机桌面界面，然后点击进入应用程序，之后在进入设定。
2、进入设定后，再进入重置设置，之后进入恢复出厂设定。
3、点击恢复出厂设定后，会看到如下提示，主要提示恢复出厂设置后，会清空手机的应用程序、音乐以及其他文件。如果之前已经备份数据或者手机中无重要文件数据的话，直接点击底部的重置设备，在弹出的对话框中，点击全部删除。
4、点击后三星手机会进入自动重置中，等待其最终重启完成就可以了。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请尝试以下操作：用手指按住SD卡按照下图所示反方向轻推，卡即可弹出，取出来即可。
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