建议进行以下排查:
1、电器插入后手机和充电器需要 10s 左右时间进行协议交互,稍有延迟是正常的。
2、使用非标配数据线、或者插入数据线速度太慢也有可能出现协议交互异常,导致快充异常,建议重新插拔一下数据线。
3、请确认是否使用的是华为标配充电器及数据线,为了保证充电安全,只有使用华为标配充电器及数据线后才能进入快充模式。
4、请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况。
( 1)请检查充电线与手机连接的接口,充电线是否完全插入;
( 2)请检查数据线、充电器和插座是否接触不良,建议重新插拔;
( 3)请检查接头和插孔是否清洁,如果发现灰尘,建议用毛刷清理一下,再重新充电确认;
( 4)请检查数据线、充电器和插座是否损坏,如果损坏请更换。
如果排除以上问题后仍无法解决,请备份数据后,携带购机发票到附近的华为客服服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
(1)通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面,可以帮您查询到最近的服务中心。
(2)可以在华为官网中查询服务中心地址。
(3)微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
1、首先打开手机设置。
2、其次点击电池。
3、然后进入电池界面,点击更多电池设置。
4、最后进入更多电池设置界面,关闭智能充电模式和智能峰值容量即可开启超级快充。
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