您好:
根据您的描述,手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长,运行游戏时,如果机器出现轻微发热的情况,这是因为手机工作的时候会产生相应的功率,功率增大时会产生部分热量,属于正常现象。
若机器发热异常,建议:
1检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2检查手机后台运行的程序是否较多,建议结束后台运行程序。操作:待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
3更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。
若问题依然存在,请您先暂时不要使用手机,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1下拉屏幕顶帘,查看“屏幕旋转”是否开启。
2更换其他应用程序尝试,不是所有屏幕界面都可以支持屏幕旋转。
3关机重启手机尝试。
4若通过以上操作后,问题依然存在,请备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置— 恢复出厂设定)。
5如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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