可尝试以下操作:
1、用线充充电一段时间尝试开机
2、更换一块相同型号的手机电池(电池可拆卸机型)。
3、将SIM卡和SD卡(手机支持插入SD卡机型)同时取出,然后再尝试开机。
4、携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
您好:
根据您描述的情况,若手机已不能进入待机界面,请操作:
1将手机重新关机重启。
2尝试进入安全模式。方式:在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样,进入“安全模式”后,进入任务管理器选项,卸载第三方软件。
如果上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
建议尝试以下三种方法:
卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置。
如果通过以上方法问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
若手机提示应用程序已停止,可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误,三星手机一般建议进行以下操作:
1设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找无法使用的应用程序-(存储)-清除数据。
2若是下载的第三方软件,建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示,查看手机是否有最新固件版本,将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序,请备份手机中数据(联系人、照片等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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