vivo智慧引擎微信崩溃

停止运行。vivo智慧引擎是指通过强大的智慧引擎，vivo的智慧引擎导致微信崩溃的原因是因为软件停止运行了。vivo的智慧引擎可以进行自我检测、自我感知、实时调整和高度调整，指定更高效的CPU和内存等资源调度方案，让用户的操作体验持续无比畅快。

系统软件停止运行，可尝试以下操作：

       程序在使用过程中，会不断的产生缓存数据，当缓存越来越多，就会产生一些问题。

       解决方法：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）找到“停止运行”的程序--存储，点击清除缓存数据即可。

       运行程序需要一定的内存，所以当内存不足时，容易引起异常。

       解决方法：可以使用一键加速，清理后台程序，释放运行内存。

       升级手机系统会改善系统的兼容性，增强系统的稳定性，修复一些已知的bug，手机系统不是最新版本可能影响到使用

       解决方法：进入设置--系统升级--检测更新系统。（部分机型进入设置--我的设备--Funtouch OS版本/iQOO Monster UI版本，检测更新系统）

       手机在使用过程中，存储的数据等越来越多，可能会有数据存储异常导致的问题。

       解决方法：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。（清除所有数据则会删除手机中的数据，故操作前请备份好重要文件）

智慧引擎不支持关闭。

智慧引擎的介绍：

手机内置的智慧引擎，会根据用户的习惯，智能识别出用户常用的软件，智能调配资源、应用优先级，为您量身定制私人心机，让您的操作体验持续畅快无比。

智慧引擎通过主动学习，能制定出一套高效的资源调度方案，比如：当系统感知到用户正在进行滑屏操作时，会采取GPU加速，让您享受滑屏的畅快体验，在游戏过程中，需要高性能时，CPU和GPU能快速响应，游戏更流畅，反之，对性能要求不高的应用则会降低运算的频率。

注：智慧引擎是默认开启的，也无法关闭。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

若手机显示系统停止运行，可操作下面的方法尝试解决：

1长按电源键20秒以上将手机查看下；

2若手机可以操作，可进入设置，更多设置，应用程序，全部中找到待机桌面清除数据使用。

3若手机出无法操作，可将手机双清手使用。先将手机关机，同时按住音量加键和开机键进入recovery模式，选择wipe data,factory reset，然后选择yes，最后选择reboot system now重启，注意音量键是上下选择，开机键是确认。

4注意此操作会丢失手机内的数据。

若操作上面的方法还是无法解决，可带上手机到当地售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页，服务，网点查询，进行查询。

一、若是第三方应用停止运行，可以参考以下方法：

1、尝试重启软件

在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。

3、检查软件兼容性

在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权限

如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看。

5、清除软件数据

可能是应用缓存文件出现异常，可做好资料备份，长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件

做好资料备份，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

二、若是系统软件停止运行

1、尝试重启软件

进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。

3、确认是否使用第三方桌面软件

第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。

4、是否安装了他人分享的APK

因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常，建议做好备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。

5、清除软件数据

可能是应用缓存文件出现异常，可做好备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到软件--存储--清除数据。（清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复）

6、卸载重装软件

部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件。（卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

8、重置设备

做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。必要时可选择"清除所有数据"。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

清除所有数据此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

vivo服务停止运行可按以下方法处理：

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序-更多/全部--（显示系统进程）里面找到vivo服务安全插件，点击进入清除数据；

2、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置，此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

3、检测并更新手机系统；

4、前往vivo客户服务中心检测处理（客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择当前所在的城市即可获取。

建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。）