若您的手机进水/进液,建议您不要尝试开机,防止因机器内部短路,而损坏内部元器件。建议您携带机器到当地的售后服务中心,由工程师帮您检测,具体费用以服务中心检测结果为准。
如需查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:
方式1登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
建议进行以下操作:
关机充电测试。
更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致。
如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下。
开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修。
备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
若手机充电时提示“USB端口潮湿”且无法充电,建议:
检查USB端口是否潮湿,等USB端口完全干后,使用原装充电器再尝试充电。
若仍无法正常充电,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
S7 Edge达到IP68级防尘防水,良好的密封性能可以有效保护内部元件不受污染。
注:具备IEC 60529 Ed22:2013中界定的IP68防尘防水等级,防水检测条件为
(1)无流动清水,水深15米;
(2)试验时间30分钟;
(3)水温与产品温差不大于5K。请严格按照产品说明书中有关防尘防水的说明使用,否则由此造成的设备损坏由使用者自行承担责任。
S7达到IP68级防尘防水,良好的密封性能可以有效保护内部元件不受污染。
注:具备IEC 60529 Ed22:2013中界定的IP68防尘防水等级,防水检测条件为(1)无流动清水,水深15米;(2)试验时间30分钟;(3)水温与产品温差不大于5K。请严格按照产品说明书中有关防尘防水的说明使用,否则由此造成的设备损坏由使用者自行承担责任。
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