三星c7手机。垃圾产品，wifi连接总是掉线，断了再连就可以，重启也可以

建议进行以下操作：

1重新开关手机及无线设备

2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。

3更换静态IP尝试

4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。

5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

6更新下系统版本后测试是否有改善

7备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

8若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

若使用移动数据上网时无故掉线，建议：

1关机重启手机。

2若是联通WCDMA手机，建议更改网络模式。操作：设定-更多设置（更多网络）-移动网络-网络模式-选择“仅GSM/仅限GSM”。

3请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设定-数据使用-设置移动数据限制-取消对勾。

4更换时间段尝试。

5更换SIM卡。

6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机无线信号弱或不稳定导致频繁掉线，三星C7手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5连接其他路由器尝试尝。

6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将C7手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。