如果三星S6edge手机主屏键失灵,建议您:
1若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效,请您备份手机中数据(联系人、等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
1、手机的电量用尽手机会自动关机,用户需要对手机进行充电,需要注意一些手机需要充电几分钟后才能重新开机,所以刚插上充电器手机没有反应是正常现象。
2、手机用的时间太长,电池出现老化,虽然手机显示电量100%,但是实际的电量可能只有50%,因此掉电非常快,导致手机自动关机,遇到这种情况需要到售后进行电池更换。
3、手机系统出现bug,可以检查手机是否需要系统更新。一般手机的系统更新都可以解决bug,因此用户最好养成更新系统的习惯。
4、手机的内存满了,没有剩余的空间来运行额外的应用会让手机出现卡顿,严重的会造成手机的自动关机,因此定期清理手机的内存非常有必要。
5、手机使用时间太长会让手机温度升高,温度过高会让手机启动保护机制,保护机制就是自动关机,因此用户使用手机的时间不要过长,尤其是在玩游戏的时候,此外如果手机安装了保护壳可以将其取下进行降温。
6、电池与手机的连接出现问题,比如焊接不稳定、灰尘太多,用户可将手机送到售后进行检修。
7、手机设置了定时开关机,用户可以点击手机的系统设置,在系统设置界面找到“辅助功能”,进入辅助功能设置界面查看是否启用了“定时开关机”功能。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机无法开机
一、逻辑电路不正常引起的不开机
逻辑电路重点检测CPU对各存储器的片选信号CE和许可信号OE,这些信号很重要,但关键是必须会寻找这些信号,由于越来越多的手机逻辑电路采用了BGA封装的集成电路,给查找这些信号带来了很大的困难。
有条件的话最好对照图纸来查找这些信号及其测量点。片选信号是一些上下跳变的脉冲信号,如果各存储器CE都没有,说明CPU没有工作,补焊、重焊、代换CPU或再仔细检查CPU 作的条件是否具备。
如果某个存储器的片选信号没有,多为该存储器损坏。如果CE信号都有,说明CPU-F.作正常,故障可能是软件故障或总线故障以及某个存储器损坏。
处理方法:一般补焊或重焊这些芯片会解决大部分问题。当重焊或代换正常的芯片还不能开机,并且使用免拆机维修仪读写也不能通过时,应逐个测量外围电路和代换这些芯片。
二、软件不正常引起的不开机
手机在开机过程中,若软件通不过就会不开机,软件出错主要是存储器资料不正常,当线路没有明显断线时,可以先代换正常的码片、版本或重写软件,有的芯片内电路会损坏,重写时则不能通过。重写软件时应将原来资料保存,以备应急修复。
1、首先打开手机的设置功能。
2、进入手机设置之后,点击“高级功能”选项。
3、进入高级功能界面后找到“应用锁”选项点击进入。
4、进入应用锁之后,先打开右上角的开关,如下图所示。
5、开关打开时要求选择应用程序锁定类型,这里选择图案解锁为例讲解,如下图所示。
6、然后连续两次输入你的图案密码,如下图所示。
7、应用锁开启后,然后将你想要锁定的应用后面的开关打开即可,如下图所示。
8、最后锁定的应用,需要输入图案密码才可进入。
若手机出现信号不稳定或信号不好的问题,三星S6手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳,建议重启手机或更换其他位置尝试。
2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3若无效,请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4更换其他SIM卡。
5若信号依然不稳定,请备份手机中数据(联系人、信息等),恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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