你可以先试着饿重启一下手机，然后再试一下，如果还是不行的话，恢复一下出厂设置，然后试一下，如果还是不行的话，那很有可能就是，你这个原机件有毛病。嗯，你要先把那个指纹那个部件儿给擦一下，然后把手也擦一下再试一下。
请您根据以下步骤检查：
1请确认您是否找了正确的路径。
EMUI80以前版本，选择设置 > 指纹
EMUI80以后版本，选择设置 > 安全和隐私 > 指纹
2如果确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请您还原所有设置查看是否恢复：
EMUI80以前版本：设置 > 高级设置 > 备份与重置 > 还原所有设置
EMUI80以后版本：设置 > 系统 > 重置 > 还原所有设置
3若还是没有指纹选项，请重启手机后查看，是否恢复。
4如重启无法解决，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决
5如恢复出厂设置无法解决，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务（或服务）APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，回复“服务中心”也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
您好，建议您备份数据，恢复一下出厂设置。
如果问题依然存在，建议您携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修，具体价格要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果服务网点较远，可以选择寄修服务。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
