尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：1重新开关机后尝试
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1、智能休眠打开，工具条显示一个眼睛：你看着屏幕时，不会黑屏；
2、智能旋转打开，手机屏幕根据你的头方向（90度）自动旋转；
3、智能暂停打开，看视频时判断你是否看屏幕自动暂停或播放；
4、智能滚动打开，当你使用互联网、电子邮件（目前只限这两种程序）时，屏幕可以根据你的头或者屏幕倾斜度来自动上下滚动。
建议：你点左键可以打开帮助，如果没有，会询问你是否下载，下了帮助很多都可以自己搞懂了！
若您的手机出现黑屏情况，建议您：
1长按电源键重启机器尝试；
2连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
根据您的描述，建议您：
1重新开关机后开启尝试
2进入手机设定-应用程序管理器-全部-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3更新下手机系统版本尝试是否有改善
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
