三星A7手机在锁屏状态下死机了,不能关机重启,怎么处理?

三星A7手机在锁屏状态下死机了,不能关机重启,怎么处理?,第1张

智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:

1无法关机,建议您长按开机键10秒以上尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤

2如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成

3卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

4备份手机重要数据,恢复出厂设置

若故障依旧,建议您携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务: http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作:

1、用充电器充15分钟重新开机测试

2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。

若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,

基本参数

1,上市日期2015年01月

2,手机类型4G手机,3G手机,智能手机,拍照手机,平板手机

屏幕

1,触摸屏类型电容屏,多点触控

2,主屏尺寸55英寸

3,主屏材质Super AMOLED

4,主屏分辨率1920x1080像素

5,屏幕像素密度401ppi

6,屏幕技术第四代康宁大猩猩玻璃

7,窄边框386mm

8,屏幕占比7248%

网络

1,4G网络移动TD-LTE,联通TD-LTE,联通FDD-LTE

2,3G网络联通3G(WCDMA),移动3G(TD-SCDMA),联通2G/移动2G(GSM)

3,支持频段2G:GSM 850/900/1800/1900

3G:WCDMA 850/900/1900/2100

2G:GSM 900/1800/1900

3G:TD-SCDMA 1880/2010

3G:WCDMA 800/850/1900/2100

3G:TD-SCDMA 1880/2010

4G:TD-LTE B38/39/40/41

4G:FDD-LTE B1/3/7

SIM卡双卡,Nano SIM卡 

WLAN功能双频WIFI,IEEE 80211 a/b/g/n

导航GPS导航,A-GPS技术,GLONASS导航,北斗导航

连接与共享WALN热点,蓝牙40

硬件

操作系统Android 44

用户界面Touchwiz

核心数真八核

手机性能天梯图>>CPU型号高通 骁龙615(MSM8939)

CPU频率15Hz(大四核),10GHz(小四核)

GPU型号高通 Adreno405

RAM容量2GB

ROM容量16GB

存储卡MicroSD卡

扩展容量64GB

电池类型不可拆卸式电池

电池容量2600mAh

理论通话时间283分钟(2G+4G)

摄像头

摄像头类型双摄像头(前后)

后置摄像头1300万像素

前置摄像头500万像素

闪光灯LED补光灯

视频拍摄1080p(1920×1080,30帧/秒)视频录制

拍照功能感光度,白平衡,曝光,自动对焦,数码变焦

外观

造型设计直板

机身颜色黑色,白色,银色,蓝色,金色,粉色

手机尺寸151x762x63mm

手机重量141g

机身材质金属机身

操作类型物理按键

感应器类型重力感应器,光线传感器,距离传感器

机身接口35mm耳机接口,Micro USB v20数据接口

服务与支持

音频支持支持MIDI/MP3/AAC等格式

视频支持支持MP4/3GP/AVC/AVI/MPEG-4等格式

支持支持JPEG/PNG/GIF/BMP等格式 纠错

常用功能秒表,计算器,电子词典,备忘录,日程表,记事本

三星A7手机出现死机问题,建议进行以下操作:

1无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤

2如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成

3卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

4备份手机重要数据,恢复出厂设置

若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

若手机出现不开机的情况,可以通过强制重启和检查是否电池损坏导致进行修复和检查。

长按电源键可以进入开机界面,但是手机不能进入主页的情况:

同时按住电源键下音量键7秒以上重启设备。

无开机画面的情况

检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。

若以上操作仍然无效,建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心,由专业的工程师帮您检测。

手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星A7手机一般建议进行以下步骤排查及处理:

1、用线充充电一段时间尝试开机。

2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。

3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

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原文地址:https://pinsoso.cn/shuma/1341621.html

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