为什么我的三星S5系统更新不了

若三星S5手机通过FOTA升级失败，建议：1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量 (多于 50%)3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。建议：

1，请检查手机是否设置为当前时间。

2，手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。

3，若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。

4，若设备依然无法升级或升级失败导致机器目前无法继续使用，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

或者用另一个方法：

将kies软件强行停止，禁用。

然后关机，开机，就好了。

非常简单

具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星手机更新系统方法

根据您的描述，以安卓系统手机为例，建议您按照以下方法参考尝试：

1通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新（不同的型号可能有出入）

以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：        

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=925486

2通过KIES连接电脑来更新固件（支持大部分型号）

以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=103163

若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://supportsamsungcomcn/servicelocation

安卓手机升级系统/固件操作方法有如下： 1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。 2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。 通过Kies方式升级： 1）在电脑中下载安装Kies软件。 注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。 2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。 通过S 换机助手升级： 1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版 2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。 3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。 3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。