黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作:
一如果是一直黑屏:
可取下电池,重新按开机键开机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏:
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
如果三星A7手机屏幕损坏,一般建议将手机送至就近的服务中心检测后处理,为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测机器。
补充:三星服务中心更换的配件为三星原厂配件,质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比,甚至在安全性能上也存在隐患,加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全,建议您使用原厂配件。
看换的是哪种屏幕,以下价格均为三星维修店价格:
1、维修三星手机黑幕压排线E7、A3、A7、A5、A8进水无故不显示乱触摸,参考价99元。
2、维修适用三星S4、A3、A5、A7、A8、E7曲屏手机外屏幕更换玻璃屏,参考价120元。
3、维修三星手机A5、A3、A7、A8、E5、E7、更换触摸内屏幕总成镜玻璃,参考价188元。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
建议您尝试如下方法:
由于您打开了开发者选项中一些测试项目导致的,建议您进入“设定-开发者选项”中查看是否把测试功能打钩了,取消对钩即可。例:若出现白色圆点,请在开发者选项里将"显示触摸位置"的对钩取消。
备份您的重要数据,联系人、照片、备忘录等。设定--重置(账户--重置)--恢复出厂设置(部分手机的设置方法是:设定-隐私权-恢复出厂设定)。操作完成后机器将会自动重启。
若非上述情况,为了给您提供更针对性的服务,建议您将手机送至三星服务中心进行专门检测。
三星服务中心地址:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1用线充充电一段时间尝试开机
2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3如果问题依旧,由于该机型电池为内置,请您携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户:
根据描述建议您按以下步骤操作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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