您好：
根据您的描述，您插入外置SD卡后，重启一下手机，通过设定--存储查看存储卡部分是否有内容显示，若有，会显示存储卡存储状况，若没有，是灰色的，以此判断外置SD卡是否识别。
若还是无法识别外置SD看，您可尝试将外置SD卡内文件格式化后再放入手机使用。
或者备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响。
也可能是外置SD卡槽问题，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
如果手机出现无法读取外置SD卡情况，可以进行以下操作：1重启手机2检查SD卡插入是否到位或正确3取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试4更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）可电脑备份好SD卡重要资料，格式化后插入尝试是否能够重新读取若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
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