尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,G3609型号手机支持电信4G网络。如果需要使用4G网络,需要您插入电信4G手机卡使用,如果无法搜索到电信4G网络。建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关下手机
2更换一张UIM卡或者地点尝试。
3更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
活动期间购买S8的用户,可申领专属管家服务。具体申领方法如下:
购机后-新机启动S助手-点击"会员优惠"-验证会员信息-扫描礼品卡二维码-优惠申领成功-申领第三方优惠或发放积分。
S8专属管家服务包括:
1优惠换屏服务:对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,自优惠申领次日起6个月内,可在三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕一次。
2电池性能检测及优化:顾客购机之日起12个月内,可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能,并免费进行软件优化,改善手机运行状态和电池续航问题。当电池出现性能故障时,将免费给顾客提供更换电池服务。
35折电池更换服务:自申领次日起18个月内,顾客可享受一次建议零售价5折的电池更换服务。请在三星积分商城购买5折电池更换券(电池更换券有效期为自购买之日起3个月内),前往三星电子授权服务中心更换电池。
4绿色通道服务:自申领次日起18个月内,顾客在三星授权服务中心享受绿色通道服务。无需排队,节省您的宝贵时间。
5其他第三方优惠:有机会获得其他第三方合作公司提供的额外优惠。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,三星G3609手机连接电脑。您可按照以下操作:
1电脑下载安装kies3驱动软件,具体kies3下载地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2拉下顶帘菜单,选择MTP模式
3然后手机连接电脑即可。
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
3如果条件允许,更换数据线尝试一下连接
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好:
由于网络中无法对手机进行具体的检查,确定具体配件。为了更针对性的了解并解决您的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题,并给出配件和维修的费用。
相关的配件价格您可参考
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/indexaspx
相关服务政策您可访问以下链接进行参考:
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
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