手机在使用时出现死机，先强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置。
1、与第三方软件存在5、电池故障兼容性冲突
2、手机被病毒感染
3、SD卡故障（崩溃或者中病毒）
4、ROOT导致系统异常
5、电池故障
6、其它硬件故障
1、与第三方软件存在兼容性冲突
智能手机可以像电脑一下自由安装软件，在安装了某些和系统文件不兼容的软件，可能使用时导致手机自动重启，是因为软件故障或者不兼容所导致的结果。这个时候我们只需要对最近安装的软件进行一 一排查，卸载不需要的软件测试。
2、手机被病毒感染
可能由于安装了一些未知来源的软件，导致手机被种植了木马或者病毒，也很有可能会总是自动重启，这时要做的就是打开手机的安全软件对手机进行一次整体的完全扫描，如果检测出木马和病毒就立刻卸载，重新在正规发布的渠道下载尝试。
3、SD卡故障（崩溃或者中病毒）
很多时候手机SD卡故障也会导致手机自动重启，可直接将手机SD卡拆下。如果拆下SD卡后，手机恢复正常使用，则需要对手机SD卡进行格式化操作，或者更换存储卡处理。
4、ROOT导致系统异常
ROOT手机后，手机系统程序遭到破坏，可能会导致系统出现了运行故障，对于这种情况，最简单的方式是备份手机里的电话号码和短信等，关机后同时按下电源键和音量上键进入手机recovery模式，清除系统缓存以及数据，重刷手机固件，让系统恢复到初始状态。若重刷失败就必须带上手机、购机发票和保修卡去客户服务中心检测处理。
5、电池故障
检查手机电池故障，是手机频繁出现自动重启时首先要做的操作，检查手机电池故障的步骤分为两步：
①检查手机电池有没有起鼓、老化；
②检查电池和手机之间的金属接触点是否磨损和松动、接触不良等情况（针对可拆卸电池）。
6、其它硬件故障
硬件故障导致重启，这种情况一般并不多见，一般来讲，只要不摔手机或者手机发热过度，出现这种情况的几率比较小。
如果您的OPPO手机在使用过程中出现自动重启，可以根据出现重启时的具体情况进行排查。1、手机安装了大容量内存卡导致如果您的手机安装了较大容量的内存卡，可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常，建议您对手机SD卡进行格式化或者更换存储卡处理。2、运行特定应用程序的时候出现自动重启如果手机日常使用时是正常的，只有在打开某一特定应用的时候会出现重启，可能是受应用程序影响。若应用版本过低或者和手机存在兼容性问题，建议您在手机自带的”软件商店“APP下载最新版本的应用。3、无规律出现自动重启，自动开关机若手机使用时出现自动重启，可以先查看出现自动重启前是否进行过特别操作，例如下载应用软件等，建议您恢复到操作前的状态看能否正常使用。如果您的手机自动重启毫无规律，您可以打开“手机管家”对手机进行病毒扫描，卸载可疑的软件。若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。本回答适用于所有OPPO机型。
如果你的手机在使用过程中出现自动重启，可以根据出现重启时的具体情况，了解可能的原因。 手机安装了内存卡 如果你的手机安装了较大容量的内存卡，可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常，则需要对手机SD卡进行格式化操作，或者更换存储卡处理。 运行特定应用程序的时候出现自动重启 手机日常使用是正常的，只有在打开某一特定程序的时候会出现重启的情况，可能是该应用程序影响• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。 无规律出现自动重启，自动开关机的情况 手机使用时出现自动重启，可以先查看出现自动重启前有没有进行特别操作（下载软件等），恢复到操作前的状态看能不能正常使用。如果你的手机自动重启毫无规律，可以了解以下可能的原因。• 手机被感染病毒，打开“手机管家”对手机进行病毒扫描，卸载可疑的软件；• 备份资料之后，在官网下载固件包，给你的手机重装系统；• 排除上述情况后，携带你的手机前往OPPO服务中心，我们将对你的手机进行检查处理。
如果你的手机在使用过程中出现自动重启，可以根据出现重启时的具体情况，了解可能的原因。 手机安装了内存卡 如果你的手机安装了较大容量的内存卡，可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常，则需要对手机SD卡进行格式化操作，或者更换存储卡处理。 运行特定应用程序的时候出现自动重启 手机日常使用是正常的，只有在打开某一特定程序的时候会出现重启的情况，可能是该应用程序影响• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。 无规律出现自动重启，自动开关机的情况 手机使用时出现自动重启，可以先查看出现自动重启前有没有进行特别操作（下载软件等），恢复到操作前的状态看能不能正常使用。如果你的手机自动重启毫无规律，可以了解以下可能的原因。• 手机被感染病毒，打开“手机管家”对手机进行病毒扫描，卸载可疑的软件；• 备份资料之后，在官网下载固件包，给你的手机重装系统；• 排除上述情况后，携带你的手机前往OPPO服务中心，我们将对你的手机进行检查处理。
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