三星s5手机屏幕碎了，但是还能用，应该只是外屏碎了。能只换外屏吗？在哪里换？

如果S5手机屏幕损坏，一般建议将手机送至就近的服务中心检测后处理，为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。

三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。

三星GALAXY S5支持以下截屏方法，请尝试： 1长按Home键和电源键2秒，屏幕闪动后松手

2掌擦（设定-动作与手势-手掌滑动以捕捉）

3设定-个性化-辅助功能-敏捷度和互动-开启助理菜单-点击屏幕上显示的白色方框-截取屏幕

若您的手机按解锁键后屏幕无反应无法唤醒，建议：

1点击HOME键尝试是否可以唤醒屏幕。

2若无效，长按电源键8-10秒重启机器，观察锁屏后按解锁键或HOME键能否唤醒屏幕。

3若无法重启设备，请将手机连接充电器充电几分钟，排除手机电量不足导致无法开机。

4若可重启但锁屏后依然无法唤醒屏幕，请按照步骤2再次重启设备，更新手机系统版本尝试。若无效，备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

只要手机满足：第一、手机液晶显示没有出现泛红色或者泛紫色的变色现象；第二、拖动手机桌面图标能够全屏幕无死角的顺畅滑过。只要满足上述两个基本条件，就可以单独更换外屏。如果上述两个条件有一个不能满足的话就只能更换整个屏幕了。

您好：

通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，

相关服务政策您可访问以下链接进行参考：

http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY

服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎访问三星服务预约：

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