三星 Galaxy Note3 SM N9002怎么恢复出厂设置？

尊敬的三星用户您好：

手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：

1在待机页面下，点击应用程序。

2点击设定。

3点击一般标签页

4选择重置。

5点击恢复出厂设定。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：

建议您将手机连接电脑，打开文件夹-sounds文件夹中查找录音长按住拖动移动至电脑中的文件夹中即可。

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

三星N9002手机出现系统问题，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1重启一下手机，检查是否为信号问题。

2检查是否存在欠费情况

3建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确

4更换其他的SIM卡尝试

5检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试

6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若通过以上方法问题依旧，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

关于N9002的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。

http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/26805d97-ab58-4e5f-b5c8-d524b749b4becid=cn_simulator_Note3_N9002_baidu_131031

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

三星n9002型号将手机当做U盘连接电脑传输视频、歌曲、照片等文件使用。具体连接方法如下：

1首先在电脑上安装Kies3软件，如果电脑中未安装Kies3软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接

在三星官网下载安装Kies3同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。

2把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。

3若仍无法连接，可通过Kies软件工具-重装设备驱动尝试；通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。