三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况，三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
出现这种现象有多种可能，电池松动导致手机会瞬间断电，这种情况手机会自动重启，可以找一块胶布贴在手机电池槽边缘的位置（手机的金属触点对面），让电池不再松动；装了某些软件或游戏，也会导致手机自动重启，仔细想一下装最近装了什么软件，把这些删了试试；还有可能就是手机系统本身出问题了，质保期内找售后解决，过了质保期，可以自己刷机试着解决。
主要是刷机包兼容性差，刷机工具功能不好造成的，请用下面的方法解决：
1、电脑安装线刷宝并打开。线刷宝是专门解决三星手机的工具。
2、手机打开电源连接电脑。
3、下载华为I9500刷机包，完成后，选择一键救砖，导入刷机包，点击开始刷机就可以了。
刷机失败后无法开机的情况可以尝试此教程恢复官方固件
1下载刷机工具包
•
刷机工具包
2刷机工具包
•
将下载所得的刷机工具包解压，解压后有三个文件夹，
3安装线刷驱动
•
打开设备管理器（我的电脑-属性-硬件-设备管理器）
(XP系统的设备管理器在电脑
-
属性
-
硬件栏目下)
•
将手机电池取下，按住
音量下键（或音量上键）
，再插入数据线，
•
此时设备管理器会出现一个带问号的设备，对其右击“更新驱动程序”
（有些手机可能会一闪而过，需要抓紧时间右击！）
•
在对话框中选择
“浏览计算机以查找驱动程序”
选择相应“驱动”的目录，出现红色的驱动安装确认框，请选择“始终安装此设备驱动程序”。
4开始刷机
•
运行
“刷机工具“
目录下的
Flash_toolexe
•
选择固件文件夹下的相关文件，点击"Download"
•
重新拨插手机电池，按住
音量下键（或音量上键）再插入数据线，就会开始自动刷机，刷机完成后会出现绿色的圆圈。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，初步判断可能跟手机系统软件有关，目前可以取出手机卡和内存卡，连接充电器开机尝试。此外,由于三星官方未提供刷机包下载地址，如果手机需要重新写入ROM，可通过服务中心进行处理，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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